命令式的語言會給人壹種歧視和不尊重的感覺，會削弱人的積極性，有時會讓人產生反感。這種感覺自然會對成績產生負面影響。妳必須在五天內完成這項工作。變成了這樣壹句話:“按照妳的能力，我相信妳會在五天內出色地完成我們的目標。”
這種表達和交流方式在工作中的效果最為顯著。養成這樣分配任務或工作的習慣，不僅不會降低妳的權威，還會增強妳的魅力。
更容易接受的說法是，“我對妳的...也許妳可以聽聽他們的意見。”批評別人時，不宜直接批評，也不宜在多人面前批評。多給別人留點面子，用合理的方式批評教育別人，可能會有更好的結果，給別人留下好印象。
當妳在聽別人說話時，妳只聽到對方知道並願意告訴妳的話。除了聽，還要“觀察”。他的行為如何？妳是做什麽的？如何分配時間和金錢？等壹下。
有時候，我們可以從對方的行為和肢體動作中了解到對方想要表達的意思，從而在他開口之前就知道他的意圖。
如果它壹直在那裏？妳吃過了嗎？這種無聊的信息，所以專家壹般都不願意和妳交流。這時候妳要麽提高技術，要麽找個能壹起打和平球的人。
所以會聊天的人會在對方能抓住什麽的基礎上增加壹些深度，同時對方會說自己愛聽的話，把話題引導到對方舒服的區域。
很多時候，人們只是想表達自己的感受，以尋求大家的認同，而不是交換意見或拓展思路。因此，我們必須學會如何傾聽，以獲得對方的認可。
然而，傾聽既不是盲目地同意和妳聊天的人，也不是爭論對方的觀點。傾聽的本質是通過聊天對象的情境、感受、經歷，把自己的“感同身受”放進去，從而引導對方繼續表達自己的感受。