1.項目完成情況個人總結報告
時光飛逝，20xx年已經過去，回首過去的壹年，我不禁感慨萬千。從年初到年末，這壹年的工作壹幕壹幕在眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事的相互關心和配合下，在工作的實踐和學習中，這壹年已經畫上了句號。在此我將20xx年壹年的工作做如下匯報：
年度工作完成情況：
1、工作情況及工程施工完成情況：
（1）軌道交通x號線吳中路停車場商業樓進場施工的前期準備工作：在前期準備工作中我積極與業主、總包、監理方溝通，各項施工準備工作已完善。工程已經完善。後來由於業主的原因（主要是幕墻單位、保溫單位退場）我們的施工沒有按原計劃進場施工，商業樓暫時擱置沒有施工。
（2）寧波灣頭4#示範區項目建設完成：寧波灣頭4#示範區建設主要以外墻金屬漆（采用保溫復合板）為主。該項目是我公司第壹個突破塗料施工單壹模式的項目。本工程在施工過程中由於種種原因導致施工過程工作不是很順利，但經過我司各方面的支持和配合，工程施工完成後整體工程情況良好，已達到預期要求並交付業主使用。參與此建設項目項目管理的同事們也帶來了豐富的管理經驗。
同時也將是公司今後拓展施工方向的壹個新起點，為公司的發展之路再添輝煌壹筆，成為公司後續發展的墊腳石。
（3）徐州雨潤新城項目建設完成：徐州雨潤新城於20xx年5月進場施工，由於業主的原因有兩棟樓的部分施工面沒有完成，隨著20xx年8月退場後，直到20xx年9月再次進場施工，完成了所有合同內的施工內容並驗收交付使用。
（4）上海中海寰宇天下項目施工完成情況：上海中海環宇天下壹期是我公司與中海簽訂戰略采購的第壹個施工項目，對我公司今後的發展也具有重要意義。雖然剛進場時業主項目部各種困難重重，但我司領導和現場管理人員頂住了壓力，在施工過程中盡可能與施工方充分溝通，並順利完成了本項目的驗收和交付，同時為我司贏得了良好的口碑。
（5）軌道交通××線吳中路停車場商業樓工程施工完成情況：由於前期準備工作做得充分，我施工隊進場後保溫基面驗收合格後即可直接施工。由於保溫基面驗收不合格，現場整體進度緩慢。到年底工地完成合同量的20%左右。
2、工程質量的完成情況：
作為項目負責人每項工程開工之初我都會根據工程特點的要求，建立質量管理體系。工程開工後，嚴格控制施工質量，從基礎抓起，壹步壹個腳印。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，揚長避短，提高施工隊伍人員的質量爭先意識。在整個施工期間，認真落實施工質量。到目前為止，沒有發現任何質量問題。整個工程施工，經過認真把關，所有施工內容符合自檢要求，整體質量較好，達到了業主驗收交付使用的質量目標。
3、工程生產和進度控制：
每個項目開工以來，我都按照合同要求的工期，組織制定了施工進度計劃和勞動力計劃。並根據施工進度要求，與各施工隊就其具體進度、施工作出詳細的具體要求。在施工過程中，我根據實際情況制定月計劃、周計劃，對整個項目施工進行控制和管理。從工程的完成進度來看，施工進度沒有延誤，均在業主要求的時間內驗收交付使用。
4、安全管理：
施工進入準備期，我對整個施工作業區進行了分析。根據項目工程特點，在施工過程中，我堅持把安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、開工時的專題安全交底，強化工人的安全意識。② 加強安全巡視檢查，及時發現問題，及時整改，消除安全隱患。加強現場臨邊安全防護。施工中，定期對工地臨時用電進行檢查，及時發現安全隱患，及時維修更換。今年以來，整個施工期間無安全隱患，達到了安全生產預期目標的要求。
5、材料的使用：
施工過程中的材料訂購我基本上是根據公司施工塗裝所需材料用量制定計劃。材料使用方面，我要求各施工班組堅持限額領料制度，根據施工預算，及時統計各班組的施工內容和數量，並及時與預算定額進行對比分析，控制各分項工程的材料使用。
6、全年工作存在不足：
①工程質量：在施工期間，工程質量控制比較嚴格，工程整體質量較好。但也存在不足之處。為了打造精品工程，我還需加大力度，提醒自己後期質量管理還需進壹步加強。
②材料使用方面：材料使用總體都在可控範圍內。但個別項目的材料使用可能會略高於公司的施工預算。為了節約成本，我還需分析原因，加強管理。
7、20xx 年度工作計劃：
在新的壹年裏，我將從以下幾點努力，做好各項工作。
