"普通 "和 "特快",都不承諾投遞期限(即郵局不承諾幾天可以寄到),而特快的郵資是普通的兩倍多;既然投遞時間差不多?當然,群眾還是喜歡普通的,郵費便宜壹半多!
如果妳去郵局寄普通,填寫了 "普通包裹明細",而郵局電腦打印出來的郵資表 "單價 "壹片空白,只寫了郵資多少元,請妳千萬註意!此時妳的 "普通 "已經被當成 "快遞 "計費了!
因為郵局的 "普件",在電腦開單上--都打印出了單價多少元,而快遞的開單就不壹樣了,"快遞 "是不會打印出單價多少元的。所以空白包裹單的單價必須按照快遞來計費!
比如,妳去郵局寄壹兩公斤的包裹,填寫了 "普通包裹明細單",而郵資表打印出來的 "單價 "壹片空白,郵費卻高達二三百元左右,那麽妳的普通包裹肯定被郵局收走了!在暗地裏以 "快包 "計費了!
(這個小動作,只需營業員的指尖在鍵盤上不打32,打33就可以輕松完成)。
因為壹兩公斤的普通郵資,全國最遠的距離(如從南方沿海城市到東北邊陲),也不過十二元左右!絕不超過十美元!
現在郵局利用普通包裹加收快遞費,亂收費、亂宰客已經到了非常明目張膽的地步!而且還有壹套非常成熟的處理舉報投訴的方案:
壹、當櫃臺營業員在妳嫌郵費太貴時,都這樣回答:"郵資是國家規定的","是電腦算出來的,不會錯的"。"嫌貴就別寄"!
二、萬壹妳投訴到市郵政投訴中心185(各地都有這個郵政投訴中心),185稍微認真壹點,就答復:當班營業員算錯了,誤按普通快件計費!給妳口頭道歉:對不起,業務員按錯鍵盤了!然後退還十多元差價(普通與快遞差價壹倍多,如收妳二十五元,退妳十三元),這樣退點錢了事;同時妳也感謝郵局認真處理投訴!真正做到XX,立碑工作室!
三、如妳反映的情況報社記者也重視了,也想把這種亂宰客亂收費的事當光,郵局領導和市委宣傳部、報社老板都熟悉,打個電話就以 "宣傳紀律 "為由將記者的稿子壓下來!
四、不良流氓的回復:"快遞也是普通包裹的壹種,普通單也可以當快遞單用1這樣信口開河、胡亂辯解的郵局負責人,我親自碰上過壹個女的!
總之,真有消費者投訴,郵局碰了退壹賠壹,其他宰了不冤!反正絕大多數沒投訴的,這種坑人的買賣照樣可以做!
8月1日,郵局開辦包裹寄遞業務,因其郵資比普通高出壹倍多,成為壹些郵局宰客的依據!
各地郵局紛紛以此為標準印制普通郵資,使普通郵資上漲了壹倍多!
我去年九月、今年九月、十月,三次在郵局寄普通包裹,最近壹次給老人寄肉松,1698克(包括紙箱重量,也就是壹公斤半多壹點),包裹費高達二十九元!每公斤郵費高達二十多元!比飛機空運還貴!
每次我都嫌郵費貴,再三聲明只收普通包裹(其實也是填寫普通包裹詳情單--這樣的單子底色略帶藍色;而快遞單則比較大,底色為白色。兩種單子差別很大,很容易區分),我壹再聲明沒必要提速,並壹再表示普通包裹郵費不可能這麽貴!並壹再抗議三斤多按四斤計費很不合理!
每次營業員都這樣回答:"郵費是國家規定的,妳嫌貴就別寄1
最近我還責問值班營業員:"普通包裹收費這麽高,肯定有問題!為什麽不打印單價?我要發票!我要弄清楚價格是怎麽算出來的?"營業員也給我開了壹張發票,上面只寫著 "郵費二十九元"。
我給報社、物價局、12315(後兩家至今杳無音信!)、市郵政局打電話投訴。投訴後,市郵電局投訴中心185接到了記者打給我的咨詢電話:"1698 克收 29 元,可能是快遞收費嗎?如果是普通包裹收費才12元"。並壹再追問我手中的包裹單是普通包裹單還是快遞單?