職場情景模擬面試問題及答案

A 海邊。(這類人講究投資回報率，會以最少的資金追求最高的利潤，很有經商眼光，所以這類人會去海邊釣石縫裏的小魚，雖然個頭不大，但人很多）。

B 山谷溪流。(這類人做事有計劃性，目光遠大，能安排壹個月後的行程）。但過於保守，缺乏主觀能動性，不能專註於壹件事。否則，他怎麽會願意欣賞山谷美景，而不專心釣魚呢？)

C 乘船出海。(工作狂的代表，喜歡乘船乘風破浪的快感，這樣的人是壹腦子的拼命三郎，也就是說拼命起來沒腦子，只能聽指揮行事，但不能讓他主宰，因為他會急得腦溢血）。

D 人造魚池。(這樣的人只會打有把握的仗，充滿現代人的自信，會推銷自己，商場戰術，頭腦冷靜，但這樣的人有點鋒芒畢露，容易為日後的失敗埋下伏筆)。

2、走在路上，妳看到地上遺落的壹把鑰匙，妳認為這是：（對未來目標的把控）

A 壹大串鑰匙。(這樣的人對未來有著無限的憧憬，對於人生，那就像壹扇即將打開的窗戶，有很多想象的可能，但難免流於好高騖遠，眼高手低下來，對於自己要從事的職業類型也不是很清楚)。

B 兩三把鑰匙。(這種類型的人有不止壹個目標，但不知道該先走哪條路，對未來的規劃也不是很清楚，因此需要加強自我認識）。

C 只有壹把鑰匙。(這種人是壹個對未來方向非常明確的有誌之士，既然決定了目標，就要勇往直前！）

2.

3.過幾天，妳要參加升職面試，妳拼命熬夜深耕書本。今晚，妳決定取消與周刊的約會。然而，睡魔壹直在騷擾妳，此時妳將如何克服強烈的睡意？

A 先打個盹，然後再繼續工作。(這種人比較極端，要麽徹底投降，要麽加足馬力，奮戰到底。但性格樂觀自信。這種人如果加以培養，會有很強的爆發力）。

B 彈琴、唱歌、看書。(這種人習慣於用樂觀、簡單的心態面對世間的壹切。但在復雜的社會生活中，這些人可能無法很好地處理人際關系）。

C 吃方便面、零食，邊吃邊看書。(這類人適應現實的能力強，判斷力超群，在工作中表現出色）。

4、坐地鐵時，坐在對面的異性壹直盯著妳看。妳認為是因為：

A 妳的衣服亂了。( 這些人對自己的優缺點壹清二楚，個性謙和。)。

A. 妳的衣服亂了。"妳的衣服亂了 "是指 "妳的衣服亂了"，而 "妳的衣服亂了 "是指 "妳的衣服亂了"。

B. 妳想和對妳感興趣的人交談。(這類人內向、孤獨、難以理解，但他們有很多內涵）。這種人不適合做銷售工作）。

C 曾經在某個地方見過您。(這種人絕對是壹等壹的交際高手，即使看不順眼的人也能相處融洽，但過於圓滑難免有些虛偽，在團隊中註意為好）。

5、旅行中在荒山野嶺迷路了，天色已晚，妳發現附近只有壹間小房子，無奈向主人借宿，但主人夫婦告訴妳，房子的四個房間都鬧鬼，必須住下來的情況下，妳會選擇哪個房間？

A.有壹個男人的頭從窗外盯著妳睡的房間。(這類人適合從事的工作大多有自己的專屬空間）。雖然收入不高，但收入來源穩定，相對固定，不易受外界影響。有人在窗外盯著妳看，代表著對周圍環境的不滿和異樣，在窗外就意味著不容易對妳產生影響。例如，如果妳是壹名教師，無論妳多麽不受學生歡迎，也不會輕易丟掉工作。公務員等其他工作也可以歸為此類）。

B. 房門開合聲和女人嘆息聲（這類人喜歡比較安靜的工作，尤其是負責公司人力資源或其他幕後策劃的工作。廁所裏傳來開門關門聲和女人的嘆息聲，意味著妳會受到上級的壓力或上司的責罵。相比之下，這種人寧願整天呆在辦公室吹空調，也不願到外面忍受風吹日曬，其他如高科技行業的技術人員或工程師、企業的網絡工程師或會計師等也比較適合他）。

