受托方（以下簡稱乙方）：後勤服務開發中心
根據學校後勤服務社會化發展要求和教育、教學工作的需要，經甲乙雙方協商，甲方將學校部分後勤服務項目委托乙方管理服務，特簽訂本協議。
壹、 甲方委托乙方的服務項目和服務範圍
（壹）飲食服務；
（二）學生公寓的管理與服務；
（三）行政、教學樓管理與服務；
（四）黨校校區接待中心的管理與服務；
（五）水、電供應及管理維修；
（六）小型房屋設備維修；
（七）醫療衛生、環境衛生、綠化管理與服務；
（八）範圍：中心校區，黨校校區。
二、 服務收費
按照服務收費的原則，甲方對乙方承擔上述服務項目支付服務經費_270萬元。
其中：中心校區260.26萬元。含水電費160.8萬元，綠化養護費5萬元，衛生保潔費_2_萬元，垃圾清運費 4 萬元、小型房屋設備維修費用_12_萬元，教勤服務等綜合服務費_31.92_萬元，學生公寓管理服務費_44.54_萬元。
黨校校區 9.74 萬元。含水電費6.5萬元，綠化養護費0.6萬元，衛生保潔費0.3萬元，垃圾清運費0.38萬元、小型房屋設備維修費用_1萬元，教勤服務等綜合服務費0.96萬元。
三、付款方式
（壹）服務費（合同價款）預算、結算實行“三級審核”制度：乙方先審核申報，由甲方的職能部門總務處予以審核並報甲方批準，財務處核實後按規定辦理。
（二）學校預留2%後勤保障服務經費作為考核掛鉤經費；其余98%作為後勤服務運行經費，後勤服務運行經費根據考核結果按月劃撥給後勤服務開發中心，2%預留保障經費根據年終考核結果按規定壹次性兌付給乙方。
四、監督考核辦法
（壹）學校以後勤保障考核領導小組（總務處為常設機構）為主，組成監督機構，監督甲、乙雙方執行合同情況。
（二）後勤服務開發中心必須遵守國家法律法規和學校的規章制度，在政府和有關部門的指導下核定收費標準進行經營活動。
（三）後勤服務開發中心在處理內外關系涉及整體利益或需用學校名義的，必須報請學校同意。
（四）學校紀檢、監察、審計、計生、綜合治理等部門以各自的工作職責和程序，在後勤服務開發中心開展相應工作，後勤服務開發中心必須予以配合。
（五）學校每年按合同約定，以合同履行情況進行綜合考核評估，考核結果采取上下結合、內外結合、專兼職結合的辦法進行，考核結果予以公布。
五、獎勵與處罰
（壹）甲方原因造成乙方達不到服務標準，由甲方承擔責任。
（二）甲方在組織檢查抽查中發現乙方同壹地點、同壹項目連續兩次不符合服務標準，從乙方服務費中扣罰50—200元。
（三）甲方通過其職能部門總務處受理投訴乙方的投訴電話，經核查，如情況屬實的，由總務處通知乙方立即進行整改，並將整改結果報甲方。如乙方未及時進行整改，甲方則根據已核實的投訴電話次數從乙方服務費中扣罰100——200元/次。
（四）乙方原因造成的事故損失，由乙方按國家和甲方有關規定賠償。
（五）結合合同中各項條款及後勤服務保障工作考核辦法，年終考核綜合滿意率高於90%（含90%），獎勵後勤服務開發中心領導班子2000——10000元；綜合滿意率低於60%（不含60%），對後勤服務開發中心領導班子處以2000——10000元的罰款。
六、甲乙雙方的權利和義務
（壹）、甲方的權利
1、甲方對委托乙方管理和使用的房屋、設備、設施等資產仍享有法定的所有權，擁有國有資產的保護權和調配使用的監督權。
2、甲方對乙方實行宏觀管理，維護雙方的責權利。
3、甲方對乙方的服務質量、管理水平和經營狀況進行考核，並根據考核的結果執行相關條款的約定。
4、甲方對乙方的行為進行監督。甲方有權組織專班在法律和約定範圍內定期對乙方履行合同情況進行合同情況進行檢查考核，對乙方在人、財、物使用上實行監督。
