經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方帶給上門?集中式?培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率。以下是為大家整理的產品售後服務承諾材料資料，提供參考，歡迎妳的閱讀。
產品售後服務承諾材料壹
致：xx
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定?三包?範圍的，並保證產品質量保證期不低於?三包?規定;質量保證期承諾優於國家?三包?規定的，按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明，並附制造商售後服務承諾;
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以壹流的施工，創壹流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方帶給上門?集中式?培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內帶給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦;
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內帶給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的壹切經濟損失。
產品售後服務承諾材料二產品質量承諾書樣板
首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品壹次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬於我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給:技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的，並且我們將用心配合，大力支持妳們的工作。
特此承諾
xxxxx有限公司
售後服務電話:
20xx年7月6日
產品售後服務承諾材料三尊敬的用戶：
感激您選用xx公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優質的技術支持與售後服務，為此，我們特做出以下承諾：。
安裝調試：
根據用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調試儀器。
現場培訓：
公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供給免費現場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及壹般維護保養。
售後培訓：
公司每年開設四期資料相同的培訓班，負責用戶技術人員培訓並供給培訓資料，培訓時間為壹周，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓費用。
三級維修體系：
壹級維修：由公司在國內設立的各地區總代理專職維修工程技術人員負責，處理區域內用戶儀器壹般故障的維修，並定期巡檢;
二級維修：由公司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障;
三級維修：由公司總部客戶服務中心負責。
保修規定：
整機保修期為壹年。
保修期內維修所產生的費用，除了有明確規定不屬於保修範圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等壹切費用，均由我公司承擔。
維修規定：
在正常使用情景下，儀器若出現故障，維修站保證在接到通知後24小時內響應，如需進行現場維修的，我們承諾盡快派人到達現場並在最短時間內排除故障。
如用戶因工作急需，經公司授權技術人員確認後，公司維修服務部可派發周轉儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到後換回周轉儀器。
更換配件費及維修工時費按公司規定的統壹價格收取。
其它承諾：
我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，並供給最優惠價格。
我們供給終生的儀器維修及優惠更新升級換代服務。
所有的售後服務，包括安裝、調試及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報告，並由用戶方認可後方可生效。
xx有限公司相關部門電話：
客戶服務中心：xxx
產品售後服務承諾材料四為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著?壹切追求高質量，用戶滿意為宗旨?的精神，以?最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量?的原則向您鄭重承諾：
壹、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列文件;
①貨物提貨清單
②貨物質量檢測報告
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知後，相關負責人將於12個小時內給予合理處理。
4、服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方能夠供給解決方案。每年不少於三次回訪調查用戶使用情景。
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