方法1:慢慢進入交易。
1問候並吸引妳的客戶。即使妳正在參與壹項商業交易，對妳的目標客戶熱情友好也沒有錯。向顧客表達熱情的歡迎會讓他們更放心地購買妳賣給他們的東西。眼裏帶著微笑。人的潛意識很容易識別壹個人是不是在假笑。為什麽會這樣呢？因為真正的微笑會讓妳的眼睛充滿光彩，而假笑不會。
警惕保持過多的目光接觸。哈佛大學的研究人員發現，總是盯著對方的銷售人員實際上可能會對潛在客戶產生“阻抗”效應。該理論認為，眼神交流代表主導地位，不會讓妳想買東西。
2.滿足客戶的需求。只要有必要，花足夠的時間去滿足客戶的需求，這樣妳就可以賣給他們他們需要的東西。在銷售產品或服務時，沒有什麽比顧客事後的不滿更糟糕的了。在滿足客戶需求方面，最好也是最常用的問題是:“妳用它做什麽？”不斷提問，縮小探究客戶真正想要什麽的範圍。這表明願意從客戶的需求中學習並獲得合法權益。
3.推薦合適的產品或服務。了解妳銷售的所有產品和服務是很重要的。考慮到這壹點，您可以提供最適合客戶需求的產品。請提供盡可能多的“相關”產品或服務，以提高客戶滿意度。許多成功的餐館使用服務員免費展示菜單上每壹道菜的樣品，以增強顧客對其所售商品的感官效果。這樣，當食客問“妳推薦什麽？”這時候他們就可以把專業化和銷售中的“經驗”結合起來。
這是妳的工作，檢查妳的貨物，如果不是全部，並檢查盡可能多的項目。客戶從壹公裏外就能聞到妳的業余和冷漠。即使妳提供的物品從未打折或免費，也要把檢查它們作為妳工作的壹部分。
4.感知顧客的購買信號。購買信號可以是口頭的，也可以是非口頭的。像這樣的問題:“我怎樣才能從中受益？”或者“什麽產品最適合我？”這是口頭買入信號的經典例子。非語言購買信號(如果妳與顧客面對面交易)可能包括顧客已經擁有或正在使用的產品。
5.完成銷售。壹旦觀察到買入信號，停止賣出，完成銷售過程。在客戶表明購買意願後，繼續促銷或展示商品或服務是壹種常見的錯誤，這種交易可能會丟失。
方法2:完成銷售
1.考慮直接或間接完成銷售。這是兩種最基本的完成方式。妳可能需要先學會間接成交，除非妳非常確定客戶非常渴望成交。在銷售圈，直接做是需要壹些勇氣的。直銷:“要不要我幫妳起草相關內容？”或者“我可以轉發合同讓妳開始嗎？”
間接銷售:“這些條款對妳來說怎麽樣？”“妳同意這些嗎？”
2.如果妳想吸引顧客理性的壹面，盡量用價目表。許多銷售情況確實是情緒化的決定，買家已經說服他或她自己，他們正在做出壹個理性的決定(比如買車)。盡管如此，壹些銷售情況實際上都是對利弊的理性考慮。利用價目表交易(又稱富蘭克林交易)吸引理性客戶。利用價目表，銷售人員會幫客戶列出利弊，優秀的銷售人員會保證利遠大於弊。
3.如果妳對妳的產品有信心，試試“寵物狗”策略。通常使用“寵物狗”策略——妳猜——寵物店的老板會要求猶豫不決的顧客帶壹只小狗回家，如果顧客不喜歡，他們可以選擇退貨。顧客把小狗帶回家玩，銷售有效收緊。這不是銷售人員生產的，是商品生產的。如果妳相信妳賣的東西很吸引人，而且壹旦被使用和享受，就很難有人放棄它，這就是壹種傑出的“使用”銷售技術。
4.試著用相當的技巧來承擔交易。假設的交易策略是:銷售人員假裝知道客戶已經同意購買該項目，並開始包裝貨物進行銷售:“這個音響系統非常棒，相信我，妳會喜歡V8發動機的——它只是在等妳啟動。現在，告訴我，妳想要黑色還是紅色？”請註意銷售人員如何假設交易已經完成。她不會給顧客反對的機會。這種方法的缺陷顯而易見，慎用！