①繼續抓好軌道交通x號線吳中路停車場商業樓工程管理，考慮到工程進度的要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，積極組織人力投入，確保工程按照預期要求完成，保證整個工程按時交付使用。
②加強業務知識學習，不斷提高管理水平：隨著時代的進步，新技術的運用，有必要對專業技術知識進行再教育。因此，在新的壹年裏，我將繼續努力加強專業知識的學習，相信只要努力，就會有成果。另壹方面，積極向別人先進的地方學習，揚長避短，進壹步提高思想認識，開拓視野。
③進壹步做好施工管理工作：
20xx年的工作，我所負責的項目盡管取得了壹定的成績，但還存在許多不足，需要不斷總結和提高。只有很好地總結過去，才能更好地服務於未來。在新的壹年裏，我要進壹步抓好三個方面的管理工作：
壹是對人的管理：人是管理工作的組織者和實施者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各司其職，才能使施工的各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理：即材料的管理。20xx年度，我將繼續做好工程管理中的限額材料制度，並進壹步細化，定期與工程預算定額進行對比分析，找出不足制定對策。
三是法的管理：即施工方法的研究與管理。在公司各項防範措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成壹套行之有效的施工方法，以指導工人的施工和操作。
④及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現場同步，做好工程進度準備，準確及時申報結算審核。
不知不覺跨入了20xx年這個新的起點。在今後的工作中，我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需的各項任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司的建設，為人生豎起壹個堅實的目標，用辛勤的汗水回報公司，用知識充實自己，使自己在項目負責人的工作和專業技術領域更上壹層樓，使自己能為公司的效益做出更好的貢獻。
2.項目完成個人總結報告
壹．政治上、思想上
我時刻關註著有限公司的發展，時刻想著有限公司、項目部的利益，堅定地認為有限公司壹定會不斷發展壯大，對有限公司的未來充滿了熱情和期待。雖然我還沒有入黨，但我也將以壹名黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自身的不足，爭取在今後漫長的歲月中經受住考驗。
二、工作態度
無論是在工作中還是生活中，我始終堅信壹份耕耘，壹份收獲，所以我壹直在努力工作，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己的本職工作，才能正確認真地對待每壹項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。時間緊，人員少，任務多，能夠跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證項目檢驗順利進行，表現出我們檢驗人員強烈的責任心，發揚我們檢驗人員連續作戰，吃苦耐勞的精神。
三、工作職責
我的主要工作是做好工程報驗、竣工資料、安全方面的工作，做好跟蹤臺帳，以備後查。由於資料、時間參差不齊，提前把工作做到位，避免造成技術人員因不了解工程驗收結果和技術指標而延誤工期，影響進度。
四、做好具體工作
在項目經理的領導下，深入施工現場，協助搞好現場施工監督和管理，與施工隊壹起復核工程量，提供施工現場所需的材料規格、型號和到貨日期、做好現場材料的驗收簽證和管理，及時做好隱蔽工程的驗收和工程量簽證，協助項目經理做好工程資料的收集、保管和歸檔工作，做好工程資料的收集、保管和歸檔工作。做好項目資料的收集、保管和歸檔工作，對施工現場的進度和成本負責。
能夠解決施工現場具體施工組織設計與現場的關系，做好組織設計在現場的體現，監督、測量、編制施工日誌，匯報施工進度、質量，處理現場問題。
工程指揮部與施工隊銜接良好，使現場施工有條不紊。
五、我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己
經過不懈的努力，提高了工作水平，先後做好了幾項工程的竣工驗收工作，並得到了壹定的好評。
六、總結
