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采購售後外修處理流程

本流程目的 規範外修物品的工作流程,明確外修物品的工作步驟和工作標準,提高工作效率。

適用範圍本流程適用於所有外修物品的修理、驗收工作管理。

本流程的目的是規範外修項目的工作流程,明確外修項目的工作步驟和工作標準,提高工作效率。

適用範圍 本流程適用於所有外委修理項目的修理、驗收工作管理。

職責 [if !supportLists]1、[endif]維修人員負責檢測需要外修的維修項目,做好維修登記、簽字確認等工作。

[if !supportLists]2、[endif]采購協助做好相關工作及異常情況的處理。

流程說明 [if !supportLists]1、[endif]報修必須填寫問題及原因,維修人員必須確定必須維修;根據設備情況,維修時間為3-7天;

[if !supportLists]2、[endif]維修驗收合格後方可簽字,否則壹律拒收!收,避免流向生產環節。

任務名稱 關鍵節點 工作標準 期限 相關信息

設備故障安全 在確認安全的情況下,及時確定設備出現問題的具體位置、問題原因及對周圍環境的影響,並通知維修人員參與確定,確保設備不帶病運行。設備說明書

檢查和維護?確定設備是否需要外部維修及損壞程度,外部維修費用是否大於購買費用,分析設備在特定環境下是否不適用,如不適用則開始考慮替代產品的可行性。

填寫外部修理申請單簽字,按照要求填寫申請單,填寫保修時間,詳細描述設備故障位置及原因,並交主管領導簽字。

在設備機身上貼上外場標簽,然後連同外修申請單交到倉庫,通知采購人員送外修。

?外修申請單

登記維修記錄登記接到送修通知後,24 小時內將設備送至指定地點進行維修,編制外修記錄登記表,便於及時跟蹤設備後續維修情況,提高維修及時率。24小時對外維修記錄登記

維修點檢查?24小時內檢查維修地點,說明損壞原因及需要更換維修地點,並報價。

確認報廢報廢檢查後,設備可以修復,但修復費用過高,沒有修復價值的,結合維修人員情況給予報廢處理;

檢查後,設備不能修復的;

由用戶出具報廢手續。

當日報廢申請單

收回維修項目及維修清單清單采購人員確認設備維修結果並交付維修費用後,收回維修清單及維修發票。當天清單、發票

確認維修結果在清單上簽字,簽字後接到外修物品到貨通知,12小時內維修人員必須核對設備維修結果;

如設備使用正常,立即在清單上簽字,並交主管領導簽字後12小時內交倉庫,由倉庫轉交采購人員;

如設備使用異常,及時通知采購人員檢修結果。采購人員在1小時內給出處理意見。

12小時內

1小時內

清單檢修確認

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