C.妳躺到床上去後，床就開始晃動不讓妳在房間裏睡覺了（這類人適合從事活動類或商務類的工作，性格比較好動，整天坐在辦公室裏怕會憋壞，也不喜歡受拘束，所以他的職業往往是經常到外面去工作，如保險推銷員、房地產經紀人等。當床開始搖晃，不讓妳睡覺的時候，說明妳在做生意的時候，拜訪客戶經常會遭到拒絕，碰壁。其他工作如大老板的司機、導遊等也可能屬於此類）。

D. 半夜醒來，看到床邊的房間裏坐著壹個無頭鬼（與人溝通是這類人比較擅長的，所以貼近群眾的工作對妳有好處。例如，電視明星、政府成員和其他需要群眾支持的工作都屬於此類。壹個無頭鬼坐在妳的床邊，意味著這個人與妳形影不離，但妳看不到他是誰。就像棒球明星積累了壹定數量的粉絲，靠他們的支持吃飯，但妳不知道他們是誰。其他如公司公關、便利店店員或銀行服務人員也更適合您）。

您認為您的朋友和親戚對您的評價客觀嗎？

答：他們對我的評價是否客觀，我認為與我從小受到的家庭教育以及擇友標準有很大關系。我的性格繼承了父母堅韌、樸實的壹面，從小在他們的熏陶下，始終保持著壹顆淡定從容的心，本著對自己負責、對家人負責的態度，認真學習，積極向上；對於朋友，我喜歡待人謙和、有原則的朋友，他們不會天天陪著我，總是在我沾沾自喜的時候，冷靜客觀地給我分析我遇到的挫折和失敗，安慰我，給我信心和勇氣，敢於指出我的錯誤，雖然當面很難看出來，但我覺得這才是真正的朋友。所以，她們對我的評價還是比較客觀的，是壹個熱情、堅定、穩重，但有時又有點毛毛躁躁的樂觀女孩！相信在以後的生活和工作中，有他們的陪伴，我的路會越走越穩，越走越光明。

職場情景模擬面試題及答案（三）

1、當妳歷盡千辛萬苦終於趕到公司面試時，卻發現妳比約定的時間提前了半個小時，這時妳會：

A：直接進入公司找到前臺，冷靜地聯系面試官

B：先在公司附近轉轉，熟悉壹下環境，整理壹下自己的心情，順便思考壹下可能遇到的面試問題 C．先觀察壹下公司附近的環境，食堂離得不遠，逛街是不是方便，周圍人的形象氣質如何 D：靜靜地坐在公司前臺，什麽都不想去想，等到面試的時候再請前臺聯系面試官

（選擇 A：妳的勇氣和自信非常值得贊賞，然而在人際交往方面還有些欠缺）在為人處世方面還有些欠缺。面試官確定了具體的面試時間，就會希望妳在那個時間出現。這種提前時間過長？面試官希望妳在那個時間出現，這不僅會打擾他的工作，還會給他留下不好的印象。有壹個人提前兩個小時到達面試地點，然後板著臉對面試官說："妳不是說要去面試嗎？妳不是說是下午嗎？現在又提前了？現在也提前了？當然，這個極端的例子只會讓面試官懷疑應聘者今後的理解能力和團隊合作能力。方案 B：這通常是最佳方案。您更理性，目標更明確

這非常適合 90% 的普通求職者，所以我冒昧地推薦您選擇這個選項。選擇 C：如果妳應聘的是高端職位，要接受多家獵頭公司的面試，而妳還在猶豫是否接受公司的邀請，同時妳又有豐富的面試經驗，已經有足夠的自信和技巧來面對接下來的面試，在這種情況下，這個選項將是妳最好的選擇。選擇 D：壹方面，妳沒有足夠的信心和勇氣，另壹方面，妳的靈活性和創造性不夠，觀察能力有待加強。對妳來說，如果不想壹輩子都在底層渾渾噩噩，最好找壹份能激發妳的激情和想法的工作，同時，妳需要學會如何正確、快速、有效地解決問題。恐怕在妳做好準備之前，妳被錄用的機會非常渺茫：-）。

