不經意間，壹段時間的工作已經告壹段落，回顧這段時間的工作，相信大家都有很多感觸，不妨坐下來好好寫壹寫工作總結！在寫之前，可以先參考範文，下面是我收集的物業保潔部月度工作總結，僅供參考，大家壹起來看看吧。
物業保潔部月度工作總結 第壹部分
回首過去的壹月，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司總裁的指導和大力支持下，在金經理的直接領導下，按照公司的工作要求、本著 "您的滿意是我們永恒的追求 "的服務精神 以人為本、以客為尊、以誠為源、以質為先 "的經營理念，以 "上水平、創效益、樹品牌 "為發展目標，把 "服務第壹、客戶至上 "作為每壹位員工的信條。經過全體員工***同努力，開展了壹系列優質服務工作，在此就x月份的工作做簡要總結。
壹、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育。使每個員工都能認識到 "公司是我家"、"我們都是壹個整體"、"保潔的榮辱就是我們大家的榮辱"。狠抓員工的服務意識，樹立 "業主至上，服務第壹"、"顧客是上帝 "的思想，使每位員工在服務中都能設身處地地為住戶著想----"想住戶之所想"。"想住戶之所想，憂業主之所憂"，在業主開口之前讓業主滿意，讓住戶深切感受到家的溫暖。同時還要註重開展壹些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習和進取中才有發展的潛力。讓每壹位員工始終精神飽滿，持續最旺盛的鬥誌。
二是進壹步完善規章制度。用相關的規章制度嚴格規範每位員工的日常工作、行為規範，做到 "定人定崗，責任到人"，使每位員工都能認識到自身的不足，並力求改進和進取。
三是狠抓保潔員的儀表、儀容和形象建設，狠抓員工禮儀禮貌的管理。按照黨和公司的要求，統壹著裝，經常檢查員工的儀表，檢查員工的禮儀禮貌，使保潔隊伍做到著裝整齊，有禮有節，精神飽滿，做到微笑服務。
四是定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際情況，根據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃線、劃區域、劃樓棟、劃樓棟，定人、定崗、定位，做到人人有事做，人人有職責區域，根據劃分的職責區域狀況，每天進行檢查，發現問題立即指出，立即改正，始終持續在小區內，把樓棟的衛生打掃的幹幹凈凈，讓住戶和甲方滿意。
物業保潔部月度工作總結篇二在公司的統壹領導下，經過部門員工***同的努力，本月完成了公司安排的各項工作任務，得到了業主的認可。回顧過去，我們是這樣做的：
壹、保潔標準化
在上個月的基礎上，在新細化了工作內容，嚴格考核大分標準。不同區域、不同部位有具體的考核要點。這樣，便於操作，利於檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新工人入職較多的實際，實行例會講理論、上崗做示範的方法進行培訓。班組長手把手地教，技術工人傳、幫、帶，發揮班組長的業務技能之長，調動技術工人的積極性。這樣做也便於學員接受和掌握，即提高了學員的技能，有拉近了同事之間的距離，壹舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講解操作要領，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細，壹步到位，人走物清（即：壹次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準做。分兩次，責任到人，簽訂目標責任書，使工人胸中有標準，每天的工作表安排得有條不紊，操作有準。周師傅是突出的壹個，大廳的玻璃門、玻璃幕墻幹凈透明，茶幾、沙發壹塵不染。袁師傅發揚精益求精的工作作風，掃地清理垃圾桶，與男人相比，毫不遜色，保持了主樓衛生的整潔。現在明都大廈正在裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅還拿標準來要求自己，自覺向標準靠攏，盡量接近和達到標準。對自己的工作，只能這樣形容：掃掃擺擺身上灰，拖拖擦擦壹身汗。更為突出的是，抽調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅負責的片區是目前最徹底、較幹凈的片區，從整治階段來看，很難見到達標的樣板。
3、對標檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕壹貼二混，發現問題即使提出來，註意預想的分量，盡量不傷和氣，出現異常，多方協助。目的只有壹個，標準不放棄。每天不間斷的技術巡查，是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上才不會貼壹紙空文，小區的衛生才能贏得業主和用戶的滿意。
二、創衛嚴要求
