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銷售經理的職責和工作內容是什麽?

銷售經理的具體工作職責壹:完成區域銷售目標

1、將公司的銷售目標合理分解為區域市場的銷售目標,並細化為不同客戶的銷售回款目標。

2、落實並完成所負責區域市場客戶的各階段銷售回款目標。

銷售經理具體工作職責二:拓展客戶

1、根據公司各產品線及品牌,制定合理的銷售網絡建設方案。

2、通過合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區域市場的開發。

3、選擇適合公司發展和產品銷售的客戶進行長期可持續合作。

4、引導和協助客戶拓展下遊渠道客戶,建立良性、合理、充足的銷售終端。

銷售經理具體工作職責三:宣傳推廣

1、負責根據本區域市場情況及公司產品狀況制定並實施有效的市場推廣方案

2、負責本區域市場公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。

3、根據區域市場情況及客戶狀況制定並實施有效的促銷方案,提高銷售業績。

4、協助客戶制定其下遊渠道的市場開發和促銷方案,拓展終端市場,提高終端銷量。

5、精通公司各種產品資源、產品知識,熟練操作,發掘更多適合公司的產品賣點,進行推廣。

6、組織或協助區域市場客戶召開經銷商訂貨會。

銷售經理具體工作職責四:客戶管理

1、協助客戶對銷售人員進行公司情況、產品知識、銷售方法等相關技能的培訓。

2、負責對客戶申請的各項費用和保單進行管理和控制,督促每個客戶合理使用公司的各項費用或保單支持。

3、協助處理相鄰客戶之間因篡改而產生的問題檫撞。

4、掌控區域市場各客戶的庫存狀況,確保客戶貨源齊備,增加銷量。

銷售經理的具體職責五:客戶服務

1、每天24小時隨時與客戶保持良好的溝通,必須以客戶為中心主動密切聯系,確保客戶的合理建議、問題、要求得到及時解決。

2、負責區域市場客戶的訂貨、發貨、換貨、維修、退貨,並通過公司各部門及時溝通處理和解決客戶提出的問題。關註,建立客戶對公司及產品的信心。

3、對客戶的訂貨、發貨、換貨、維修、退貨等信息,必須及時與客戶溝通和反饋。

4、客戶的換貨、維修和退貨,要及時與相關部門溝通,並要求快速處理。

5、及時與客戶對賬,以解決公司與客戶之間賬目不清產生的呆賬、壞賬,減少雙方損失,增加雙方互信。

銷售經理的具體職責六:市場調研

1、調查和了解當地市場的人口、經濟等市場狀況,找出適合公司產品銷售的機會和問題。

2、調查和了解當地市場的銷售渠道,以及各種不同銷售渠道的市場容量。

3、調查該區域市場主要負責品牌或主要競爭對手的價格、型號、功能、外觀、賣點及政策、售後服務等情況,以便公司及時做出合理調整。

4、了解負責該區域市場的對手品牌所采用的促銷方案、促銷手段和方法。

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