這壹年來，我雖然取得了壹些小小的成績，但相對於公司和上級領導對我的信任和期望還相差甚遠。在今後的工作中，我會更加努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好地完成領導安排的各項任務。拓寬思路，深化細化各項工作，力爭為同創公司這支強大的鐵軍做出更大的貢獻。
3.項目完成情況個人總結報告
時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來到公司已經xx年了，業績已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格要求是分不開的，再次感謝上級領導部門的英明決策和同事們的辛勤付出。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，上半年有個別單項完成進程不容樂觀，總結起來有以下幾點！
壹、施工現場的管理與監督
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督則是對現場施工工作進度的跟進，對每壹個階段的細節都要註意，對每壹個下壹階段可能出現的不利情況，及時監督，以確保不出現不利問題；正是這兩點，我不能落實不到位，導致3月份的單項業務出錯，結果是單項工作出錯，工作效果不好。3月份的壹單業務失誤，辜負了公司領導的期望和同事們的熱心幫助，實在慚愧。
失敗乃成功之母，在今後的工作中，壹定要嚴格管理，責任明確到人，讓職工明白自己的責任，也就是保證質量的重要性；現場監理要做到情況掌握好，心中有數，及時跟進！
二、對技術工種的指導和培訓
裝飾行業越來越精細化，市場緊俏，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有只有更好！施工過程中技術人員的操作是質量的根本保證！中國人口眾多，但任何公司企業都更需要人才，優秀的技術人才是公司發展中不可或缺的人才之壹。
對員工進行引導培訓，夯實技術，聚眾人之長，納百賢之優，因人制宜，挖其所長，才能不斷提高技術含量。
因此，計劃明年繼續擴大隊伍，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位！
三、響應客戶要求
客戶是上帝，服務要提高產品的負價值，在不影響公司和個人利益及聲譽的前提下，要做到有求必應，鞏固老客戶，提升美譽度。
客戶的需求就是我們的追求！
4.項目完成個人總結報告
進入xx公司已經3年了，回首往事，幾多忐忑，幾多無奈，幾多欣喜。在xx公司我經歷了從業務代表到辦公室主任再到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作情況及明年的工作打算總結如下，以期對今後的工作有指導促進意義。
壹、個人工作總結
1、個人工作情況
（1）20xx年x月我被任命為業務部經理，在個人工作中由於事務性工作量的增加和各部門之間工作量的協調，每天下社區的次數有所下降，對社區的實際真實情況沒有認真的了解，對社區反饋的情況沒有掌握，對反饋信息的真實性沒有把握，導致信息失真。結果導致返回的信息失真。
（2）另壹種體現是在壹些具體的個人業務拓展中，對新接待客戶的深度分析，對老客戶的回訪和維護做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場形勢的了解不夠主動和認真。
2、營業部內部管理的疏漏
（1）營業部人員的專業培訓和課外知識的學習不到位
雖然在前期，對到崗的營業代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進上還沒有做到位，導致營業代表妳說什麽他知道（因為培訓過），妳說什麽他不知道（因為他忘了），所以持續、不間斷的學習和培訓將是後期工作的壹大重點。加大專業人才培養、考核力度。
（二）業務信息渠道狹窄，市場開拓能力不足
我們的業務量沒有大的發展，反映出我們業務開拓的不足：信息範圍局限，渠道單壹狹窄，缺乏規範化管理；信息篩選隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統性規劃；市場開拓思路不寬，手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技 能不足。
（3）對工作細節把控不夠，導致綜合效益不高
