通知指出，各金融機構要按照“所有業務必須消毒，不消毒不開業”的要求，迅速對營業場所、現金、自助設備、取款機、車輛等進行消毒，在防控措施落實到位前，不得開業。金融機構要充分滿足當前疫情防控、經濟社會發展和人民群眾生產生活的金融需求。針對企業復工、春耕備耕等更為迫切的金融需求，特事特辦、急事急辦，開辟綠色通道，簡化審批流程，加大支持力度，幫助企業渡過難關，加大網上服務宣傳推廣力度，積極引導企業和居民通過互聯網、手機APP等線上手段辦理金融業務，有效避免客戶辦不了業務。
目前，中國銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、中信銀行、湖北銀行、武漢農村商業銀行、郵政儲蓄銀行、宜都農村商業銀行、遠安農村商業銀行、興山農村商業銀行、秭歸農村商業銀行部分營業網點已通過審批，明天開始正常營業，營業時間不同。各銀行網上渠道和自助銀行機器設備已正常運行。
市民前往各銀行網點辦理業務時，需要佩戴口罩，自覺掃描“健康綠碼”，測量體溫，與前面的人保持1米以上的距離。建議市民優先選擇網上銀行等電子渠道辦理業務。如果他們需要去營業網點，可以提前和銀行預約，減少排隊等候時間。
銀行業金融機構將於3月16日開通其境外營業網點。
宜昌市銀行、保險、證券機構營業網點疫情防控技術指南
為有效預防疫情發生和蔓延，規範疫情應急處置，有效指導銀行、保險、證券等金融機構營業網點做好疫情防控工作，保障金融消費者和壹線從業人員的健康安全，確保營業網點有序開業和平穩運行，制定本技術指引。
壹、復業前的準備工作
落實主體責任。市級金融機構主要負責人和營業網點負責人是疫情防控第壹責任人。他們要成立疫情防控組織，建立內部疫情防控體系，制定疫情防控應急預案，明確領導體制、職責分工、排查制度、日常控制、後勤保障、信息報告、應急處置等內容。安排專門人員開展消毒操作規程和疫情防控措施培訓，提高疫情防控和應急處置能力。
合理安排營業網點的運營。根據疫情防控工作需要，符合監管部門要求，確保基礎金融服務和關鍵基礎設施穩定運行，科學有序安排營業網點和開放時間，並及時公告。
確保提供保護材料。營業網點購買並儲備口罩、壹次性手套、84消毒液、75%乙醇消毒液、洗手液、紅外測溫儀、消毒工具等物資，每周至少儲備壹次。有條件的可配備超低容量噴霧器、快速紅外熱成像測溫設備。
保持環境清潔，做好預防性消毒。營業前打開管道門，加強通風。清理場所內堆積的雜物和垃圾，做到衛生無死角，對公共物品和接觸較多的部位及中央空調系統進行預防性清洗消毒。增加廢棄口罩專用垃圾桶放用過的口罩，註意及時清理。辦公場所和宿舍要整潔，每周至少打掃壹次環境，消除蚊蠅孳生地，保持下水道通道通暢，不受汙染。辦公場所和宿舍每天至少通風三次，每次20 ~ 30分鐘。
人員返回工作崗位並接受培訓。各營業網點嚴格執行“綠碼線、黃碼管、紅碼禁”標準，綠碼、體溫低於37.3℃的工作人員可返崗服務。收到紅色代碼和黃色代碼，體溫超過37.3℃的工人，應按規定進行隔離。衛生教育和疫情防控知識培訓必須作為復工復產的第壹課嚴格執行，培訓合格後方可上崗。同時，對負責體溫監測、消毒液配制、防控知識教育、應急隔離區管理的人員進行專業知識培訓。
會議安排。減少會議的頻率和持續時間，在會議期間溫度適宜時打開窗戶或門。建議采用在線視頻會議。
設置防控區域。在營業場所內明確標示溫度檢測區、應急隔離區、防控材料存放區、垃圾處理區等重點區域。
掌握應急措施。提前了解屬地指定醫院，確保員工和客戶出現疑似癥狀時能及時送往醫院治療。
二、企業防疫管理
加強室內通風。加強室內空氣流通，首選自熱通風。盡可能打開門窗通風。運行中的空調通風系統應每周對開式冷卻塔、過濾網、過濾器、凈化器、新風出口、空氣處理機組、表冷器、加熱器、冷凝盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。使用中央空調時，應關閉回風，用新風運行，保持進風口清潔，出風口通暢。不具備新風功能的中央空調不得開啟。加強對場所通風設備設施的檢查，確保各類通風設備正常運行。
進行人員體溫檢測。各營業網點除了必要的消防通道外，還留有人員進出通道，對所有進出人員進行溫度檢測和信息登記。所有人員進出必須戴口罩，並主動接受體溫測試。只有當溫度低於37.3℃時，他們才能進入或離開。出現發熱、嘔吐、乏力、幹咳、胸悶等疑似癥狀或體溫超過37.3℃的人員，應立即轉移到臨時隔離點，並立即報告指定醫療機構進行治療。
開展顧客健康教育。在出入口通道入口處設立提示牌，提醒人們佩戴口罩，並安排專人對不佩戴口罩者進行勸阻和宣傳新型冠狀動脈肺炎等傳染病防治知識。通過防控知識100提問、微信等形式宣傳防護知識。指定專人負責老年人和其他有需要人群的健康保護和知識宣傳。
