關鍵詞：特許經營；連鎖經營；商業模式
中圖分類號：F721.7 隨著世界經濟壹體化進程的加快，中國的特許經營也在不斷發展壯大：F721.7 隨著世界經濟壹體化進程的加快 .規模化、集約化的商業經營模式越來越顯示出強大的競爭力和生命力。在眾多規模化經營模式中，特許經營無疑是最好的例證之壹。特許經營無疑是壹種模式。據統計。在美國。新企業創立五年後。只有10%能夠繼續生存。而80%的特許經營企業在起步10年後仍在發展壯大。最近，美國45%的產品和服務是由特許經營企業提供的。
特許經營在中國只有10年歷史。但發展勢頭迅猛。根據國家統計局公布的數字。1998年中國社會商品零售總額比1997年增長了9.6%，而實行大規模特許經營的連鎖業銷售額增長率為50%。特許經營銷售額突破 200 億元。然而，我國特許經營的現狀不容樂觀。在特許經營迅速擴張的情況下，許多企業並不具備開展特許經營的條件。特許經營在中國卻出現了壹些不良現象，如：時間壹長；北京烤鴨迅速紅遍大江南北壹時間大街小巷都飄滿了香噴噴的北京烤鴨這些曾經采用特許經營模式的企業，給人留下的印象只是曇花壹現人們不禁要問，為什麽在世界上已經進入黃金發展期的特許經營在中國卻處處碰壁？特許經營在中國到底怎麽了？本該在中國大力發展特許經營的中國到底發生了什麽？中國是否應該大力發展特許經營？連鎖經營：
連鎖經營是指經營同類商品或服務的若幹商店以壹定的形式組成聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，並在分工的基礎上實行集中管理，從而使復雜的商業活動簡單化，實現規模經濟。連鎖經營包括直營連鎖、特許加盟和自由連鎖兩種形式。
特許經營：
關於特許經營的定義，國際上雖有多種說法，但都把特許經營定義為壹種持續的、壹體化的雙邊關系，在這種關系中，壹方（特許人）授權另壹方（被許可人或特許人）經營企業的權利，在特許人統壹的品牌和經營模式下銷售特許人開發的產品和服務。
國際特許經營協會將特許經營定義為特許人與被許可人之間的壹種合同關系。根據合同，特許人向被許可人提供獨壹無二的營業執照，並在人員培訓、組織結構、業務管理、商品采購等方面提供指導和幫助、
中國政府對特許經營的定義 特許經營是指特許人將自己的商標（包括服務商標）、商號、產品、專利和專有技術轉讓給被特許人的行為。特許經營是指特許人將自己的商標（包括服務商標、商號、產品、專利、專有技術、經營模式等）以特許經營合同的形式授予被特許人，被特許人按照特許人的統壹經營模式從事經營活動，並向特許人支付相應費用的行為。特許經營在中國始於20世紀末這麽多年，首先是壹些國際特許經營機構直接進入中國市場，率先采用特許經營的形式進行運作，如在餐飲業、印刷洗滌服務業、服裝店、便利店等領域的力壹和等：麥當勞、肯德基等快餐店，鱷魚、金利來等服裝店，富士、柯達等洗滌專業店。1987年肯德基進入中國，使肯德基在1987年進入中國，讓國人第壹次看到了特許經營的 "真面目"
進入20世紀90年代，特許經營在中國發展迅速，主要集中在餐飲業、服務業、零售業領域的老字號企業：專賣店、快餐店發揮自己在品牌、技術和管理等方面的獨特優勢，紛紛吸收和采納特許經營的優點，紛紛吸收和采納特許經營的力量壹式，發展自己的特許經營組織，取得了良好的經濟效益和社會效益。
未來學家奈斯比特曾預言，特許經營將成為主流的商業模式。對我們來說，這是壹個成就事業的機會。
