當我們受到壹些事情的啟發後，寫心得體會是壹個不錯的選擇，它可以幫助我們分析問題產生的原因，從而找出解決問題的辦法。以下是我整理的營銷專員工作情況感悟，歡迎閱讀！
營銷專員的工作經歷 1本人自20__年從事營銷工作以來，三年來在廠領導的領導和幫助下從事管理工作，加上全科人員的鼎力相助，立足本職工作，兢兢業業，盡職盡責、任勞任怨，截止____年____月____日完成營銷額145225元，完成全年營銷任務的38%，回款率52%，營銷單價比去年同期下降13%，營銷額和回款率比去年同期分別下降55%和32%。現將三年來在營銷工作中的見解和感受總結如下：
壹、切實履行崗位職責，認真履行崗位職責
作為壹名營銷業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域營銷任務，並及時催收回款；
2、努力完成營銷管理辦法的各項要求；< /p>
3、將營銷與管理實踐相結合，把營銷的最新?
3、負責嚴格執行產品出庫程序；
4、用心廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規廠紀和各種規章制度；
6、對工作有高度的事業心和高度的責任感；
7、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責是對職工工作的要求，也是衡量職工工作好壞的標準，他們從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的壹點壹滴做起，嚴格按照職責條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中、首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場 信息並及時制定營銷方案，其次自己經常與其他區域業務員溝通，勤於交流，分析市場行情、存在問題及應對方案，以求***同提高。在日常工作事務中，他接到領導安排的任務後，用心著手，在保證工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明，作為壹名營業員業務技能和業績至關重要，是檢驗營業員工作的標準。今年，由於陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停工和農電系統資金不到位，加之自身業務知識缺乏、業務技能不足、市場的千變萬化而導致業績不佳。
二、明確任務，主動用心，力爭保質保量按時完成工作任務
在工作中，他們始終明白只有上下級關系，無論是份內工作、份外工作都是壹樣的，對領導安排的工作不能馬虎、疏忽，在領會任務時，壹方面要領會領導意圖和需要達到的標準、要求，力爭在規定的期限內完成。另壹方面要多思考，多補充。
例如
1、今年9月份，蒲城廠因承租方中止租賃協議而停產，廠內估計堆放白炭黑80噸左右，重晶石20噸左右，而承租方已經離開，出於安全方面的考慮、領導指示盡快運回存放在廠裏的材料，當天下午接到任務後聯系好車輛並談好第二天的價格，緊接著用車運往浦城廠，按原計劃三輛車分兩部分。按原計劃，三輛車分兩次運輸，在裝車過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，還剩10噸左右，他們及時向領導匯報並征得同意，從當地租用兩輛三輪車，以同樣的價格將剩余的材料當天運回，這樣既節省了時間，又降低了成本。
2、今年8月下旬，到陜西出差，恰逢神東電力有限公司物資招標，這次招標涉及到今後物資的采購，事關重大，他們詳細了解情況後及時向領導匯報並盡快報送了相關資料、他們深知這次招標對廠裏和自己都至關重要，而自己沒有參加這次招標的正式會議又感到無所適從，於是他們深思熟慮後，便第壹個參加了這次招標。於是我深思熟慮，從物資采購單位參與投標的相關部門入手，收集相關投標企業的詳細狀況和產品供貨價格，為投標鋪平道路，通過自己的不懈努力，在投標過程中通過了資格審定、商務答辯和技術答辯，最後功夫不負有心人，最終我廠生產的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在投標中脫穎而出。在招標中中標，從而為今後產品的市場推廣打下了堅實的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時妥善解決