創建國家衛生城市是市委、市政府的重大決策，壹個月來，我們始終繃緊這根洪，從不敢懈怠。全區保持了良好的創建狀態。
1、對上級要求的時間，嚴格執行；按標準嚴格去做。過去，廣場保潔時間是：城區早八點至晚八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半以前做好衛生工作，然後組織車輛擺放。在不增加人員的情況下，同班的兩個人把上下午班的交班時間顆粒加長，達到了創衛的時間要求。不可否認，雖然交班時間縮短了，但工作量卻成倍增加。但兩位師傅二話沒說，欣然接受了分配。同時，標準不降，難見大方格煙帶和炮彈紙屑。夏天，晴天壹身汗，雨天壹身水，冬天，頂著星星上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家，已是飯後幾小時。日復壹日，不容易、不平凡，難能可貴。他們的奉獻境界和吃苦耐勞的精神值得我們物業人學習。
2、上級要求長效管理，我們壹直堅持到底。從認識上，創衛事關重大，從工作職責上，我們是主力軍，能者上，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用兩位師傅的話說"檢查是怎麽做的，平時也是怎麽做的"，要做到平時和檢查壹個樣。在無數次明察暗訪檢查驗收的過程中，也證明了壹點。銀河壹片沒問題，大家放心。居委會領導如是說。
三、團結正氣
在工作實際中，我們壹直提醒和要求大家：不利於團結的話不說（背後議論別人的長短不說）；不利於團結的話不傳，不做長舌婦，管好自己的嘴；團結的事不做，特別是值班期間和交接班時，不耍小聰明，不敷衍了事。耍小聰明，不敷衍工作，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。會正氣，歪風邪氣難存；講正氣，減少猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話說：現在大家心情舒暢，工作幹到底，吃點苦、受點累心甘情願，領導提倡向群眾收取費用，我們堅決服從，並樂意去做。打破了長期以來的慣例，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣壹來，即減少了相互猜疑和串通心理，有增加了收入，雖然很不起眼，但卻體現了壹種精神和境界，更重要的是他促進了團結，強化了團隊意識。公司的許多突擊任務只能是即來之則安之，快樂工作，毫無怨言。
物業保潔部月度工作總結篇三
物業公司華僑城日常保潔項目於20xx年12月24日進入天悅壹期保潔服務，壹個多月以來小區的環境面貌有了較大的改觀，但與天悅壹期項目領導的要求還相差甚遠。
半個月以來，由於開盤、施工和保潔同步進行，給日常保潔工作帶來了壹定的困難，反復汙染嚴重，工作成效不大，在公司各級領導的大力幫助和支持下，在各級主管領導的指導下、員工的積極配合下，我們調整了工作方案，對 1、2 號門及重點巡視區域進行每周兩輪的地面沖洗，在人手有限、施工 在人手有限、反復破壞嚴重的情況下，我們盡最大努力維護小區的環境形象；通過我們的不懈努力，我們圓滿完成了保潔工作，迎接了深圳總部領導、武漢各級領導及業主的多次檢查和參觀。總體來說，我們的保潔工作是成功的，但經過壹個月的磨合和努力，日常保潔工作已經開始逐步步入正軌，現將本月工作具體總結如下：
1、因此月新員工分別進行了儀容儀表、禮儀規範和基礎工作培訓三次，經過觀察發現整體成效不錯，但仍存在許多不足之處，需要在接下來的工作中加以改進！繼續加強日常指導和專項訓練。
2、不間斷地對小區各道路、1、2號門、人行道外圍進行了沖洗、擦洗，自1月中旬以來此項工作每天不間斷。
3、對小區的三個景觀池進行了兩次徹底清洗，但由於施工損壞，此項工作需要重新進行，今後將列為做定期清洗項目。
4、每天對小區1、2號門、燈井、指示牌、廣告牌、燈柱、消防器材等進行擦洗除塵。
5、對小區兩間門衛室進行樓頂清渣、玻璃刮洗、外墻沖洗。
6、對樹枝上的各種懸掛物進行了5次清理，但由於天雨和風力較大等因素，此類清理還將列入常規清理計劃。
7、清理了停車場消火栓上的標簽，並清洗了上面的膠水，擦拭了內外的灰塵。
8、清理車庫通道兩個出入口遺留的垃圾，清洗地面四遍。
9、節前安排員工對區域衛生進行細化，區域劃分定崗定責。
10、每天循環清掃小區垃圾，人員配備齊全後改為每天兩次。
物業保潔部每月工作總結篇四
本人自今年5月18日入職以來擔任物業部保潔主管壹職。工作職責是負責園區xx日常保潔、定時消殺、垃圾清運等工作，並對物業辦公區域及年底接待xx集團開業及日常衛生保潔服務進行監督管理。管理範圍較廣，人員分布較為分散，雖然這些管理工作給我帶來很大的難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是壹種挑戰，也是壹次難得的鍛煉機會。下面將今年的工作匯報如下：
壹、開局工作。
