作為新冠患者定點收治醫院的上海市公***衛生臨床中心12月8日新增互聯網醫院新冠門診服務。院方表示，互聯網醫院新冠門診的類型為專家門診，開診專家均為公衛中心具有新冠診療豐富臨床經驗的壹線骨幹專家，醫師職稱均在副主任醫師及以上。專家咨詢門診主要提供關於新冠傳播途徑、易感人群、臨床表現、診療手段等新冠醫療問題的答疑解惑，根據咨詢人員的癥狀、醫囑、化驗單等提供居家隔離健康指導，並根據實際情況開具相應的用藥處方。
上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院就醫服務號也發布消息稱，針對頭痛腦熱猶豫是否要去醫院的人群，該院開通了互聯網醫院的病毒性感冒專病門診，可以讓大家足不出戶就能咨詢專業醫生。院方提醒，壹般來說，有發熱、咳嗽等呼吸道癥狀，無基礎疾病或基礎疾病穩定，全程接種新冠疫苗，年齡低於80歲的市民，可在互聯網醫院咨詢專病門診醫生;目前屬於無癥狀或輕癥居家隔離的新冠患者也可咨詢。病毒性感冒專病門診的醫生會視病情需要開具藥品，並通過第三方平臺送藥到家。
上海市寶山區吳淞中心醫院互聯網醫院也增設了“呼吸道病毒感染”專病門診。院方表示，互聯網醫院呼吸道病毒感染專病門診由復旦大學附屬中山醫院主任醫師領銜，吳淞中心醫院呼吸內科和感染性疾病科專家組團，為有疑慮的市民在線答疑解惑，為有呼吸道癥狀的患者進行病情評估，提供進壹步治療意見，並可開具止咳、退熱、抗病毒、抗生素等“四類藥品”。在線門診會同時提供健康監測、用藥咨詢、遠程康復指導和心理支持等幫助。如果沒有呼吸道癥狀，但是近期基礎疾病控制不佳，同樣可以在互聯網醫院上與專科醫生取得聯系。
多家醫院表示，相關的互聯網專病門診都在建設中，對於癥狀較為輕微的患者，醫院希望通過引導線上就醫的方式，最大程度地減少線下醫療資源的壓力。此外，通過互聯網問診，患者可以實現藥品送貨到家。比如，上海市第十人民醫院也發布公告稱，互聯網醫院近期將增設病毒性感冒專病門診和互聯網特需門診。
同時，居家的市民如有配藥需求，也可以前往健康雲平臺，“我要配藥”服務專區支持為“壹老壹小”代配藥及醫保支付;足不出戶在線求醫問藥，做好常用藥準備的同時，避免線下聚集。