5、甲方的紀檢監察、審計、計生、綜合治理等部門將按照各自的工作職責和程序開展工作，乙方必須予以配合，自覺接受甲方的監督。
6、甲方有權要求乙方提供工作計劃、財務等各類報表和季度、年度總結及考核資料。對完成任務的過程實施監督檢查，並對乙方進行季度、年度考核。
（二）甲方的義務
1、甲方保留在乙方工作的原學校正式職工的檔案管理、工齡計算、晉級、職稱評定、退休等待遇。
2、甲方承擔乙方正式職工“五金”的50%上交。
3、甲方根據簽約服務項目和乙方承擔的任務，遵守服務收費的原則，甲方在乙方辦完相應手續後應及時支付給乙方項目服務費。
4、甲方承擔經學校批準的其他費用。
（三）乙方的權利
1、在本協議約定的服務期間內，乙方享有本協議約定的房屋、設備和設施的使用權、配置權。
2、乙方享有獨立的財務、人事分配的自主權，以及自有資金購置的財產的所有權。
3、向甲方收取雙方約定的項目服務經費。
4、乙方擁有簽約服務範圍內的經營管理權，有權按照管理目標對下屬單位下達目標任務，制定工作規範和規章制度，並獨立監督和考核。
（四）乙方的義務
1、對所占用的學校資產的保管，正確使用和日常維修保養責任。
2、承擔正式職工“五金”的50%上交。
3、接受學校有關部門的服務質量，收費價格，相關經費運行情況的監督。對甲方提出的整改意見，必須認真落實整改。
4、乙方涉及到學校教學、師生生活的重要改革措施必須事先征得甲方認可；凡屬學校資產，乙方若要改變其形態、結構和使用性質等，必須事先征得甲方同意。
5、定期向甲方通報情況，提供給甲方所需的各種資料，接受甲方的監督檢查。
七、飲食服務
甲方委托乙方經營管理的飲食服務，必須按照食堂標準化建設要求，積極創造條件，並形成獨具特色的飲食服務。
（壹）、飲食服務包括內容：學生食堂、開水房、澡堂等為師生生活提供後勤服務項目。
（二）、乙方飲食服務要達到標準；
1、食品質量：主副食烹飪制作規範，高、中、低檔主副價格合理，明碼實價，生熟食品分開，色香味符合要求。米飯無異味，不夾生，不發硬；饅頭膨松柔軟，不發黃，無堿味，菜肴制作火候適中；各類食品能基本滿足各地學生口味，配菜要註意營養搭配；學生食堂主副食品中高、中、低檔搭配原則為3：4：3，早餐花色品種不少於20個，中、晚餐花色品種不少於30個，使學生就餐率不低於80%，以保本微利為原則控制毛利率。
2、食品衛生安全：嚴格執行《食品衛生法》，確保師生飲食衛生安全。要嚴把食品采購質量關，杜絕劣變食物進入食堂。食品存放生熟分開，成品與半成品分開。炊具潔凈、消毒、擺放整齊，食堂內外環境整潔，操作間、餐廳達到衛生要求。個人衛生勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、理發、勤換衣服、勤換工作服，從事飲食服務的人員，每年進行壹次體檢，不合格人員不得從事飲食服務工作。
3、服務質量：堅持為師生服務的思想，搞好食堂優質服務。上崗人員必須穿工作服，掛工作牌上崗，態度主動熱情，文明用語，禮貌服務，使用普通話；設立適應民族學生生活習慣的主副食專櫥和專門供應窗口。能為師生提供各類特殊的服務；如病號飯等。積極配合學校夥委會開展工作，聽取意見，改進工作。
八、學生公寓的管理服務
甲方委托乙方管理、服務學生公寓，必須按照管理育人，服務育人的標準，嚴格學生管理，為學生提供安全、舒適、衛生、安靜的學習生活環境。
（壹）、學生公寓管理服務包括範圍：學生公寓的分配與調整，財產管理與維修，安全與衛生工作等。