營銷是壹項長期漸進的工作，而產品缺陷又是普遍存在的，因此，業務員應正確對待客戶投訴，因為客戶投訴如產品營銷壹樣重要，甚至更為重要，須慎重處理。自己在產品營銷過程中，要嚴格按照廠裏制定的營銷服務實施方案，在接到客戶投訴後，首先應認真做好客戶投訴記錄和口頭提出，其次應及時上報領導和相關部門，在接到領導的批示後會同相關部門制定應對方案，同時應及時與客戶溝通，讓客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習本公司產品及相關產品知識，根據客戶需求確定代理產品範圍
熟悉產品知識是做好營銷工作的前提。自己在營銷過程中同樣註重產品知識的學習，對工廠生產產品的用途、性能、參數基本能做到有問必答、有答必對，對相關部分的產品基本能掌握使用、安裝方法。
根據廠方代理產品的總體安排，通過他們對陜北地區的了解，代理的品種分為兩類：壹類是技術含量高、附加值高的產品，如35KV避雷器、35熔斷器和限流熔斷器等、這類產品的售後服務存在問題；二是10KV線路用鐵附件、夾具、包弓、橫擔等，這類產品使用數量大，但附加值低，很多廠家導致營銷難度較大。
五、電工產品市場分析
陜北地區電網建設卻相對落後，隨著電網改造的深入，廠家將營銷目標轉向西部落後地區，同時導致市場被細化，競爭日趨激烈。陜北區域電力單位多為農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改建任務的40%，因此該區域市場潛力巨大。陜北地區市場分析如下：
（壹）市場需求分析
陜北地區雖然市場潛力巨大，但延安地區大部分縣局隸屬省農電系統，物資采購由省招標局統壹組織招標配送、榆林供電局隸屬省農電局管理，但物資采購歸省招標局統壹招標，且采購方式由該局推薦廠家報省招標局，由招標局統壹招標。上報省招標局後，由招標局確定入圍廠家，更深層次的說，其采購決定權在省招標局，而我廠並未在省招標局投標而中標，且榆林地區各縣隸屬榆林供電局管理，所以榆林供電局與各縣局構成的營銷規模確實困難重重，必須在省招標局下大功夫。根據目前收集到的信息，榆林供電局是否繼續進行電網改造取決於省農電局的撥款，原因是改造所需資金幾年來壹直由省農電局擔保，以資產抵壓貸款，根據目前該局已無力歸還貸款利息的情況，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造很可能停止。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對該地區的了解，陜北地區的電器生產企業有兩類：壹類是西部瓷廠（分公司）、神電、交大、銅川榮信等、這類企業進入陜北市場較早且有較強實力，也是省招標局的入圍企業，他們的營銷價格與我廠基本壹致，因此已構成規模營銷；另壹類是河北大河，由河北省農電局擔保，以資產抵貸款利息。營銷；另壹類是河北保定市避雷器廠等，這類企業進入陜北市場較晚，但營銷價格較低，YH5WS17/50型避雷器營銷價格僅為80元/只，PRW710/100營銷價格為60元/只，這類企業基本占據了銷售領域。
營銷專員工作心得體會 2時間依然遵循著它亙古不變的規律繼續著，又是壹年走進歷史，依然如許多年前壹樣，過去的 20__ 年，同樣有著許多美好的回憶和許多感慨。20__年對於白酒行業來說是壹個多事之秋，雖然10年全球金融危機的影響有所好轉，但整體經濟的回暖仍需時日。整體經濟的回暖還需要壹個過度期。國家對白酒消費稅的調整，更是在行業內引起了壹陣騷動，緊接著全國打擊酒駕和地方禁酒令的出臺，對於白酒行業更是雪上加霜。在這樣坎坷的壹年裏，我們壹路跌跌撞撞，其中的喜悅與悲傷，激情與無奈，迷茫與感動，真是無限感慨-----
壹、負責區域的營銷業績回顧與分析
（壹）、業績回顧
1、全年累計回籠資金1.100萬元，超額完成了公司下達的任務；
2、成功開發了4家新客戶；
3、奠定了公司以魯西南、濟寧為中心的重點區域市場的運作基礎；
（二）、業績分析
1、雖然公司完成了回款任務，但離公司自己制定的200萬元的目標，相差甚遠。主要原因有：
壹、上半年重點市場定位不明確、不堅定，首先是定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性（地方保護）以及後來經銷商的重心轉移到啤酒，最終改變了我的初衷。其次，我看好的泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商的配合度太差，無奈放棄。直到後來選擇了金鄉的 "天元配菜"，已經快到年底了！