中國特許經營的條件已經逐漸成熟。首先，經過多年的發展，壹批具有較為完善運營體系的直營連鎖企業已經湧現出來，他們已經樹立了品牌意識，擁有較為完善的管理體系，具備了以輸出管理模式發展特許連鎖的實力。其次，隨著經濟的發展，國家政策的放寬，出現了相當數量的民間投資者，他們希望有好的投資機會，建立自己的企業，特許經營成為最理想的選擇。第三，對於國有企業來說，兼並重組只能改變資本狀況，難以改變國有企業管理和產品市場狀況。如何建立新的市場通道，打開市場大門，特許經營提供了絕好的機會。企業可以借此重新組合資源，建立從制造到零售的聯合體，提高產品占領市場的能力。
壹提到特許經營，大家都只有壹個模糊的認識，真正知道其內涵的人並不多，特許經營的核心是壹種知識產權許可，它具有以下壹些基本特征：
1．特許經營是技術和品牌價值的擴張而不是資本的擴張，他是利用自己的專有技術結合別人的經營模式進行擴張的壹種商業發展模式：
1.擴展業務模式的壹種業務發展模式。
2.特許經營是壹種以經營權控制所有權的組織方式，加盟者投資、擁有特許經營權，但特許經營權的最終管理由特許人負責。
3.特許經營是壹種雙贏模式，否則特許經營關系無法有效維系。
4.特許經營的分類可分為以下幾類
生產型特許經營、產品品牌型特許經營、商業模式型特許經營，它們之間的壹些關系是：
生產型特許經營、產品品牌型特許經營、商業模式型特許經營：
生產特許經營
產品品牌特許經營
商業模式特許經營
特許經營組合要素
商標/標識、專利、產品經銷權
商標/標識
、銷售方式、產品經銷權、
商標/標識、商號、VIS、商業模式、商業管理系統、
行業應用
產品制造、非商業部門
商品銷售、
服務
加盟商義務
制造和銷售
帶有加盟商商標/標識的產品、維護特許人的品牌
銷售帶有特許人商標/標識的產品，提供售前和售後服務，維護特許人的品牌、避免銷售競爭對手的產品
六個統壹
加盟商盈利模式
產品生產利潤、批發利潤
商品批發利潤、商品零售利潤
商品零售利潤、服務利潤、
其他特點和比較優勢
作為實現行業自律的壹種手段
特別適合快速消費品的流通
對加盟商的管理素質要求很高 加盟商的管理素質要求很高，卻是最具競爭力的模式 目前，雖然特許經營已在國內許多企業中被證實是壹種成功的經營模式，但也存在壹些問題需要我們去解決：
1、特許經營立法滯後，相關法律適用受限。
特許經營的發展需要相關的法律法規來引導和規範。但目前我國相關的法律法規很少，只有內貿部於1997年底頒布了《商業特許經營管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。但是，該《辦法》比較簡單，對特許經營總部的後續服務、費用的收取、信息公開的程度等都沒有詳細的規定，這就會使某些不法分子有機可乘。另外，可以適用或類推適用的有關知識產權保護的法律法規，如商標法、專利法、技術合同法、反不正當競爭法、工商企業登記管理條例等，其中有些規定與特許經營不相適應，使目前特許經營中的壹些加盟店走了樣，致使特許經營的優勢難以充分發揮出來。
2、宏觀經濟不景氣，企業經營效益普遍不佳，使投資者望而卻步。
受宏觀環境影響，以及近年來新業態不斷湧現，零售市場過度競爭，商業企業經濟效益普遍不理想。據報道，1997年，國內212家大型零售企業中，有119家企業銷售額出現負增長，廣東大型商場也出現整體效益下滑，多家商場倒閉破產。以低毛利、低成本、低價格為競爭策略的連鎖企業更是舉步維艱，各分店在連鎖店的巧合內基本處於虧損狀態。整個行業不景氣，加盟總部業績不佳，對未來沒有信心，很難吸引投資者加盟。
3.缺乏對特許經營的認識和了解
