藥店是指零售藥品的門市。中醫史上第壹家官辦的藥店誕生於宋神宗熙寧九年（公元1076年），是大名鼎鼎的改革家王安石批準創建的。下面是我帶來的有關學生藥店社會實踐報告心得總結三篇，希望大家喜歡。
學生藥店社會實踐報告心得總結1
自踏入醫學殿堂的那壹刻起，我便深刻的認識到，?精醫術，懂人文，有理想，能創新?是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓?健康所系，性命相托?時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學知識，為日後進入臨床打下了紮實基矗
作為壹名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每壹個顧客負責，我所在的藥房經營的有中成藥、西藥、非藥品及壹部分醫療器械，現將實習學習情況作壹個總結報告。
壹、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和壹切工作管理制度，自覺以學生規範嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，並在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象；並且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師***同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由於我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。
?師傅領進門，修行在個人?，雖然無緣與於老師繼續學習轉自：下去因為實習即將結束，但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我，今後我壹定能在實踐中成長為壹名優秀的藥學工作者。
在醫院藥房工作還能學習壹些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等壹些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。
二、如何做好藥品銷售服務工作
在銷售部是最煆練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單並發藥，然後由帶教老師核對後再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由於很多患者購買所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話並非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時壹定要註意力集中，防止聽錯或漏聽。
在這裏我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。
在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校裏學習的office軟件在這裏也得到使用並有所提高，壹個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，壹個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。
通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進壹步的認識，進壹步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的壹致好評。
實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記?勤求博采，厚德濟生?的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。
學生藥店社會實踐報告心得總結2炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存.同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進壹步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗壹下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
那麽，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。壹開始，對自己能力期望很高，沒有月薪壹千不幹。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，壹聽說我沒有經驗就跟我說?這樣吧，妳回去等消息吧，如果需要的話，我會通知妳的?。經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。壹個方面是自己眼高手低，自身素質根本沒有達到壹定的水平，第二個方面是自己沒有給自己壹個很好的定位，沒有找準自己的位置。
總結了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，既然是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛刻的工作都幹。於是我找到了壹家藥店。老板看我人挺老實的，就讓我來做售貨員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麽多的書，家裏花了那麽多的錢把我培養長大成人，可現在只能搬搬貨箱子，賣點兒藥，心想自己怎麽著也是個大學生啊，心理上有點失落再加上領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。 但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想壹開始就幹不下去了，不行，我壹定要堅持下去。要在自己的工作環境中讓自己的工作變得很輕松，首先得把自己同領導和同事之間的關系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環境。