（二）、學生公寓服務內容
1、負責日常公寓管理，負責各項規章制度的貫徹執行，辦理學生入住、退宿的有關手續，做好登記造冊工作。
2、做好來客來訪，貴重物品進出檢查登記工作。
3、做好樓道、走廊、公***衛生間、公寓樓外所屬衛生區清掃，保潔工作。每天上午、下午各清掃壹次。垃圾日產日清，垃圾桶內外堅持清洗幹凈。
4、做好設施、設備的維護、更換、零星維修工作。
5、加強學生公寓精神文明建設，協助有關部門在公寓區創建壹個學風優良，學習氛圍濃厚，學生思想穩定的良好局面。
（三）、學生公寓服務質量標準
1、保證學生公寓24小時專人值班，管理人員無脫崗現象，服務態度好，上崗有工作記錄。
2、配合保衛部門，做好公寓防火、防盜工作，消防設施、滅火器材符合消防安全規定，每學期要進行2次安全檢查，消除各類安全隱患。
3、加強公寓日常管理，實行維修承諾服務，學生報修後，壹般在4-8小時內完成維修，保證學生公寓房屋、水電、家俱設備等設施完好率達95%以上。
4、樓道走廊、公***衛生間及公寓外所屬清掃保潔區衛生狀況良好，大、小便池無積垢，管道通暢；地面清潔、玻璃明亮，要求達到六無：無異味、無蛛網、無積水、無積灰、無痰跡、墻面無張貼塗寫，防四害情況良好。
5、保持學生公寓衛生、美化公寓環境，使學生公寓達到衛生文明衛生單位要求。
九、黨校接待中心、醫務室的管理服務
甲方委托乙方管理服務黨校接待中心，為學員、客戶提供安全、舒適、衛生、安靜的生活環境。
（壹）、接待中心管理服務範圍：
接待中心的住宿安排與調查 、財產管理與維修，水電費用支付，安全與衛生工作。
（二）、接待中心服務內容
1、負責接待中心日常管理，負責各項規章制度的貫徹執行，辦理學員、客戶的入住，退宿有關手續，做好登記造冊工作。
2、做好來客來訪、貴重物品進出核查登記工作。
3、做好衛生保潔工作，垃圾及時清理，做好設施、設備的維護、更換、零星維修工作。
（三）、服務質量標準
1、保證接待中心24小時專人值班，無脫崗現象，服務態度好，有工作記錄。
2、配合保衛部門做好防火、防盜工作，消防設施符合消防安全規定，定期檢查，消除各種隱患。
3、加強衛生管理，室內、走廊、衛生間及周邊環境衛生狀況良好。
4、加強接待中心日常日常維修管理，水電、房屋、家具設備完好率達95%，及時支付水電費用，確保水電暢通。
十、水電供應及管線維修
甲方委托乙方管理水電供應及維修，要確保教學、行政和師生員工及居民的正常用水用電。
（壹）、水電供應包括兩個校區的水電供應，水泵加壓供水，含室內外水電設施的小型維修，下水管道疏通、化糞池清理等項目。
（二）、水電供應及維修服務標準
1、滿足教學、行政辦公及師生生活水電供應。
2、杜絕由乙方因責任事故造成的停水停電。乙方需停水停電維修時應報甲方同意後實施。
3、做好抽水房和水電工值班安排，不得空崗，及時接應處理水電故障，壹般故障排除不超過4小時，緊急報修，在接報修10分鐘內趕到現場。特殊情況應加班搶修，短時間不能排除的故障，應向甲方說明理由及預定完成時間。
4、學生公寓用電，按每個月每張卡2度電免費供應，超過部分由學生自費購買。
5、非甲方公用水電，乙方按有關收費標準規定，據實收取水電費。
6、小型維修更換管線、燈具、開關、插座等從包幹經費中列支，單項維修超過2000元的由甲方承擔。新裝管線等設備由甲方承擔。
十壹、小型房屋設備維修
甲方將校內小型房屋、設備維修實行包幹形式交乙方跟蹤服務。