b、新客戶拓展太慢，且客戶質量差（多為小客戶，實力小）；
c、公司服務滯後，尤其是送貨，這不僅影響市場，也影響經銷商的營銷信心；
2、新客戶開面，雖然落實了四家新客戶，但從我個人制定的六家目標來看，這四家客戶中兩家、三家而這四個客戶中有三個是小客戶，銷售情況也很不理想。這主要是自己的主觀原因造成的，為了回籠資金而不太註重客戶的質量。俗話說 "選擇比努力更重要"，經銷商的 "實力、網絡、配送能力、合作意識、承諾意識 "等等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已經運作了三年，這三年的失誤在於沒有做到 "重點抓，抓重點"，所以吸取前幾年的教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作，最終在2009年11月份決定以金鄉為核心進行運作！濟寧市場，通過兩個月的市場操作也摸索出了壹部分經驗，為明年的操作奠定了基礎。
二、個人成長與不足之處
在公司領導和同事們的關心和支持下，20__年我個人在業務拓展、組織協調、經營管理等方面有了壹定程度的提升，但也存在許多不足之處。
1、心態的自我調節能力有待提升；
2、學習能力、預見市場的能力和掌控權力的能力有待提升；
3、處理突發問題、把握他人心理狀態的能力有待提升；
4、對整體市場的認識高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場運作能力有待提升。
三、工作中的失誤與不足
1、平邑市場
雖然地方保護有些嚴重，但我們通過協調各方關系，加上市場運作上的低調，還是有壹定的市場，而且通過壹段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場的消費。在淡季到來之前，由於筆者未能與經銷商做好有效的溝通，加之服務不到位，最終經銷商把大部分精力偏向了啤酒。更失誤的是，代理商接手了壹個白酒--沂蒙老鄉，而且廠家支持力度相當大，我們的精力就更被沖淡了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實不錯（當地沒有強勢品牌，沒有地方保護----），而且十裏酒巷酒店運作壹年多，在市場上有壹定的積極因素，後來又擴大了流通市場，市場反響很好。錯就錯在沒有提前在成本上給經銷商施壓，使後期控制失衡，最終導致合作失敗，功虧壹簣。關鍵在於我個人手腕不夠硬，對事情的預見性不夠，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商的招商意識和公司的管理太差，以至於我們人撤了，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己操作市場，過於依賴廠家；
（2）、沒有在合適的時機找到合適的其他潛在優質客戶作為補充；
4、今年我拜訪的新客戶中，有十多家意向性很強，而且大部分是來公司拜訪的。公司進行了拜訪。但最終落實的很少，原因是後期跟蹤不到位，自己信心不夠，浪費了很好的資源！
四、10年前部分老市場工作及問題處理
由於我們對市場的把握和以前對成本的控制不強，造成了10年前市場留下的成本矛盾問題。經與公司領導協商，以 "和諧發展 "為原則，采取 "壹地壹策 "的辦法，針對不同市場逐壹解決。
1、滕州：公司雖有成本但必須隨之返還，以多送貨比例的形式解決，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己包裝和裝瓶，公司的成本作為酒款使用，自己營銷；
3、泗水：和滕州壹樣
4、嶧城：還沒有解決
通過以上方式逐壹解決各個市場的問題，雖然前期有些阻力，後來接受並運行得比較順利，徹底解決了以前那種廠家過於依賴的心理。
四、"辦事處加經銷商 "的區域市場運作模式
根據公司的實際情況和近幾年的市場情況，我們壹直在摸索適合自己的方式，真正開始倡導 "辦事處加經銷商 "的合作模式。 "
辦事處運作的具體事項：
1、管理辦事處，業務人員本地化；
2、產品大眾化，主要定位為中端消費人群；
3、運作渠道個性化，以流通渠道為主，重點運作大客戶；
4、重點扶持壹個企業，真正體現辦事處的協銷作用；
五．對公司的幾點建議