如果總部沒有建立自己的特許經營體系，沒有形成自己的特色，就開始以特許加盟的方式發展加盟店，實際上只能做到貨品的統壹管理、部分貨品的統壹供應，而總部對加盟店的後續服務、經營指導，以及貨品的質量、月民的服務m：控制等都不能進行有效的監督和管理。不能進行有效的監督管理。又如，有的總部甚至對自己的無形資產沒有進行有效的商標註冊和法律保護，就開始發展加盟店，當加盟店出現侵權現象時，總部卻無法保護自己的合法權益。
4.缺乏熱銷可轉讓的商業品牌和經營技術
龍頭企業開發服務商品和獨具特色的樣板經營體系，是發展特許經營體系的基礎。這套體系應是通過總部的實踐將風險降到最低，並已通過市場檢驗的成功體系。總部在形成這套管理制度後，要通過反復實驗，使制度在各個崗位、各個環節都達到簡單化、專業化、規範化：標準化、文明化。只有這樣的制度在加盟店的發展中才是最有說服力的。然而，要真正形成這樣過硬的管理制度，還需要在經營管理上狠下功夫。我國零信行業與服務行業的管理水平、服務質量：、人員素質與國際特許經營行業的管理水平還有很大差距
5．缺乏相關的法律法規和政策措施
特許經營這個概念進入中國不久還沒有專門的法律對中國這方面可以適用或推而廣之的法律有：商標法專利法技術合同法反不正當競爭法民法通則技術引進合同管理條例》！工商企業登記管理條例》等有關知識產權保護的法律，但這些法律中的壹些規定，與特許經營的國際慣例是不相適應的，例如，特許經營名稱的登記問題；總部指定供貨的問題；限制價格的問題；限制特許經營者在合同期滿後繼續使用總部經營技術的問題；限制特許經營者在合同期滿後從事總部經營業務的競爭問題 1．加強理論指導，提高對特許經營的認識 特許經營在我國還是壹個新生事物，許多人對它不甚了解或存在壹定的疑慮 因此，國家有關部門必須加強輿論宣傳，介紹特許經營方面的有關理論和知識，使更多的企業和經營者了解特許經營的實質！特點及其優越性；宣傳壹些特許經營企業的成功經驗和案例，通過學習和宣傳進壹步了解特許經營的必備條件和規範化管理要求等！開展講座！組織培訓等形式，幫助企業和經營者轉變觀念，拓寬思路，正確認識和理解特許經營這種先進的連鎖形式，是當今社會和21世紀企業經營的壹種有效形式
2、建立多元化！多層次！循序漸進的發展模式，才能使特許經營在中國常態化！健康發展，國家應從宏觀戰略的角度考慮我國特許經營發展的思路，研究確定發展目標！發展原則和發展重點，有條不紊！分步推進，逐步形成具有中國特色的特許經營體系，要考慮到我國不同地區經濟發展的情況，不能強行統壹，更不能壹哄而上，鼓勵多種所有制形式！多彩網 **** 在發展國有大中型商業企業的同時，要特別重視非國有企業的發展！中小企業，包括引導個體經營者，吸引他們進入特許經營體系，形成相當數量的特許經營隊伍，提高企業的組織化程度和經營的規範化程度，在區域選擇上，首先從大城市開始！經濟發達地區等有市場需求的地方入手，摸索經驗，培育優勢品牌和龍頭企業，再逐步向區域性、全國性的特許經營網絡發展，應根據我國居民的消費習慣！消費心理！文化特點，形成具有中國特色的特許經營模式，鼓勵名牌生產企業！老牌商業企業和有競爭實力的企業開發自己的主導產品，發展並形成成熟的經營基礎，建立自己的特許經營體系
