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電子商務後臺產品經理 - 訂單中心

訂單中心是電子商務後臺系統的樞紐,其中的訂單需要從多個模塊讀取數據和信息進行處理,並流向下壹個環節;因此,訂單模塊對於電子商務系統的重要性不言而喻。

同時,訂單是企業生存甚至盈利的核心,而電子商務系統中的訂單系統是支撐訂單處理的載體,因此訂單系統的設計非常重要。

要了解訂單系統,首先要從訂單系統的信息架構來了解訂單系統,從而建立對訂單系統的整體認識;

定義:為了適應組織分工和提高效率的需要,系統將整個交易業務流程拆分為若幹可控環節。

1.訂單過程中的安全檢查,主要檢測用戶是否在黑名單上,用戶的購買行為是否正常等,當檢測到異常時終止訂單;

2.訂單完成後的安全檢查,主要檢測用戶是否在黑名單上,用戶的購買行為是否正常等,當檢測到異常時終止訂單;

3.

3.從商品中心獲取商品信息(SKU、規格、價格等)

3.從營銷中心獲取商品、訂單促銷信息(優惠券、促銷活動),判斷是否滿足折扣條件),判斷是否滿足優惠條件,並計算優惠金額。

4.在會員中心獲取會員優惠,如平臺積分、優惠券折扣條件等。

5.在排班中心查看售樓處庫存,根據排班規則鎖定區域庫存。

6.根據拆單規則(商家、倉庫、訂單類型等)將訂單拆分成子訂單,根據運費模板計算運費,根據商品金額、運費、折扣金額計算應付金額(實付金額)。

定義:是指在實際銷售中,將訂單的折扣分攤到每個 SKU,並進行結算。

訂單實付金額 = 商品金額(SKU 金額總計)+ 運費 - 總優惠金額

總優惠金額 = 促銷優惠金額 + 優惠券優惠金額 + 購物券優惠金額

根據商品按比例分攤。

案例:

訂單中有兩個店鋪 A、B、C、D、E,商品 A、B、C、D、E 包郵。商品 A、D 參加跨店滿 200 減 40 活動(活動 1),商品 B、C 參加滿 100 減 10 活動(活動 2)此外,用戶還使用了 100 元現金券。

訂單優惠金額=40+10+100=150元。

根據利益分配原則:各項利益的金額:

定義:為了方便訂單的配送和結算,系統根據壹定的規則(物流、倉儲等因素)將用戶訂單拆分成若幹個配送訂單。

不同的店鋪:在電商平臺類結構中,由於商品權屬不同,涉及到財務結算和物流配送問題,需要根據店鋪歸屬來拆分訂單。例如,淘寶、天貓在下單時會根據不同的店鋪將訂單拆分成幾個子訂單。

不同倉庫:如果同壹訂單分散在不同的倉庫,則應根據倉庫歸屬對訂單進行拆分。當壹個產品在多個倉庫都有供應時,應根據物流區域的時間範圍選擇倉庫來拆分訂單。

不同類別:由於商品的屬性不同,會有相同的拆單需求,如易碎品需要特殊包裝,超大物品(鋼琴、椅子)需要單獨包裝。有些商品不能放在壹起,同樣需要拆分訂單。

物流因素:不同的物流公司對單個包裹的重量或體積有特殊要求,需要根據 SKU 的毛重和體積計算包裹的總重量和體積,超出物流公司限制的也需要拆分訂單。

商品價值:根據商品價值需要拆分的訂單主要涉及海淘和跨境商品;國家對每個跨境訂單都有單次限額,對跨境商品年度訂單總額也有限制,當單次采購金額超過限額金額時,也需要拆分訂單。

本期先寫到這裏,未完待續~,如有疑問,歡迎交流哦

標題圖片來自Unsplash,基於CC0協議

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