（壹）小型維修包括的範圍和標準：校園內所有房屋的門窗、門鎖、地面、墻壁；教學樓、辦公樓桌椅、板凳、辦公桌、文件櫃；校園內公***設施、路牌、石凳、道路等單項維修2000元以下（含2000元）由乙方包幹維修，2000元以上由甲方審批，甲方審批的維修項目由甲方承擔費用。
（二）乙方小型維修服務標準
1、小型維修範圍內的設施完好率要達到95%以上，每周要對校園巡視兩次，發現問題及時處理，保持所有設備、設施正常使用率達98%。
2、壹般小型維修接到報修起24小時內完成，遇特殊情況不能及時完成的，應向甲方說明理由，擬定完工時間。緊急報修，在接到報修10分鐘內趕到現場。壹般維修及時率90%以上，師生員工投訴處理率100%。
3、小型維修的基本質量標準是恢復原樣，不得降低標準影響安全和美觀。
十二、小型新增設備、項目購置與施工
甲方將校內小型新增設備、項目購置與施工經費包幹交乙方服務。
（壹）、小型新增設備、項目購置施工的範圍和標準：校內新增小型設備購置包括，插座、開關、電線、門鎖等單項購置費不超過500元的由乙方購置，新增小型施工項目；安裝插座、開關、電燈、門鎖等單項施工費在500元以下的由乙方承擔。購置、施工費用超過500元的由甲方審批，甲方審批的新增購置、施工項目費用由甲方承擔。
（二）、乙方小型新增設備、項目購置施工服務標準：
1、小型設備購置要確保質量，確保安全、嚴禁購置劣質產品。
2、小型施工項目要保證質量，保證實際工作需要。
3、壹般小型設備購置與項目施工不超過24小時，急用項目，不超過8小時。
十三、醫療、保健服務
甲方授權乙方開展醫療服務，依照國家有關法律法規行使職責，組織開展醫療保健有償服務。
1、醫療服務包括師生就醫、新生入校體檢、疾病預防、衛生保健。
2、醫療服務開展就診、供藥、理療、註射等項目，內外科兼備，保證急診和搶救病人的基本設施，醫務室從甲上午8點至晚9點有醫務人員值班。
3、醫務人員要熱忱對病人服務，嚴格按行醫規程操作。
4、藥品要實行明碼標價，確保無失效藥、劣質藥、假藥。
5、嚴格消毒，保持醫務場所的幹凈、整潔。
十四、綠化養護及環境衛生
甲方委托乙方負責的綠化養護及環境衛生應劃片包幹，責任到人。
（壹）保持現有綠化現狀，及時對樹木花草進行除草、施肥、澆水、修枝、修剪，防止蟲害。綠化區、衛生區無雜草，無殘枝枯葉，無樹木死亡。
（二）抓好花房建設和花卉培育，每年培育花卉品種在10至20種，滿足壹般情況下學校擺花需要。
（三）校園道路每天早上7點30分以前清掃幹凈，道路整潔，無殘留垃圾，溝底無淤泥，水溝、井暢通；垃圾日產日清，無堆積，果皮箱存積量不超過50%；周邊環境整潔，校園球場，道路及兩邊綠化帶全天保潔。環境衛生符合文明衛生單位要求。
（四）教學樓、行政辦公樓、家屬區、居民樓管理有序，各項規章制度落實，分棟確定專人管理。按照學校有關規定準時開關大門，保證教學樓、辦公樓、居民樓門窗、大廳、走廊、扶手、樓梯幹凈、天花板、墻角無蜘蛛網、無灰跡，地面無垃圾、無痰跡、大樓周圍無垃圾和雜物，排汙管道暢通。
（五）與有關部門配合，及時將兩個校區的垃圾清運出校。
十五、甲方違約責任
甲方不履行協議，不及時支付有關經費，時間超過15天應支付乙方滯納金5‰，給乙方工作造成損失，應予賠償。
十六、乙方違約責任
乙方不履行協議，服務質量不達標的，壹項扣減100-1000元，使甲方工作受到影響的，應視情況罰款1000元至3000元。
十七、本協議未盡事宜，雙方協商解決。本協議從2006年9月1日2007年8月31日止，本協議壹式四份，雙方各執兩份。甲方代表： 乙方代表：
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