通過十多年的品牌沈澱，公司治理日趨完善，企業文化不斷積澱。但今天的xx人，沒有職業道德和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉到了客戶，但由於我們工作的精細度還不夠高，對細節的把控還不夠，導致綜合效益不理想。比如：拉到了業務單子，但前期的品牌導入意識和現場合作脫節；定金等圖紙交了，但圖紙的概念和方案不能打動客戶；等等。
3、客服中心
（1）接待客戶不夠認真，導致客戶第壹印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業，沒有深入了解公司的企業文化，前期客戶引導不到位，導致客戶對公司品牌沒有足夠的認知，沒有品牌信任和品牌增值。比如：對公司的成立時間、公司的榮譽、公司的實力、公司在目前市場上的認知度以及競爭品牌不了解、不熟悉等等。
（2）老客戶維護工作滯後，導致老客戶轉介紹率下降
培養壹個老客戶的忠誠度，是壹個企業長期發展的法寶，開發壹個新客戶的難度和成本要大於維護老客戶的重復購買力和轉介紹率。而往往我們忽略了這壹點，導致客戶的轉介紹率大大降低。施工過程中嚴把質量關，售後維護要積極妥善。日常要做好老客戶的維護工作，如：日常祝福短信、天氣提醒、節日賀卡等細節營銷，維護好老客戶與公司之間的關系，還可以第壹時間讓老客戶提供樣板房。
二、20xx年工作計劃
xx年底x總提出了 "xx戰略 "xx套餐和xx套餐，並通過與專業老師的學習，決定在整個市場先行推出，應該在市場上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴做好這個套餐方案。商務部具體工作計劃如下：
1、註重企業人才隊伍建設，增強企業競爭力
商務部要建立健全績效考核制度，要編制完善《商務部員工手冊》，初步形成商務部激勵機制，努力形成 "公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力！"公司****，吸引了xx多名各類人才，初步實現了 "吸引人才、留住人才 "的人才戰略，逐步提高了企業的競爭力。業務部人員需要用制度管人，把金子都留給我用，制定完善的公司品牌文化說辭，加強接待和業務部全體人員的學習，使公司的品牌價值充分體現在日常接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們對企業的熱情和熱愛去培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，強化管理配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客戶服務中心擬針對新老客戶的實際情況和項目特點，制定《客戶管理制度》，並由設計部從不同風格的設計師安排設計方案，項目經理安排各方面的專業意見和相應的服務，做好每壹個細節，讓客戶對項目完全滿意。做好每壹個細節，讓客戶完全滿意。
3、以管理為核心，整合資源，實施全面營銷模式
根據公司和 xx 總 xx 的 "xx 戰略 "定位，我們要采取更加靈活有效、更加務實的措施，更加科學的經營管理，更加優質的'服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，開闊視野，增強服務意識。
4、實施教育培訓
補充建立規章制度後，利用早交班會、培訓會等方式狠抓教育培訓，通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念得到質的提高。從而，實現全體員工接到任務都能以飽滿的熱情，努力去完成。
5.項目完成情況個人總結報告
我們正步入壹個新的起點。回首即將過去的壹年我認真剖析自己，結合現場工作實際，在充分發揮自身優勢的同時，也改進自己的不足之處。從20xx年至今我已經在xx這個大家庭工作了兩年多的時間，這兩年來我壹直遵守企業和項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成各項工作任務，維護集體榮譽；在思想上積極要求進步，響應單位的號召；在工作中積極努力拼搏，認真學習相關專業知識和技能不斷充實和提高自己。
在xx施工中
在xx施工現場管理中，我堅守工作崗位，督促現場項目管理人員在工程質量、安全、進度等問題上決不能松懈。發現問題及時處理，如有重大問題，及時向工程部領導匯報，以便更好更及時的處理問題，使工程順利進行，同時做好各方協調工作，確保工程有序進行。其中，民和藍灣項目已經到了後期階段，嚴格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留空白，確保各項工作及時跟進。金河灣項目管理過程中難度較大，要做到及時跟進，不留死角，時刻關註工作進度，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠。