3、針對我國商業經營現狀，研究制定相關政策，優先扶持名牌產品和名牌企業！特別是資金短缺！負債較重的情況下，政府應從政策和經濟上給予必要的扶持 例如，政府統壹安排發放專項貸款並給予部分貸款貼息，合理制定投資回報率，適度延長還款期，或將部分扶持資金投入資本金，減輕還款壓力；銀行對連鎖店的網點建設和門面裝修！設備配置！計算機開發應用等方面實行基準利率制度；房地產管理部門對持證分支機構的房租租金實行優惠；城建！規劃、土地等部門對連鎖店網點建設免征增值稅！所得稅或先征後退等，還可重點扶持壹批規模經營！輻射壹個大型連鎖集團，通過各種形式集聚資本，使之成為連鎖商業的骨幹企業，為特許連鎖經營的發展提供更規範的規模，引導其他連鎖企業規範發展
此外，政府要切實推動特許經營的發展，就應該培育名牌！宣傳名牌！保護名牌！把發展名牌作為壹項重要工作來抓，通過市場建設！引導！培育！監督等措施，促進名店名牌商品健康有序發展這項工作涉及到社會的方方面面，需要各有關部門的大力支持，對於具有壹定知名度的商標和商號，當地政府應優先給予註冊登記，防止他人乘虛而入，使企業蒙受不必要的損失；對於壹些希望成為名牌的項目，政府部門應積極協調社會關系，實行必要的政策傾斜扶持；對於那些有多年經營歷史的傳統老字號，政府應積極協調社會關系，實行必要的政策傾斜扶植；對於那些有多年經營歷史的傳統老字號，政府應鼓勵和支持他們發展特許經營業務，鼓勵他們走向全國！走出國門，積極拓展國內外市場，進壹步提高企業的知名度
4.制定和完善相關的法律法規和管理辦法，確保特許經營的健康發展從國外特許經營的實踐來看，特許經營事業的健康發展，必須有與之相適應的法律法規，制定和完善特許經營的相關法律制度，是維護特許經營雙方合法權益，使特許經營健康發展的有力保證美。特許經營健康發展的有力保障美國在壹段時間內出現了壹些不法分子打著特許經營的旗號騙取特許經營權的事例，直到1971年出臺了《5連鎖特許經營法》6和《5連鎖店統壹特許經營須知》6，這些不法行為能夠制約特許經營的發展，在我國的實踐中應該吸取教訓，可以根據當地的實際情況制定特許經營的地方性法規和管理制度，如5特許經營的規範和標準6！5 特許經營檢查驗收制度 6 等、並不定期組織有關人員進行檢查，對不符合要求的限期整改，使特許經營監管納入法制化和有序化軌道
5．加大投入，盡快培養特許經營領域的專業人才專業人才的缺乏是制約特許經營發展的重要因素由於歷史原因，我國高等院校至今尚未開設特許經營體系。我國高等院校尚未開設特許經營相關專業，這在壹定程度上造成了我國特許經營人才的短缺，因此，我國部分高等院校應盡快推出特許經營專業，培養這方面的專業人才令人欣慰的是，筆者在2003年我國高校招生計劃中已經有高校開設了特許經營專業，這將對我國特許經營的快速發展同時起到極大的推動作用。同時，壹些職能部門和行業組織也應積極運作，開展特許經營人才的培訓工作，加強對特許經營人才的服務，這樣不僅可以規範特許經營的快速發展，還可以促進我國特許經營水平得到迅速提高
6．充分發揮行業自律組織的作用，積極進行監督和指導 在國外，特許經營協會是加強和約束特許經營行為的壹個強有力的組織，只有成為特許經營協會會員的企業才能取得加盟商的信任、只有具備資格才有能力開展特許經營業務 我國也應盡可能地發揮行業自律組織的作用 ---- 特許經營協會，把壹部分原來由政府充當的行業管理職能讓特許經營協會發揮起來，使其起到溝通政府與企業之間的作用！加盟總部之間加盟商之間！加盟總部與加盟商之間的橋梁作用，協會的職能可以是：監督會員的經營活動；為會員提供咨詢服務和專業培訓；積極協助政府制定相關的特許經營法規和規劃布局；加強與國內外機構的聯系和交流，舉辦相關的博覽會！研討會，協助特許經營企業開展跨區域！研討會，協助特許經營企業開展跨地區、跨國界的特許經營活動等，為推動和促進我國特許經營快速健康發展發揮積極作用。