藥店只有壹層，面積也不是很大，有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹壹些顧客想要的藥就可以了.但是藥店的藥有那麽多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解並且記牢每種藥的功用和禁忌.而且絕對不能有絲毫的差錯，萬壹出錯的話那將是人命關天的大事，所以壹開始，老板只讓我在壹邊學習，讓我了解學習壹下各種藥的功用以及壹些藥店的流程.學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家裏.所以每天都過得很累，雖然很累，但是過的卻很充實. 休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，藥店領班跟我說：?我知道妳是大學生有誌向，想做大事，但是妳千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以至千裏。?他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，我也壹直很虛心地請教.領班還對我說，看壹個人怎麽樣並不是看他學歷、文憑怎麽樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。領班還對我說：?妳跟我們的壹些同事不壹樣，妳是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，如果年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎? 確實，聽了領導對我所說的金玉良言。我的思想認識有了更深壹層的提高，在某種程度上，他給我指明了很好的壹個努力方向。
學生藥店社會實踐報告心得總結3大學的生活結束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結束了在校時的歡聲笑語，結束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經收拾好了所有細軟，離開了我們***同的?小家?，迎接我們的是社會的?大家?。 11月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才知道做壹個學生是多麽的幸福，社會是復雜的，工作很不好找。
很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司錄用了，我之所以會選擇去那裏是因為同仁堂有著340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽；同時同仁堂是國有企業，待遇比較好，而且在那裏我可以學到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限責任公司隸屬同仁堂商業公司，而同仁堂商業公司是同仁堂集團底下的十大公司之壹，屬於商業零售性質。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結算工作。
同仁堂劉家窯藥店位於劉家窯橋西北角，在南三環邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處於人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個提高收入的好時機。來藥店的第壹天，我還不太熟悉出納所應做的工作，但經理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎麽幹。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不願意做的事情，而且又面對那麽多新人新事，面對著那麽多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作，這樣永遠都做不好，我下定決心壹定要好好珍惜這份工作，好好學習各種出納知識，為自己以後的人生鋪好道路。
工作的前幾天，我慢慢學會了怎麽用系統軟件，因為所有連鎖藥店都使同壹種系統軟件，以便於辦理各種業務，如請貨、收貨、退貨、查看調價，查看商品價格和結算，最重要的就是和總部通訊，因為每天總部都會有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時了解最新消息，從而做出相應的對策。然後，我又開始學習收銀，拿到顧客給的銷售小票後要入機，認真核對藥品的編號、價格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會認可。同仁堂的藥品有字頭區分，比如說?1?字頭的為成藥，?2?字頭為飲片，?3?字頭和?6?字頭為西藥，?4?字頭為保健食品等壹***九個字頭，每次自己留存的小票應按字頭放好，以便每天晚上的結賬。還有就是刷卡，壹定要打好要刷的金額，以免發生金額錯誤，刷完後要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學習了這些後，我就開始正式步入出納的學習了。跟著師傅學後才發現，有時書本上的東西很死，實際上工作的時候並不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學校的時候學習很好，但等實際工作了，卻得不到很好的實踐，甚至不知如何下手，多數的知識自己還是不會，甚至還處於初級狀態。有時腦子總是處在半知半解的狀態，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實際操作幾天後才算明白。有時總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時候，就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來，才算是領會，才算是徹底明白。
實習兩個月後，我基本上掌握了出納的工作，同時對工作的流程和步驟有了進壹步的體會和理解，並且工作不是那麽費勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作，對出納的認識也有了進壹步的提高。它的步驟基本上是這樣的：（1）每天早晨打盤點表，交給各櫃組進行實貨的盤點整理銷售小票，做日報表查看軟件是否有調價、清貨通知從收銀員那裏取得貨款後送存銀行，登記銀行日記賬和現金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉賬支票的形式上交。並且報銷各種費用，如果自己門店還有什麽別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點表和能源臺帳，月初要上報經營數據，10號左右發獎金，由經理開完經理例會後帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去並不是很累，但每項工作都要認真，壹個數字的錯誤，就會使全盤發生錯誤，這也體現了作為財會工作者的嚴謹性。
在工作之余，我有時會去櫃組和各位銷售藥品的師傅去學習藥品知識，認認藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學習怎樣去用戥子，學習各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深奧，是壹門很深的學問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當然是安宮牛黃丸，用於清熱開竅，豁痰解毒，治療溫熱病熱陷心包，中風昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的壹種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有壹定的經驗。在飲片方面，要取得中藥調劑員資格證後才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調劑員證，多學壹些知識。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨，核對藥品數量、批號和零售價，這樣更進壹步加強了我對藥品的認識。