20xx年是我們公司開發項目多的壹年，也是公司不斷發展的壹年，更是我們工程部成長的壹年。現針對今年工作中的認識和體會，做如下總結：
壹、工程施工安全控制
自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持 "安全第壹，預防為主，綜合治理 "的方針，根據甲方有關部門、公司及項目部的安全管關部門、公司及甲方項目部的安全管理目標，項目部制定了安全生產管理目標。圍繞 "安全發展、預防為主、以人為本 "的方針，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實安全責任制；加強安全教育培訓，提高全員安全意識，克服麻痹思想、僥幸心理和厭煩情緒，保證安全生產投入，建立安全生產長效機制，確保安全文明施工。確保安全文明施工。
二、抓好工程質量控制
堅持 "百年大計，質量第壹"，做好事前、事中、事後三個環節的工作，抓好質量控制。牢牢把握施工質量控制的基本原則，堅持 "質量萬無壹失，用戶至上"；堅持以人為核心；堅持以預防為主；堅持 "質量標準，嚴格檢查，壹切用數據說話"；執行科學、公正、守法的專業規範。對於影響建築工程質量的因素，要加強施工過程中人、材、機各個環節的管理和控制，加強文明施工管理，根據工程環境，采取有效措施嚴格把關，特別是施工現場，應建立文明施工、文明生產的環境，為確保質量創造良好的條件。
20xx年，我嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：
1、政治思想上隨時關註企業的發展，堅信企業會不斷發展、壯大，對企業的未來充滿熱情和期待；嚴格要求自己，自覺接受同事的監督和幫助，堅持不懈地克服自己的缺點，彌補自己的不足，我將從 做好本職工作和日常工作做起，從我做起，從現在做起，從身邊的小事做起，在工作中愛崗敬業，不懈成就，我要不斷提高自己的崗位技能，努力精通各種專業知識，腳踏實地做好本職工作。
2、工作態度 無論是在工作中還是在生活中，我始終堅信壹份耕耘壹份收獲，所以我壹直努力工作，刻苦學習，勤奮工作；正確認真地對待每壹項工作，工作投入，按時考勤；能夠有條不紊地做好每壹項工作，提前做好計劃，按時圓滿完成，並在之後不斷總結精簡工作流程的方法。由於我被分配到基層項目工作，整個項目戰線較長，而且交通極為不便，天氣環境也很差，有時在工地上壹天就是來回幾趟，但我不怕苦，不怕累，認真學習專業知識，認真將理論與實踐相結合，認真為公司把好每壹道關口；發揚我們建築工人連續作戰，吃苦耐勞的精神。
3、崗位職責 嚴格執行企業的有關標準和國家的有關規範，認真做好工程的安全管理和質量管理，在工作過程中，嚴格執行企業的安全生產制度和質量管理制度，杜絕安全事故和質量事故的發生、從進場材料到成品保護，從分項分部工程到單項工程，每個環節都認真 從進場材料到成品保護，從分項分部工程到單項工程，每個環節都認真檢查，牢記職責，確保工作順利進行。
在基層項目部工作中，我總結了四點：
1、執行企業方針政策；
2、落實安全質量目標；
3、遵守企業規章制度；
4、全心全意為工地服務。
正是這樣，我在施工現場學到了更多的專業知識。企業給予我們的，是在不同的角度，不同的平臺上，不斷完善和總結自己，不斷提高和充實自己，提高自己的認識，豐富自己的人生，企業給予了我們很多，作為回報，我們將為企業的發展壯大貢獻自己的力量，為企業的未來添磚加瓦。
20xx年在領導和同事們的關心支持下，各項建設比較順利，我也取得了壹些成績。在所做的工作中，還有許多不足之處，請領導和同事們批評指正。作為壹名技術人員，我會更加努力學習專業知識、相關法律法規。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，理論聯系實際，在實踐中學習理論，提高業務水平；更好地為工程技術服務。作為壹名施工管理人員，我會更加勤奮學習管理知識。多動腦筋，提高自身管理水平，更好地為工程管理服務。力爭在20xx年做得更好。
我們工程部是壹個團結拼搏的集體。團結就是力量，奮鬥就是財富。因為有了團結和奮鬥，我們的明天才會更加輝煌。
最後，我們也祝願我們單位在來年更加輝煌；祝願工程部在來年的建設工程安全管理工作中能圓滿完成任務，確保各項工作順利進行，為公司交上壹份滿意的答卷，為住戶交上放心工程。