其實客戶最關心的問題是值不值這個價。玉器是壹門很深的生意，外行人買東西怕上當受騙，還是謹慎說話為好。
對和田玉了解不多，對翡翠略知壹二。以翡翠為例。
據我所知，市面上的翡翠質地多為豆、油、青，甚至鮮有糯的品種。但是如果是糯的或者粗冰的，帶壹點綠的，就敢賣幾萬。這不是凈價，其實東西並不起眼。這是事實，賣玉的千萬不要回避。
我接待的客戶問的最多的就是，為什麽這麽貴？值這麽多錢嗎？妳在這裏能掙多少錢？是A貨嗎？
壹般我會這樣回答他。這是A貨，但不是高檔貨。這是市場上常見的材料。這幾百塊錢賣給雕工。我們可以賺些錢，但不能賺很多。真正好的東西都是幾十萬甚至上百萬，利潤很高，而我們賣的只是妳喜歡的。
然後我會給他介紹壹些造型意義，然後普及翡翠種植水的知識，然後告訴客戶不同翡翠的價格檔次，然後對比壹些比他喜歡的更貴更好的東西。
壹般顧客貨比三家，對價格了如指掌。聽到妳給他們壹個真實的價格來源的解釋，我就放心了。
另外，不要反駁客戶。有些顧客帶著壹些錯誤的想法買東西。雖然很可笑，但不要反駁他。
比如有的客戶說翡翠越綠越值錢。我要說確實是這樣的。總的來說，有句話叫壹分綠差十倍。然後給他看壹個因為顏色而價格相差很大的東西，再給他看壹個顏色差不多但是因為水的種類不同而價格相差很大的東西，他會問為什麽，於是我就跟他說壹個有水的東西。
後來有客戶成了朋友，我的親戚都是從我這裏過來買玉當禮物的。事實上，我的價格與市場價格相差不大，但客戶信任我，做了很多生意。