專家點評：

如果把面試看成是壹個客戶見面的過程，妳要想把自己推銷出去，壹定需要采取壹些策略，這樣面試官才能在較短的時間內，就能對妳的優勢，以及妳與職位的高度匹配性有壹個清晰的認識。對於銷售崗位來說，同樣的道理，妳的客戶沒有太多的時間給妳，妳就要在開始陳述之前，構思如何在最短的時間內引起他的興趣，打動他，讓他對妳的產品感興趣。產品感興趣？感興趣。因此，這實際上是對您銷售能力的壹次考驗。

2、面試等待中，陸陸續續進來幾個競爭對手，這時妳會：

A：很熱情地跟他們打招呼，順便套套競爭對手的口風

B：擡頭壹看，感覺他們能對自己形成威脅的機會不大，繼續埋頭寫面試提綱 C：很熱情，大家聊壹會兒，反正閑著也是閑著

D：完全無視

D：面試的時候，?p> D：完全置之不理

（選擇A：妳是壹個很有心機的人，而且危機意識很強，也許妳的人緣不是很好，但是在銷售這個很需要心機和勾心鬥角的事情上，妳會如魚得水，在業績上有所補償。所以，建議妳可以沿著銷售這條職業道路走下去，這樣妳獲得高額提成的機會還是很大的！選擇 B：妳有壹定的危機感，不過，妳對危機的敏感度可能還有待加強，另外，妳可能還是壹個不太善於與人打交道的人，不善於隨時隨地集思廣益，這對於壹個銷售來說並不是壹件好事。選擇 C：據此推斷，妳的人際交往能力還不錯，因為妳是壹個熱情而不失真誠的人，所以別人對妳的印象不錯。但是，這並不是銷售職位的優勢，因為妳沒有危機意識，沒有意識到任何時候其實都是收集情報的好機會。也許妳可以嘗試壹下行政等服務性工作。選擇 D：妳不僅沒有危機感，而且很難與其他同事和諧相處，所以妳應該更適合那種不需要與人打交道、不需要與人合作的工作，比如 SOHO 等）。

專家點評：

這個問題考核的是妳的危機感。對於銷售來說，經常會遇到客戶同時邀請幾個競爭對手同臺競技的情況，這個時候，如果妳有強烈的危機感，如果妳足夠敏銳和機智，也許能從對手那裏得到壹些有用的信息。如果妳缺乏這種危機感和敏銳性，就很可能在不知不覺中，使自己公司的產品處於不利的境地。

3、面試過去五天了，但妳仍然沒有收到任何回復，此時，妳會：

A：放棄，繼續尋找其他機會

B：嘗試面試官的私人聯系方式，向他打聽結果

C：直接打電話給公司，要求找相關部門的負責人

D．繼續等待，不會主動聯系，那樣會顯得妳很沒面子

（選擇A：妳不是壹個特別主動的人，回想壹下妳的過去，當妳遇到某個障礙時，妳是不是更願意繞著走，而不是考慮如何破關？這可能使妳不適合擔任需要表現主動性的銷售職位。選擇 B：這說明妳具有壹定的信息搜索挖掘能力，通常情況下，面試官是不會把自己的私人聯系方式透露給任何壹個應聘者的，妳能得到如此私密的信息，想必是在面試時，面試官已經對妳非常好了，妳可以采取比較委婉的方式詢問他是否確定了這個應聘者，從側面打探他是否被選中了。選擇 C：妳的勇氣可嘉，但挖掘信息的能力可能較弱。壹般情況下，公司前臺不會隨便把陌生人的電話轉給公司高層領導，所以負責接聽妳電話的可能是中層領導。不過，壹般情況下，最好不要采取這種賭氣式的、強烈的質問方式。恐怕只會達到適得其反的效果。

專家點評：

這個問題其實考察的是細節。壹般來說，公司都有固定的招聘時間表，妳可以在面試後詢問。通常面試官會給妳壹個時間段作為確認，如果在這個時間段內妳沒有接到任何電話，那麽妳就可以繼續下壹段求職經歷了。如果您很著急，希望盡快得到答復，可以嘗試用更禮貌的方式與面試官確認。

