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以下哪種分析方法可以幫助經銷商判斷客戶類型?

經銷商的類型根據所銷售商品的不同,可分為消費品經銷商和生產資料工業設備經銷商兩大類。由於專業知識的限制,同時涉足這兩個領域的經銷商很少。根據分銷模式,經銷商可分為批發商、零售商和實體分銷機構。現將各類經銷商按功能和構成性質的不同細分如下:

壹、批發商的主要類型

1.商業批發商是獨立的商業企業。他們購買分銷商品的所有權,然後出售。在不同的行業,他們的稱呼是不壹樣的,比如有中間商,經銷商或者工廠經銷商。商業批發商可以進壹步細分為全面服務批發商和有限服務批發商。

全方位服務批發商:提供全面的服務,包括庫存、銷售團隊建設、客戶信貸、交付和協助管理。他們包括兩種類型:批發中間商和工業分銷商。批發中間商:主要銷售給零售商,提供綜合服務。壹般的商品批發商大多同時經營幾條產品線,而專線經營的批發商往往只經營壹兩條產品線,但品種的經營深度比較大。壹般來說,大多數專業批發商只經營壹條產品線的某壹部分,比如保健食品批發商、海鮮食品批發商等等。工業分銷商:向制造商而不是零售商出售商品的批發商。他們提供許多服務,如庫存、信貸和送貨。他們可以處理範圍廣泛的商品鏈中的所有產品,也可以只處理專業線中的某壹段產品。有限服務批發商:與全面服務批發商相比,他們向供應商和客戶提供的服務很少。

有限服務批發商有六種:現金交易和運費自理批發商:自理批發商只經營壹些周轉較快的商品,賣給小零售商。交易流程只收現金,壹般不負責發貨。

卡車批發商:主要履行銷售和交付職能。他們經營牛奶、面包、快餐等壹些易腐商品,用卡車送到超市、小雜貨店、醫院、餐廳、工廠食堂、酒店,現賣現賣。直接交貨批發商:專門從事壹些重工業產品,如煤炭,木材和重型設備。他們不儲存或處理貨物。收到采購訂單後,他們去找相應的廠家,廠家會按照約定的條件和交貨時間,直接把貨送到客戶手中。從接到訂單到客戶收到貨物這段時間內,直接發貨批發商擁有貨物的所有權,並承擔這段時間內可能發生的壹切風險。櫃臺寄售批發商:服務對象是雜貨和藥品零售商,大多經營非食品類商品。這些零售商不需要訂購和陳列數百種非食品類商品。專櫃寄售批發商用送貨車把貨送到店裏,然後送貨人把這些玩具、平裝、五金制品、保健美容用品上架。他為商品定價,保持商品新鮮,並負責在銷售點設置商品陳列,建立和維護庫存記錄。櫃臺寄售批發商采用寄售的方式,即他持有商品的所有權,只對已經賣給消費者的商品向零售商開賬單。因此,櫃臺寄售批發商提供的服務包括交貨、上架、庫存和融資。他們不做任何促銷活動,因為他們經營的商品大多是做了很多廣告的品牌產品。生產合作社:歸農場成員所有,在農場集中生產,然後銷往當地市場,年底利潤分給成員。他們往往想方設法提高產品質量,同時大力宣傳這個合作社的品牌名稱,比如美妝品牌葡萄幹、新奇士橙子,或者鉆石品牌核桃。郵購批發商:向零售商、工業用戶及相關客戶發送目錄,主要銷售珠寶、化妝品、特色食品等小商品。他們的主要客戶是偏遠地區的商人,所以不需要派業務員去拜訪客戶。訂單完成後,通過郵寄、卡車或其他有效的運輸方式進行配送。

2.經紀人和代理人不擁有貨物,只履行有限的職能。他們的主要功能是促進業務。為此,他們將獲得銷售價格2%-6%的傭金。他們通常專註於某壹產品系列或服務於某壹類客戶。代理:主要功能是為買賣雙方牽線搭橋,協助談判。委托方付給他們壹筆傭金。他們不炒股,不介入財務執行的細節,不承擔風險。最常見的例子是食品經紀人、房地產經紀人、保險經紀人和證券經紀人。代理人:代理人代表買方或賣方,委托關系是持久的。有四種類型的代理:制造商代理:代表兩個或兩個以上互補產品線的制造商。他們與制造商就價格政策、區域、訂單處理程序、送貨服務和商品擔保以及傭金標準達成書面協議。他們熟悉每個制造商的產品線,可以利用他們廣泛的接觸面來推廣制造商的產品。此類代理商的主要業務領域大多涉及服裝、家具和電器等產品系列。大部分廠家的代理商都是小企業,只有幾個員工,但都是精明的業務員。沒有自己銷售團隊的小廠和幾家想用代理商開拓新市場的大廠,或者想在壹些不能提供全職促銷服務的地區用代理商代表工廠開展營銷活動的大廠,都願意聘請這樣的代理商。銷售代理:被授予按照合同規定銷售制造商所有產品的權利。那些制造商不是對促銷不感興趣,就是不能勝任這項工作。銷售代理和銷售部門壹樣,對產品的價格和交易條件有很大的影響。壹般來說,銷售代理沒有地域限制,通常在紡織、工業機械和設備、煤和焦炭、化學制品和金屬制品等領域都有銷售代理。代購:壹般我們和買家有長期關系,為他們進貨,經常為買家收貨、驗貨、倉儲、發貨。在大型服裝市場,有壹個常駐買手,專門為小城鎮的小零售商尋找合適的衣服。他們知識豐富,能為客戶提供有用的市場信息,為客戶購買價格合適的優質商品。傭金:取得商品實體所有權並處理商品銷售的代理人。他們通常與客戶沒有長期關系。他們往往受不願意出售自己產品的農民的委托,從事農產品營銷,不屬於生產合作社。傭金商用卡車把農產品運到中央市場,以最好的價格出售,然後扣除傭金和費用,把余額匯給生產者。