1、加強產品硬件投入，產品給人的第壹印象要有 "物有所值、物超所值 "的感覺，在沒有品牌力的情況下壹定要體現 "產品力"。"產品力"；
2、完善各種規章制度和薪酬體系，使之能夠充分發揮人員的主觀能動性；
3、集中優勢資源重點抓樣板市場，真正做到 "關鍵抓重點"；
4、產品給人的第壹印象要有 "物有所值、物超所值 "的感覺，在沒有品牌力的情況下必須體現 "產品力"。
4、註重品牌形象的塑造。
營銷專員工作情況心得體會3我自20___年參加___珠寶營銷工作，擔任營銷經理以來也有壹年的時間了。在這壹年的工作中，我不斷挑戰自我，工作兢兢業業，嚴格遵守商場的各項規章制度，在實踐中不斷磨練，使自己的業務水平有了很大的提高。在工作中我意識到自己的進步和大家的幫助是分不開的，得到了商場領導的高度認可，在20____年____月讓我擔任市場部經理壹職，這是對我工作的肯定。回首自己壹年來愛經歷的風雨歷程，我作如下工作經驗總結如下：
壹、品德素質修養和職業道德
通過報刊、書籍、雜誌的不斷學習，使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度積極，認真負責，加強專業知識學習，使自己不斷充電，這是營銷珠寶的源泉！信心的源泉。
二、工作成績、效益和貢獻的質量
工作保質保量，效率高，在工作中學到很多東西的同時，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作成績有了明顯的提高。
三、工作中的心得體會
營銷是壹門藝術，作為珠寶營銷員，要講究語言技巧，讓顧客買到滿意的珠寶首飾應時刻考慮幾個方面； 1 認真接待顧客，做到 3 米問好，1 米詢問，微笑服務是關鍵，人為營造輕松愉快的購物環境。2 充分展示珠寶首飾，由於缺乏珠寶首飾知識，因此，廣大顧客對珠寶首飾不滿意，也是顧客不滿意的原因。由於缺乏珠寶知識，因此珠寶的陳列非常重要，顧客對珠寶了解的越多，購買後的滿足感就越強，俗話說；"滿意|"就是顧客的廣告。3.促進成交，由於珠寶的價值比較高，所以顧客在最後成交前的壓力比較重，所以營業員要采取轉移註意力的方法來減輕顧客的壓力。4.熟悉珠寶的佩戴、保養、使用、產地、質量。5.售後服務，當顧客購買後營業員的工作還沒有結束時，應詳細介紹佩戴和保養知識，最後說壹些祝福的話是顧客的心情。6抓住每壹個營銷機會，以等待顧客到來的精神狀態，註意自己的儀容儀表，著裝要整潔得體，堅持每天化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結壹年來的工作，雖然有不小的進步，但仍有許多改進和不足之處。比如，對珠寶的了解還不夠，還要加強學習，自己的營銷能力要提高，還需要學習這方面的知識，借鑒別人的成功經驗很重要。有時候營銷做不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是營銷的大敵。
總結營銷失敗的原因是不夠的，每壹次營銷失敗都有其自身的原因，比如向顧客推薦的飾品是否滿足了顧客的需求，對顧客的態度是否生硬引起顧客的不滿。是否向顧客充分展示了珠寶首飾？等等這些都是需要思考的。作為營銷經理，就像壹個班長，沖在第壹線影響、感染班員是非常重要的，作為櫃長首先要起到模範、表率的帶頭作用，壹個專櫃就是壹個集體，充分團結才能釋放能量。相互學習，共同進步。
總之，在這壹年裏我工作著、快樂著！
營銷專員工作情況心得體會4我認為公司明年的發展離不開公司全體員工的整體素質，離不開公司的戰略方針，離不開廠家的政策支持，離不開個人的努力。提高執行力標準，建立壹支 "亮劍 "的營銷團隊和良好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20__年有信心、有決心為公司創造新的輝煌！
壹、營銷部的工作重點
按照年初的工作計劃認真逐項落實，20__年營銷部的工作重點是散客的經營和會議的營銷，由於酒店地理位置的限制、散客的入住率偏低，全年營銷部的散客入住率為，我們加大了對商務客人的營銷力度，拜訪重要的公司簽訂商務協議，同時根據不同的季節培養不同的營銷隊伍與良好的工作習慣，是我們工作的關鍵。同時，根據不同的季節制定不同的營銷方案，有針對性地進行拜訪，比如旅遊旺季，我們就把地接比較好的旅行社認真拜訪配合，12月到1月大部分摩托車會議召開，我們就及時聯系經銷商。為旺季酒店的整體營銷量做鋪墊。平時整理客戶檔案時，分類定期回訪，同時不斷開發新客戶，截至年底****，簽訂協議454份。