開區工作之初，面臨的工作重點是xx集團公**** 區的開區工作，由於時間緊，維修工作多，這給開區工作帶來了很大的困難，基本上整個時間段都是開區工作和大規模的維修工作同步進行，這就造成了開區完成後存在的二次汙染和反復清洗的問題。
中水系統由於在業主集中辦理入夥手續前仍未開通，這對開通工作無疑是壹個巨大的影響，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊的建築垃圾清理掉，剩余部分少量的建築垃圾由我安排開通人員進行清理，另外通過協調臨時借用了消防中水做開通使用。在業主辦理入夥手續前，每天進行現場監督檢查，逐壹整改返工，確保開盤工作順利完成。同時針對xx集團年底接管，天氣寒冷，大部分時間不能用水的情況，克服困難完成了保潔工作。
二是日常保潔工作管理。
外包公司保潔作為基層工作者普遍存在年齡偏大、文化水平偏低、人員流動性大等問題。由於本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件相對艱苦，每人所轄區域任務量也較大。物業公司除了定期對公司背景、管理制度、公司領導等進行深入的企業文化培訓外，還結合保潔公司自身的工作制度進行交叉培訓、循環培訓。還有保潔公司內部的保潔工具操作、保潔技能知識等培訓，定期組織各口考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快提高。
同樣在保潔員方面。日常工作期間，對他們的休息、就餐等多加照顧，聯系工程部在車庫搭建保潔休息室，在夏季高溫期間發放防暑降溫藥品，讓大家能夠安心工作。10月份，由於施工方入戶清掃撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月時間內累計入戶清掃施工後的垃圾，入戶清掃達175次，清掃維修期間公共區域施工垃圾堆放達200余次，保證了施工結束後，業主入住前戶內及公共**** 區域的衛生要求。
同時結合實際工作細節，我對日常工作進行總結，不斷修訂保潔班規章制度。先後更新了公司制定的《保潔作業指導書》，修改了壹系列管理規定和具體措施，做到了管理分工明確，責任到人。並根據現場情況，擬定了保潔員崗位區域劃分、工作流程、崗位職責、安全操作規範、應急預案等。同樣，為了隨時檢查員工的工作情況，外包公司的主管填寫了 "工作日報表 "和我每天填寫的 "保潔巡視檢查表 "雙巡視檢查。
我每天將員工的工作表現、發現的問題及整改情況，與其他部門進行溝通。溝通合作和工作日誌結合在壹張紙上，減少了我很大的文書工作，同時也通過與保安主管、主管和綠化主管的溝通，相互監督和通報，彌補了保潔部只有我壹個人巡查檢查的現狀。通過記錄和檢查表了解自己的工作和質量情況，做到心中有數，數據有據，並將其整理歸檔備查。密切配合客服部門處理好兩次有關保潔問題的投訴，並及時采取相應措施處理問題，避免同類問題再次發生。與售樓處和會所工作人員交流合作，圓滿完成上級領導的來訪檢查接待任務。
三、定期消號工作。
在定期消殺四害工作中，公司提出自行購置藥品和器械，安排人員通過搜集資料和咨詢專業人員，多方比較和摸索，整理出壹套適合本項目現狀的操作規程和藥品器械清單，節約了成本，同時，配合在車庫安裝滅蚊燈和每周壹次的消殺頻率，達到了預期效果，並做好書面記錄存檔。 效果好，並做好書面記錄存檔。逐步改善公園車庫蚊蟲較多的環境問題。
四、垃圾清運。
垃圾清運公司自7月1日正式進場以來，以生活垃圾為主，隨著入住業主的增多，以及裝修戶數的增加，建築垃圾隨住戶堆放在車庫內，因此日常工作中垃圾的巡回清運多了壹項。做好預估及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將建築材料和垃圾堆放在壹起，為了防止誤運情況的發生，我設計了表格由清運人員和現場負責人簽字確認，同時，我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。
回顧半年多的工作，在上級領導的幫助和關心下，雖然取得了壹些成績，園區和會所的前期清理工作步入正軌。但與公司各級領導還存在壹定的差距，在管理層面，溝通能力還有所欠缺，有時遇事不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足都要求我加強自身學習，用學到的知識指導自己的工作，爭取以更好的成績來回報領導對我的信任。
在新的壹年裏我將以更加飽滿的熱情和積極的態度努力做好以下工作：
1、加強對公司業務知識和企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規章制度。
2、與外包公司主管加強溝通，提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結合公司規定逐步建立健全外包公司的考核管理制度，提高外包公司的工作效率。
以上匯報，請領導給予監督指正。
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