怎麽撰寫壹份具備強戰鬥力及完整的促銷活動的活動方案?要想寫壹份完善的促銷活動方案要註意以下十壹個部分:
第壹、促銷活動的目的:首先我們要明確此次活動的目的是什麽,是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能夠合理的根據企業自身的情況,市場的需要量身制訂壹份方案。
第二、促銷活動的對象:此次活動中參與的商品是哪些,分階段的層列出來,哪些商品作為活動的主要商品,哪些商品針對的是目標市場的每壹個人還是某類特定群體?活動控制在範圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三、促銷活動的主題:講到活動的主題我們主要是解決兩個問題:
A、確定促銷活動的主題
是因為國慶?元旦?勞動節?感恩節?母親節?父親節?還是本企業的周年慶典,甚至是企業項目招商成功種種都可以作為壹個促銷的主題,當然這些是根據時間來定的,這個時間有<人人知,自己知>意為壹些大眾化的節日為人人都知道的,還有部分是別人不知道的如:我公司在哪裏新開分公司,哪個分店周年慶典等。
B、包裝促銷活動的主題
現金券?禮券?降價?價格折扣?贈品?抽獎?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麽樣的促銷工具和什麽樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之後要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典,把壹個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這壹部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
第四、活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這壹時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並降低顧客心目中的身價。
第五、促銷活動的廣告及合作方式:
壹個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麽樣的廣告創意及表現手法?選擇什麽樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
1、確定夥伴:拉上政府做後盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
第六、活動前期準備:1、人員安排2、物資準備3、試驗方案
在人員安排方面要做到“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。負責與政府、媒體的溝通?負責文案寫作?負責現場管理?負責禮品發放?負責顧客投訴?負責收銀通道暢通?負責貨物運輸?等等事情誰負責哪壹項,分清楚,要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無壹失,否則必然導致現場的忙亂。
還有壹個很重要的環節,質量是產品的基石,促銷活動也是如此,要想把下次做得更好,就要不斷的吸取更多,更豐富的經驗.因此有必要進行壹個來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。有哪些地方做得不好,有哪些地方做得好,怎麽做會更好,試驗方式可以是詢問消費者,有獎問卷,填調查表或在特定的區域試行方案等。
第七、活動中期操作:主要是活動現場紀律和活動現場控制兩個方面。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。在實施方案過程中,應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
第八、後期延續
後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使壹個不怎麽樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
第九、費用預算:
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算,直到活動開展後,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。壹個好的促銷活動,僅靠壹個好的點子是不夠的。
第十、意外防範:
每次活動都有可能出現壹些意外。比如政府部門的幹預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
第十壹、
效果預估:預測這次活動會達到什麽樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
上面介紹的幾部分是促銷活動方案的壹個整體框架,活動方案在實際運作當中,應該大膽的想象哪些要再改,會更好,註意:<要確保有足夠的時間去必,改的時候要保證能夠正常的運行>,小心求證,<哪些妳還沒有把握的就不要太高調啦>,進行分析比較和優化組合,以實現更佳的實際金錢效益和社會效益。
(二)下面來介紹壹個簡單的案例:
某酒店中秋節活動促銷方案
壹、目標市場分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的壹些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的方法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20~30遠(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其實服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純得潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果壹家人裏面壹個人的生日是8月15日的,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可受5~6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(根據酒店的實際決定)的優惠。可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可受5~6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系壹下這些人。
4、由於本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少壹些相關的費用。對這部分客戶可以專車接送,同時也建議他們推薦中秋節套餐。
5、在飯店贈送壹些中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定於農歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試壹下手機短信廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,註意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、做個網店廣告。比如:在中國吃網網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banmer,網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
註意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點的市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略
保安必須要保證酒店的安全:對服務員和相關的工作人員采指定壹些激勵政策,調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容):在大廳裏放壹些品位高的音樂:上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀太方,表現出中秋節的味道。
六、效果預測
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。