■分眾營銷細分市場
分眾是壹種市場定位，是細分基礎上的市場瞄準。市場發展到今天，像藥店這種生存群體，是很忌諱“大而全”的操作模式的，分眾營銷或許是壹條發展捷徑。比如藥店對消費群體的占領上應該更加細分，捶種謨プ∽釗菀鬃プ?br>的人。
保健品的消費人群有三類：在病或曾經生病而身體仍未完全康復的人群，服用保健品的目的是輔助治療；健康人群或亞健康人群，服用保健品的目的是預防和調養；送禮人群，自身較少服用，主要用於禮儀交往。第二類人群因對保健品的理解更趨向於營養補充和機體調養，認為這是食品範疇所能解決的事，他們的消費習慣也因此更多趨向於商超，藥店占有份額相對較少。第三類人群消費主要是想選擇禮品，並不看重保健品本身，這也是商超的優勢。但第壹類人群則因為其擁有健康情結，因而是藥店最易爭取且可能長期穩定的客源。在出售藥品過程中藥店可以提供“治療+調養”的消費便利，還可提供專業的咨詢指導和壹些增值檢測服務。藥店應該主攻這壹消費群體。
■發揮專業服務優勢
藥店應註重具體的服務形式：
售前：提供儀器檢測及專家咨詢診斷服務，讓消費者充分了解自己的身體狀況，從而有針對性地選購最適合的產品。
售中：專業化的，指導包括用法、用量及註意事項等等。
售後：建立消費者檔案，以電話回訪、聯誼活動等方式及時跟蹤，爭取顧客的再消費。
服務營銷重在執行，難在堅持。能細致長期地做好以上服務工作不但是對保健品銷售的促進，更是壹種品牌帶動。
■進行資源整合
藥店聯合保健品廠家設置保健品專櫃，與廠家***同經營***擔費用，與保健品廠家結成利益聯合體，既有利於規避經營風險又降低經營成本。市場上不乏另外壹些專營性的保健品，其特點是不進入傳統的流通渠道，銷售主要以指定的專賣點為主。這類保健品利潤高、走量大，通常都配合有強勁的廣告支持，專賣點又少，銷量體現集中。這種競爭小的運作方式對於藥店來說，可操作性很強。
另外，藥店應該壓縮中間環節，提升價格優勢。既然價格是藥店與商超競爭的致命點，當然不能視而不見。解決價格問題最重要的壹點就是壓縮中間環節，盡量接近通路上遊。藥店現有的商品配送模式經過的環節過多，層層的利潤疊加使得商品價格比起大的商超來不具有競爭力。因而，壹些大型靠簡縮中間環節降低藥品零售價，從而形成了價格競爭優勢。 文/蘇黎(蘇黎)