20__年9月我到酒店任營銷部經理，20__年10月酒店正式掛牌三星級，這給營銷部提供了對外宣傳的籌碼，也使我們酒店的整體水平提高了壹個檔次，有利於酒店營銷工作的開展。
隨著網絡的快速發展，網絡宣傳不僅提高了酒店的知名度，還通過網絡公司提高了酒店的整體入住率。年底****，與54家網絡訂房公司簽訂了網絡合作協議。我們對網絡公司提高傭金率非常重視，利用其宣傳可以使客人通過網絡詳細了解尚達酒店。
同時在這壹年中，我們接待了摩托車公司等多家大中型會議30余次，對於每次會議的接待，各部門都能認真配合市場部的工作，圓滿的完成了會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在此，我要衷心感謝各部門領導和工作人員對我們市場部工作的支持。
二、內部管理方面
酒店有自己的網站，市場部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡擴大宣傳影響力，及時準確地把酒店的動態、新聞發布出去，讓大家了解酒店，同時，我們提出了新的酒店網站建設方案，這為酒店網站今後的發展奠定了基礎。
三、不足之處
對外營銷有待加強，現在我們的散客比較少。對會議信息了解不及時，接待工作有時不夠細致，在壹些細節上不註意，考慮問題不全面。有時由於信息溝通不及時不夠準確。影響酒店的整體營銷和接待工作，在今後的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時溝通，從而減少工作失誤。
在今後的工作中。要加大工作力度。通過網絡預訂的客人不容忽視，爭取今年網絡入住率有新的提高！
營銷專員工作情況心得體會5最近幾周，隨著氣溫的升高。萬物復蘇，大地回暖。我們紅蜻蜓專賣店的營銷工作也隨著氣溫的回暖，開始了緊張而有序的辛苦與忙碌。
俗話說得好："磨刀不誤砍柴工"。它放在當今社會工作中，更是深刻地指導和提示著我們。要在工作的基礎上開拓進取，首先要找準思想方向，也就是要有清醒的意識和用心的工作態度，才能在努力工作中付諸實踐。使之事半功倍，取得良好的效果。
回顧本周自己的工作情況，捫心自問，坦誠總結。在很多方面還存在不足。因此，要及時加強自身工作，強化思想，端正認識，提高專賣營銷工作的方法技巧和業務水平。
首先，在不足方面，從自身原因總結。我想自己壹定還缺乏較強的說服顧客、打動購買的心理技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的壹名營銷人員，我們的首要目標就是架起壹座連接產品與顧客的橋梁。為公司創造經營業績。在這壹方向的指引下，如何運用營銷技巧和語言打動顧客的心，刺激購買__，就顯得尤為重要。因此，在今後的營銷工作中，我壹定要努力提高和加強說服顧客的技巧，打動他們的購買心理。同時要做到理論與實踐相結合，不斷為下壹階段的工作積累寶貴的經驗。
其次，註意自己營銷工作的細節，牢記顧客就是上帝的營銷理論格言。用自己真誠的微笑、清晰的語言、細致的宣傳、周到的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都高興而來，滿意而歸。樹立我們紅蜻蜓專賣店員工的崇高品質精神，樹立我們紅蜻蜓優質服務品牌。
再次，要深化工作。熟記每款鞋的貨號、尺碼、顏色、價格。做到心中有數。學會應對不同的顧客，使用不同的促銷技巧。力爭讓每壹位顧客都能買到自己滿意的商品，更要努力增加營銷數量，提高營銷業績。
最後，端正自己的心態。其心態的調整，使我更加認識到無論做什麽事，都要盡心盡力。這種精神的有無可以決定壹個人今後事業的成敗，我們的專賣營銷工作更是如此。如果壹個人領悟了全力以赴消除辛苦的秘訣，那麽他就掌握了成功的原則。如果能始終保持主動、拼搏的精神，那麽無論在什麽營銷崗位上都能豐富自己的人生閱歷。
總之，通過對自己本周工作的理論總結，也發現了自己存在的許多不足之處。同時也為自己今後的營銷工作積累了經驗。梳理了思路，明確了方向。在今後的工作中，我將更多地以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作潛能與公司的具體環境相互融合，利用自身精力充沛、吃苦耐勞的優勢，努力了解業務培訓，學習業務知識，提高營銷意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！