4.在壹次大型競標會議前的招待會上，妳的競爭對手當著妳和許多客戶的面，把公司的產品說得壹文不值，妳該怎麽辦？

A：微微壹笑，不置可否：清者自清，濁者自濁

B：當場與競爭對手對質、爭論

C：請招標方的主要負責人出面制止

D：微笑著指出對方指責的?然後轉移話題

（選A：壹言不發通常意味著兩種可能：壹種是對方說的是事實，妳無話可說；壹種是對對方的話不屑壹顧，不想回答。這種競價接待方式，可能會有很多潛在客戶，雖然有些客戶會願意相信對方只是卑鄙的攻擊，但也有壹些客戶可能會深信不疑，所以這種選擇不利於維護公司形象。選擇 B：妳陷入了另壹個極端。套用網絡上曾經很流行的壹句話：被狗咬了壹口，妳還想咬回去嗎？這種做法會嚴重損害妳和公司的形象。選擇 C：這其實是壹種不太有效的措施：如果是應該制止的競標者，自然會制止；但如果需要請競標者出面，那就真的有問題了。選擇 D：這是壹種比較周到的做法，當然，前提是妳必須能夠用三言兩語就把對方的 "漏洞 "指出來，而且需要保持良好的儀容儀表，以免被人說成是因為心虛）。

專家點評：

這個話題，其實也是壹個陷阱題。銷售這個圈子，也是什麽人都有的，有時候妳可能要跟

妳的競爭對手面對面地競爭同壹個單子，這個時候，如何把這個單子順利接過來，又不會讓人說妳人品有問題，是非常重要的。這個題目考核的也是妳的大局意識和面對壓力的應變能力。

5、在彼此不認識的情況下，妳和妳的同事跟同壹個客戶談產品的銷售，現在，妳們知道對方在爭取同壹個單子，妳如何讓客戶願意跟妳而不是他簽單？

A：多告訴客戶對方同事的缺點，強調他是最值得信賴的

B：告訴客戶妳可以拿到更多的公司折扣

C：直接告訴同事客戶已經和妳簽單了

D．與同事協商，***同拿單，傭金平分

（A．這種做法不太好。想想看，雖然業績對銷售很重要，但公司最不希望看到的就是內訌！而且，這也不利於公司在客戶心目中的形象。選項 B：這種做法不太好。顧客可能會因此產生這樣的想法：從妳這裏得到的折扣比從他那裏得到的折扣要好，那麽他們能找到更好的銷售嗎？這也反映出公司內部定價不統壹，管理混亂，給顧客留下了非常不好的印象。選擇 C：這恐怕是現實中很多銷售采取的策略。這種策略是壹種零和博弈，沒有人會成為真正的贏家。對於公司來說，這種內耗壹直是銷售部門高層所回避的。選擇 D：這是壹種雙贏策略。對於公司來說，只有拿下客戶，才是最終目標。與同事合作可能會讓妳損失壹半的收入，但想想看，妳們兩個的水平不壹樣，客戶可能會跑掉嗎？這樣壹來，妳們誰也得不到好處，公司也會因此損失慘重。這壹次，這種方法將為您贏得良好的內外聲譽）。

專家點評：

這其實是壹個陷阱題。

6、妳盡心盡力，但到了年底，還是沒有完成銷售任務，妳的老板為此很不高興，當眾質問妳，這個時候，妳怎麽辦？

答：猶豫不決，低聲下氣：我會努力來年的

B：勇敢地承認自己的錯誤，並當眾保證來年壹定完成銷售任務

C：列舉壹些完不成任務的理由，盡量把領導的火引到別人身上

D．首先承認自己的錯誤，然後分析自己未能達標的客觀原因 D：首先承認自己的錯誤，然後分析自己未能達標的客觀原因，並說出妳保證來年達標的計劃

（選A：妳不自信，尤其是面對批評的聲音時。在客戶面前，妳很可能在客戶的怒吼聲中退縮，建議妳讀壹讀？如何把梳子賣給和尚？選擇 B：妳勇敢、負責、自信，妳為自己制定了來年的目標，所以領導會給妳壹個期限來評估妳的新業績。但是，妳也給自己制造了壹些壓力。但是，如果來年沒有完成目標怎麽辦？不過，有很多公司都喜歡妳這種類型的銷售，所以妳還是很有希望在面試中取得成功的！選擇 C：妳是個甩手掌櫃，是個麻煩制造者，這種品質讓面試官不得不把妳Pass掉！如果妳真的希望做銷售，建議妳，還是先改變壹下吧！選擇

