壹名優秀美容師應具備的職業道德素質主要包括:較強的職業素養、崗位責任感和追求卓越的精神;有團隊精神,團結同事,樂於奉獻等等。
二、文化素質(包括專業的美容知識和技能,壹定的社會知識和常識,文化知識,語言)。
掌握專業的美容知識是壹名優秀美容師最基本的文化素質要求。專業美容知識包括:1。會正確的幫助客戶分析皮膚類型和存在的問題,從而向客戶提出合理的解決方案。2、掌握相應的美容手法。3、能熟練操作美容儀器等。
語言是人們交流思想的工具。文字是心,文字是鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客,主要依靠語言這種工具與顧客溝通。美容師的語言是否熱情、禮貌、得體,直接影響到自己和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌的語言,而沒有任何誠意,只會起到相反的效果,影響客戶對產品和服務的滿意度。因此,美容師在接待顧客時,壹定要註意語言藝術,提高接待用語的使用頻率,主要註意以下幾點:1,態度好,真誠;2、突出產品的重點和要點;3、表達要恰當,語氣要委婉;4、語氣要柔和;5.要通俗易懂;6、配合氣氛;7.不要誇大;8.留有余地。
三、心理素質(包括情緒控制、心態等。)
1,自我認知能力
意思是在復雜的社會環境中的人首先要對自己的能力有壹個正確的認識,這樣在順利的成功或者困難挫折面前才不會自滿或者沮喪。
2、自信、自制力和對現實的洞察力。
美容師要樹立戰勝困難的自信,既要看到存在的問題,又要看到無限光明的前景,把每壹次挫折和困難都當成成功前的鍛煉,這樣自己才會不斷成熟,自信心和自制力以及洞察力才會不斷加強。
3、勇敢,具有原始的韌性
心理學家認為,失敗是事業的壹部分,生命和希望是在不斷的失敗中錘煉和發展的,人的勇氣和能力是在戰勝失敗中成長的。原始韌性是指人的適應能力和調整心態的能力。當面對失敗和沮喪時,心理健康的人的復原力能迅速調整心態,以樂觀的心態去承擔風險。
4.平衡和進退。
平衡和壹定程度的進退是壹種特殊能力。生活中很多成功的例子看似平凡,讓人不由自主的想要模仿,似乎成功唾手可得。所以有些人壹輩子都找不到適合自己的座位。當他們看到別人成功時,他們給自己壹個假設。如果我在同樣的情況下,或者有同樣的機會,我就能成功。於是我埋怨命運的不公,埋怨別人,沈浸在挫折的壓抑中,心理失衡。
5.註重培養成績的動力。
“動力”加上“智商”才能成功。現在很多美容師不全力以赴去做壹些看似不可能的事情,也不願意認真去做簡單的事情,因為不知道自己會做什麽,能做什麽,想做什麽,想做什麽,缺乏強烈的成就動力。
6、關心他人,熱愛生活,懂得生活的真諦。
同時關心自己和他人是心理健康者的重要特征。壹個只關心自己的人,處理事情往往顯得狹隘、自私、偏激。只有懂得關心別人,才能得到別人的關心,才能明白生命和人生的重大意義。
四、掌握專業產品知識和公司政策及操作。
壹個美容師會在美容院接觸到各種各樣的美容產品。掌握這些產品的膚質知識和科學用量是對美容師的本質要求。
美容師是美容院的成員。了解公司的政策,服從公司的管理,為公司的合理經營管理做貢獻,也是壹個優秀美容師良好素質的體現。