投訴京東平臺可以撥打12315。
12315是全國消費者舉報投訴專線，無論是線下還是線上的交易糾紛，都可以撥打這個電話進行投訴。如果不想打電話，也可以登錄12315官網進行網上投訴。除了向京東客服和12315投訴外，還有利用媒體平臺投訴，如聚投訴、網易新聞、騰訊新聞、搜狐網等；對當地工商部門的處理有異議的，也可以向國家工商行政管理總局申請行政復議。
無論選擇哪種投訴方式，都應確保自己的投訴內容符合相關法律法規，並且提供足夠的證據（如訂單信息、聊天記錄、產品照片等）來支持自己的投訴，同時，如果嘗試過以上方法仍然無法解決問題，可以考慮尋求法律援助或者向消費者協會等機構求助。
網購的註意事項
1、付款安全：在付款時，需要選擇安全可靠的支付方式，並註意不要輕易泄露個人銀行卡等敏感信息。
2、註意物流跟蹤：在下單後，需要及時關註訂單的物流信息，並保持聯系方式暢通，以便快遞員能夠及時與妳聯系。
3、驗收商品：在收到商品後，需要仔細驗收商品的數量、外觀、包裝、配件等，如發現問題需要及時與賣家聯系，申請退換貨等售後服務。
4、保護隱私：在進行網購時，需要註意保護個人隱私和安全，例如仔細檢查網址以避免網絡詐騙，使用官方網絡購物應用程序以避免安全問題，使用強而安全的密碼以防止賬戶被盜用等。
5、維護權益：在遇到任何問題時，需要保持冷靜並尋求幫助，如果遇到質量問題或欺詐行為，可以向相關機構投訴或尋求法律援助。