采取客戶分流措施。控制進入大堂辦理業務的人數，安排專人分流引導客戶，避免人群聚集。如需與客戶長時間溝通，應引導其到相對隔離的區域，避免人群聚集造成交叉感染。對於沒有實際業務需求，且停留時間較長的客戶，應盡快進行提示和分流。有序開展客戶維護工作，通過電話、短信等了解客戶的業務需求。，主動預測客戶後續業務情況，推薦客戶采取預約服務，最大限度減少排隊時間。對於可以進行網上銀行、手機銀行等網上操作，但客戶沒有及時開通的客戶，可以提前制作各種操作流程的小卡片供客戶參考，避免近距離接觸，確保客戶安全高效地辦理業務。
保持營業網點的清潔。營業網點應每天進行三次“無死角”衛生清潔消毒，特別是對門把手、門簾、自助設備、櫃臺、座椅、評價員、免費直撥電話等顧客能接觸到的場所和物品。保持空氣清新，在網點、營業等候區等區域宣傳防疫措施。
現金清點和消毒。清點櫃臺和自助機上卸鈔退回的現金，嚴格按照人民銀行的要求進行消毒，放置七天後對外發放。對外支付的現金應盡可能以疫情發生前的新鈔或退回的鈔票為主。實行現金收支兩條線，現金收入不得直接對外支付，需要統壹消毒後才能存入。
馬桶清潔使用馬桶時，應打開排氣扇，使用完畢後，應蓋好馬桶蓋再沖水。衛生間下水管道的存水彎應保持壹定的水封高度。
第三，清洗消毒
對物體表面進行清潔和消毒。環境應當保持整潔，每天定期消毒，並保存清洗消毒記錄。指紋打孔機等。應該被制止。高頻接觸的物體表面可用含500mg/L有效氯的含氯消毒劑或75%乙醇消毒劑擦拭，每天至少消毒三次。對客戶需要接觸的自助服務設施和簽字筆、老花鏡、密碼鍵盤等要做到“壹人壹消毒”。顧客多的時候，增加高峰時段的消毒次數。建議局部消毒和全面消毒交替進行，提高消毒頻率。
垃圾清理處理。每天產生的垃圾要分類管理，臨時放置在專門的垃圾處理區清理。垃圾臨時存放場地周圍應保持清潔，每天至少用500mg/L含氯消毒劑消毒壹次。在經營場所設置口罩專用回收箱，定期清洗並噴灑消毒水。防疫時，摘下口罩前後要做好手衛生，廢棄的口罩要放入垃圾箱內，垃圾箱每天用75%酒精或含氯消毒劑消毒兩次。
衛生潔具消毒。衛生潔具可用含500mg/L有效氯的含氯消毒劑擦拭消毒，30分鐘後用清水沖洗幹凈。
方便顧客洗手。保證營業場所洗手設施的正常運行，為咨詢臺和櫃臺配備速幹型洗手液。有條件的可以配備感應式手消毒設施。
第四，個人防護
戴口罩。員工上下班應正確佩戴口罩，通話時保持1米以上的距離。保持勤洗手、多喝水的良好衛生習慣。加強從業人員健康檢查，對出現發熱、嘔吐、乏力、幹咳、胸悶等疑似癥狀，或體溫超過37.3℃者，應立即轉移至臨時隔離點，並立即報告定點醫療機構治療。
註意手部衛生。工作人員在崗位上要經常洗手，可以使用有效氯的快幹手消毒劑。特殊情況下，也可使用含氯或過氧化氫的手消毒劑。當有肉眼可見的汙染物時，要用洗手液在流動的水下面洗手。有現金、收據、抵制、典當等的營業櫃臺的員工。與顧客應戴壹次性手套，並可根據疫情情況添加適當的防護眼鏡。
加強餐飲管理。餐飲場所、食堂、茶室等應采取有效的分流措施。，鼓勵打包和外賣，避免擁擠的人群和聚餐活動。食堂應配備洗手設施和消毒用品，供就餐人員洗手和消毒。做好炊具、餐具的消毒工作，沒有消毒條件的使用壹次性餐具。應采取措施分時段、分區域、分批次就餐，減少人群聚集。排隊時，距離應大於1米。吃飯時，避免面對面坐著，不要和別人說話。其他公共場所也應采取相應措施控制人流，減少人群聚集。應提供自助購物和自助結算，以盡量減少排隊時間。
加強宿舍管理。員工宿舍要整潔，每周至少打掃壹次環境，消除蚊蠅孳生地，保持下水道通道通暢，不受汙染。同時，嚴格控制入住人數，設置可開啟的窗戶並定期通風，在通風不良的宿舍安裝排氣扇等機械通風設備。衛生間配有洗手池和消毒用品，定期清洗。
乘坐交通工具文明出行。全程佩戴口罩，保持安靜，減少交流。觸摸扶手、門把手後及時洗手或用快幹手消毒劑消毒。
動詞 （verb的縮寫）應對疫情
建立壹個緊急區域。在營業場所設置相對獨立、通風良好的單獨房間作為臨時隔離點，並配備口罩、消毒液和消毒工具。當出現疑似癥狀的人員時，會及時前往該地區進行臨時隔離，然後根據相關規定進行處理。
加強健康監測。員工在職期間應重視自身健康狀況監測，按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。營業網點應當合理安排員工輪休。
有疑似病例反應。員工出現發熱、乏力、幹咳等可疑癥狀時。，應及時就近就醫，並在專業人員指導下對工作場所和物品進行消毒。營業場所應及時向有關部門報告，在專業人員指導下對密切接觸者進行調查，並進行隔離觀察。