5.學會有吸引力地表達妳的感受。感情是非常強大的，尤其是當它和金錢聯系在壹起的時候。如果妳學會了緩解潛在客戶的情緒，而不是讓他們感到被操縱，妳就要發財了。試試“可能性損失”收尾策略。這種方法就是:銷售人員盡量不停地說產品即將售罄或者不能再享受這麽低的價格。這樣會讓顧客覺得不買不好意思。
嘗試“從搖籃到墳墓”的交易策略:這種方式也讓客戶感到遺憾。在這裏，銷售人員反駁了潛在客戶的反對意見，即將其作為主要消費品購買還為時過早。
試試“銷售競爭策略”:在這種策略下，銷售人員給客戶提供壹個小刺激，比如適度的返利，通過不斷提到如果成交，壹定會賺大錢來說服客戶。“如果我做這個生意，我和妻子可以賺壹百萬美元。”這樣會讓客戶覺得不買很遺憾，他們的命運掌握在妳手裏。
6.盡量調整完成小額交易的方式。小交易的假設是，在小問題上達成壹致，就意味著達成整個銷售協議。“以妳目前的薪水，妳更喜歡我們的無線服務嗎？不是嗎？好吧。那我們就減去“無線”
7.通過壹兩個負面假設完成交易。不斷重復類似“妳對這個產品有任何不確定性嗎？”或者“妳有什麽不想買的理由嗎？”這樣的問題讓顧客在這樣的情況下無法做出拒絕購買的選擇。不斷問他們壹些負面的假設性問題，直到他們同意購買。
方法三:保持持久(有利)的印象。
1.盡可能和買家待在壹起，但不要糾纏他們。如果妳壹直在妳經理的辦公室來回穿梭，妳會在潛在客戶的心中播下懷疑的種子。在妳嗅到顧客最初的購買興趣後，試著和他們呆在壹起。繼續在銷售過程中利用妳的寶貴時間，讓顧客相信他們選擇購買的商品是最合適的。
2.除非客戶需要，否則不要增加銷售額。促銷是壹種向顧客出售比他們最初計劃購買的更多或更貴的商品的藝術。“妳想增加訂單嗎？”)在某些情況下，當顧客並不真正知道他們想買什麽時，向上銷售可以奏效，但太多的銷售人員毫無顧忌地使用這種伎倆。在大多數銷售情況下，有兩個很好的理由來質疑增加銷售的效果。它會讓客戶對他們最初購買的東西感覺不好/不信任。如果顧客不確定他們想先買什麽，銷售人員能做的最好的事情就是盡快完成銷售。增加銷量往往會迫使我們質疑，否則我們什麽都不會買。
它會阻止回頭客。許多真正偉大的銷售人員靠不斷的攻擊謀生...誒，重復交易的。如果妳賣給顧客他們真的不想要的東西，他們就不會壹次又壹次來找妳。
3.保持自信，不管交易有多艱巨。作為銷售人員，保持自信是最重要的。每壹次失敗的交易都會造成不足或疑問。但這不是針對個人的:即使面對危險，妳仍然必須有信心。妳必須相信自己。因為客戶每次從妳這裏買東西，都是想買妳買車、房貸、吸塵器的壹點點信心。在妳負責的每壹個電話和客戶銷售計劃中都要記住這壹點。
4.售後服務。良好的跟進是必要的，這樣妳會得到回頭客。交易成功後，主動幫助客戶，解答對產品或服務的疑問或疑慮。確保所有產品都讓他們滿意，確保他們有任何需要幫助的問題。
提示:即使妳不能達成交易，也要讓客戶有壹個愉快的體驗。如果他們今天不買妳的東西，他們以後會回來找妳的。
熟悉妳的產品和服務。沒有什麽比自信和知道妳在向顧客推銷什麽更好的了。
不要害怕用壹些幽默來打破僵局，但要知道什麽時候該嚴肅。
如果客戶沒有給妳任何購買信號，用壹個“嘗試交易”來看看他們是否有興趣購買。如果他們接受交易，妳就成功完成了銷售。否則，繼續測試它們。
慢慢來。即使妳或妳的客戶時間緊迫，提供他們需要的壹切，滿足他們的要求，也是必要條件。
警告:如果妳親自與客戶完成交易，看起來要專業。沒有必要過分修飾外表，但壹個令人愉悅的外表會讓顧客對他們從妳這裏購買的商品更有信心。
當客戶給妳購買信號時，立即停止介紹。如果妳繼續向他們提供其他選擇，他們可能會變得不確定是否要購買他們剛剛確定的東西。