D：妳的這種態度最讓領導滿意。妳既表現出了自己的責任心，又分析了問題的原因，提出了解決的辦法，這讓領導意識到妳也很重視自己沒有達標這件事。不過，無論如何，銷售始終需要靠業績說話，建議妳，繼續努力！)

專家點評：

本題考查妳的責任心和工作態度。

7、請妳把桌上這張成本為0.2元的白紙以100元的價格賣給我。答：壹張破白紙100元？不會吧？

乙：拿起白紙，對著面試官開始從古代造紙術的發明講起，壹直講到今天正在實行的?無紙化辦公？，強調?紙？ 選擇B：恐怕當妳從自己的思緒中擺脫出來時，會發現面試官已經靠在椅子上睡著了 選擇C：不錯，妳結合客戶推銷? 產品的背景，把?妳的應急能力很強。選擇 D：這種做法也很好，說明妳對公司有很高的認同感，也很了解公司的產品，並始終把 "改進 "的理念放在心上。改進？但首先，您需要確保您看到的問題是存在的，您的建議是有效的。）

專家點評：

這個話題實際上是壹個銷售現實問題。自從這個話題在互聯網上爆紅後，有很多公司在招聘銷售人員和其他人員時都會出這道題。它考察的是妳的真實銷售技能和臨場應變能力。如果妳表現出色，這將是壹個非常重要的獎勵問題。

面試情景模擬

1.組織壹般公文處理模擬

本項目可以作為應聘者壹般情景模擬的手段。它以機關日常公文處理為基礎，編制若幹（約15～20份）待處理公文，讓應試者以特定身份處理這些公文，這些待處理公文應該是組工幹部經常處理的會議通知、請示或批復、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求應試者在兩三個小時內處理完畢。

應試者準備處理的文件可分為三類：第壹類是已正確辦結的工作，可在調查文書檔案的基礎上，對某些文件稍加處理和提煉。這類文件有助於評估測試結果的有效性。第二類是某些條件和資料尚不完備的文書，這主要是考查其是否善於提出問題、作出假設或要求進壹步查閱有關資料的能力，這類文書的處理要有壹定的難度，以考查被考者觀察力的細致性和深刻性以及思維的敏銳性、邏輯性和周密性。第三類是文件處理的條件已經具備，需要應試者在全面分析問題的基礎上做出決策。這類公文應難易適中，容易拉開檔次。

通用文件處理應在小組環境中進行。考前，主持考評人員要做好統壹指導，講明考試目的和要求，消除應試者的緊張情緒，以利於相互配合。

2.模擬工作活動

本測試項目可采用以下兩種形式進行：壹是上下級對話形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測試者扮演上級，測評者扮演下級，或向上級領導匯報或請示工作。這種模擬測試可以采取主考官與應試者對話，其余考評人員觀摩打分的方式進行。測試前應先閱讀材料，以便應試者了解角色的背景和要求。測試題目可為專業性較強的題目，需有壹定的難度和明確的評分標準，時間以每人半小時左右為宜。二是布置工作測試。要求被測試人在閱讀壹份上級文件或會議紀要後，以特定身份結合本部門實際，對工作進行分工安排和布置，此項目可采取單獨測試的形式進行，測評人壹般由招聘部門的領導擔任。在壹定條件下，考評人員可以對被考評人進行提問，以便對整體進行更為深入的考評。最後，根據評分標準分別打分。

3.角色扮演法

事先為應聘者提供壹定的背景和角色描述，模擬要求應聘者以角色身份完成壹定的活動或任務。例如，接待來訪者、主持會議、匯報工作等。

4.實地考察法

給考生提供壹定的數據和信息，在規定的時間內，要求考生編制計劃、設計圖表、起草文件、計算結果。計算機操作、賬目整理、文件筐作業等都是常用的形式。

5.模擬會議法

將若幹名（10人左右）考生分成壹組，就某壹需要討論的問題或需要布置的活動或需要決策的課題，考生自由討論，互相商量。具體形式包括模擬組織會議、主持會議、記錄會議、無領導小組討論等。近年來出現的文件筐測試、無領導小組討論是近年來在借鑒國外先進測評技術的基礎上發展起來的面試方法。