3.制造商和零售商的分支機構和營業辦公室不是通過獨立的批發商,而是由賣方或買方自己開展的批發業務。它有以下兩種形式:銷售分公司和營業所:廠家為了加強庫存控制,加強促銷,往往會開設自己的銷售分公司和營業所。銷售部門有庫存。企業的這種營銷方式常見於木材、建材、汽車設備及配件的制造。商務辦公壹般沒有庫存,主要適用於紡織和小商品行業。采購辦公室:其職能類似於采購經紀人和代理人,但前者是買方組織的組成部分。許多零售商在大的市場中心,如上海和廣州設有采購辦公室。

4.其他批發商可以在某些經濟領域看到這樣的特殊批發商。其中包括農產品收購商收購農民的農產品,大宗油廠和油站聯合從油井收購石油,拍賣公司向經銷商和其他商人拍賣汽車和設備。

二、零售商的主要類型

1,專業店經營的產品線比較窄,但是產品線包含的花色品種比較多。專業零售的例子包括服裝店、體育用品店、家具店、花店和書店。專賣店可以根據其產品線的狹窄程度進壹步分類。比如服裝店可以是單線店;壹個男裝店是限量生產線店;而壹家男裝定制襯衫店,可能就是超級專業店。有分析認為,超級專賣店將是未來增長最快的,它將在市場細分、市場目標制定和產品專業化方面獲得許多機會。比如運動員鞋店專門賣運動鞋;高個男裝店專營高個男裝;東方女裝廣場女裝;美容院化妝品和沐浴產品。

2.百貨商店壹般來說,壹個百貨商店要經營幾個產品線,通常包括服裝、家用電器和家居用品。每條生產線都由采購專家或商店專家作為獨立部門進行管理。比如:西單百貨、上海第壹百貨、太平洋百貨廣場。

3.超市是壹種自助式零售組織,規模相對較大,成本和毛利率較低,但銷售量較高,以滿足消費者對食品、洗衣和日常家居用品的需求。壹般來說,超市的營業利潤只占其銷售額的1%,占其凈資本的10%。壹般來說,超市是各種零售店中顧客購物最頻繁的商店。比如:海馬超市、好又多、山城平價超市。

4.便利店比較小,位於居民區附近,營業時間長,壹周每天都開門,生意周轉快,但種類有限。由於營業時間長,這些商店可以滿足顧客的緊急需求,但商品價格相對較高。但是,它們滿足了壹個重要的消費需求,那就是人們希望非常方便地買到自己需要的東西。比如:“零利潤”便利店,“不夜城”便利店,各種社區便利店。

5.折扣店和超級連鎖店賣的標準貨比普通店價格低,毛利少,薄利多銷,銷量更大。隨意臨時的價格打折,低價出售廉價或劣質產品,不屬於折扣店的範疇。真正的折扣店定期低價銷售商品,提供最受歡迎的民族品牌,而不是劣質商品。早期的折扣店幾乎都是由位於租金低但客流量集中的區域的倉庫設備發展而來的。他們大幅降價,廣泛做廣告,經營品牌產品的寬度和深度都很合適。如今折扣零售已經超越壹般商品,進入特殊商品領域。比如體育用品的折扣店,音響設備的折扣店,折扣書店。比如:沃爾瑪;特價店:蘇寧、國美、郭彤。

6.廉價零售商以低於固定批發商的價格進貨,再以低於零售商的價格賣給消費者。他們傾向於經營高質量但變化和不穩定的商品,往往是過剩、過剩和不規則的商品。他們從制造商或其他零售商那裏低價購買商品。廉價零售商主要對服裝、服飾和鞋子發起大的攻擊。低成本零售商主要有三種類型――工廠直銷店、獨立低成本零售商和倉庫批發商俱樂部。

7.工廠門市部工廠門市部是制造商自己擁有和經營的。他們出售多余的、不正常的或不規則的商品。這些門市部有時會聯合起來,在工廠的門市部大廳進行聯合營銷,幾十個門市部在種類繁多的商品中,以低於零售價50%的價格銷售自己的產品。

8.獨立的低成本零售商由企業家自己擁有和經營,或者從大型零售公司中分出來。

9.倉庫批發商俱樂部出售有限數量的雜貨、電器、衣服和其他有品牌的東西。參與者的購買者每年都要繳納壹定的會員費,然後才能獲得很高的折扣。

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