在三個月的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對於為人處事，怎樣去搞好同事之間的關系，我也有了很深刻的感悟。經理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時候和她們同臺演出，我們壹塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意幹，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動力。
時間過得真是很快，3月11日那天我被調到了北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司木樨園藥店，成為了壹名真正的出納。木樨園藥店是個新開的藥店，位於南三環西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店裏最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發集散地，外地流動人口很大，是個很不錯的地價。
開店初期，真是很累，除了驗貨外，我自己還要去辦理各種證照。有稅務登記證、組織機構代碼、統計證、醫療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己辦公室裏的工作卻完不成，那時真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是面對壹個新的環境，新的同事和新的經理，但這次有所不同，因為這次是我正式獨立上崗。對於這些新的同事，我有所不適應，尤其是和經理，有時意見會不同壹，這是需要相互磨合的。經過壹個多月後，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會出現不會的問題，我會請教別人，並加以銘記。我對於備用金的管理和自己庫存現金的管理很上心，對每筆金額都會記錄，並讓在場人簽字確認。同時在去銀行存款時，記好日期和金額，並隨時登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。並受到了經理的認可與好評。
在同仁堂工作已經4個多月了，我認識了不少的新鮮事物，認識了很多好朋友，雖然仍處於實習中，但我已經把自己融入在了這個大集體中，我為自己是同仁堂的壹員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理：
要認真踏實地做好自己應做的事情。自己所做的工作是財會工作，這就更要求具備工作的嚴謹態度。也要具備作為財會人員的基本道德規範和高尚的節操。單位的錢要保管好，並且要有規律的進行清點，對每壹筆發生的業務要記賬，並且每月月底按時結賬。點錢的時候要踏實認真，不能壹心二用，更不能有什麽僥幸心理。
做事要有始有終。每天工作很忙，但心不能浮躁，辦完壹件事後才能去辦另壹件事，不能手忙腳亂。做完壹件事後要有收尾，並及時作好記錄。
尊敬師長，團結同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經驗比我多，見識也比我多，自己更應該去尊重他們，並且有問題及時請教，從中自己也可以獲得很多經驗。
在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每天都會有不同的問題出現，比如預算外怎麽去報銷，員工餐費明細表怎麽做，支票怎麽填；協配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會請教別的店有經驗的出納，並且我也會請教我的會計主管，她們都會幫助我，耐心給我講解。
同時，在工作時，我也發現了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規範。每次銷售藥品時，都要開小票，小票為壹式三聯。寫小票時必須要註明商品編碼、名稱、廠家，同時，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有註意這點，不是忘了寫廠家就是寫錯編碼，造成電腦出現?未出?情況。
來貨時分工應明確。每次來貨時，所有員工全都去搬藥，把箱子裏的藥品全部拿出來，然後再核對。我認為，應該確立驗收員，把每個人應該做的工作分好，這樣才不會出現藥品漏數或重數現象，節約了很多時間。
新開門店辦理各事項應由公司辦公室出人陪同。對於新開的藥店來說，辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬於分支機構，在辦-理-證-件時都會讓妳出示上級機構的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應配合門店完成各種證件的準備與整理，尤其是在開立對公銀行時更應該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執照的辦理並不是很順利，耽誤了時間，永遠處於被動局面。所以，我希望在今後開立新門店時，辦公室人員能夠為底下門店所著想，錢大家壹塊掙，為什麽不去相互扶持呢?
針對這些不足，我會及時去糾正，並且在適當的情況下向領導反映，以便使工作正常進行，方便於大家。
在工作的這幾個月中，我確實挺懷念上學的時候，覺得那時真的很無憂無慮，每天什麽都不用想，除了上課，寫作業就是和同學在壹起玩。而現在卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因為這就是社會。現在想想，覺得上課所學的東西很有用，沒白學。我曾經上過會計基礎課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會計分錄，現在也考了會計從業資格證書。這些對於現在的工作真的很有用處。在實踐中學習真東西，既能使工作順利進行，又在工作中發現自己的不足，從而提高自己的專業技能。我希望學校應該多增加壹些實操課程，加強學生們的動手能力，加大技能培訓，以使得學生們在踏上工作崗位時不那麽費勁，積累更多的經驗，為走向社會打下堅實地基矗還應該加強學生們溝通能力，在工作時，與陌生人打交道的次數會很多，說話的方式，言談舉止的註意都會給人留下深刻的印象，我認為學校應開設語言交流課程，增加學生們的溝通能力。
?炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力?這句話永遠牢記在我心中，我深深地體會到了從這兩句話中迸發出來的博大精深！它不僅體現是壹種精神，更體現的是壹種頑強的永不磨滅的生命力！
我的人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每壹步，我會牢記同仁堂的精神，並時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做壹個有為青年，做壹個對社會、對國家有用的人！