利好信號頻傳,疫情拐點未現。病例仍在上升,輿論仍在發酵。
不僅是中國,世界各國也開始首當其沖,更加深刻地認識到中國的重要性。為了打贏這場特殊的 "人民戰爭",不分中外,全民皆兵。中國汽車企業嚴防嚴控、群策群力、奮起馳援,外資品牌也拒絕做 "墻頭草",主流跨國汽車企業幾乎都加入了抗 "疫 "行動。
中國汽車工業協會壹直高度關註並積極行動。秉承協會支持和服務汽車行業、向社會發出汽車行業權威聲音、引領和促進行業健康發展的宗旨,協會聯合唯壹承辦單位汽車縱橫推出 "汽車企業抗'疫'行動 "特別策劃,對在抗 "疫 "行動中踐行 "抗疫 "的汽車企業進行系列采訪。我們采訪了壹系列在抗擊疫情中踐行社會責任、有所作為、具有代表性的典型汽車企業,呈現他們在抗擊疫情中的所思所想所為,希望在疫情帶來的不確定性和復雜的輿論環境中,激發行業和社會的信心,堅定必勝的信心,分享有利於行業發展的啟示,傳遞汽車行業的正能量,助力行業健康發展。汽車行業的正能量將幫助行業同仁和社會各界人士攜起手來,共同打贏這場抗擊疫情的戰役。
在本報前三期的報道中,國內汽車行業總銷量排名前12位的汽車集團紛紛發出了汽車行業戰 "疫 "的最強音,四大造車新勢力企業的掌門人、中國汽車企業中的 "少年 "也躬身應戰,折射出中國汽車企業中的 "少年"。四大造車新勢力領軍企業和中國汽車企業中的 "少年團 "也紛紛參戰,體現了中國汽車企業強大的行動力和家國情懷。本期,我們聚焦活躍在中國汽車市場上的主流外資品牌,他們為中國汽車工業的發展帶來了寶貴的經驗,在中國汽車市場上有著亮眼的表現,他們都在中國有合資企業,他們既是商業夥伴,也是市場競爭對手,更是 "疫情 "戰場上的友軍。"他們既是中國汽車企業的商業夥伴和市場競爭對手,也是抗擊疫情戰場上的友軍。我們選擇了六個具有代表性的國外品牌,向業界和社會展示他們對中國的關註、信心、責任和承諾。
大眾汽車集團(中國)首席執行官馮思翰:萬眾壹心,****,共克時艱!
當前,新型冠狀病毒感染性肺炎疫情始終牽動著全世界人民的心。在此,大眾汽車集團向所有奮戰在抗擊疫情第壹線的人們致以崇高的敬意,向與疫情抗爭的患者們表示深切的慰問。
在幾千年的歷史進程中,中國人民經受了無數考驗,戰勝了無數艱難險阻。在中國人民的共同努力下,我相信我們也壹定能夠渡過難關。大眾汽車集團(中國)將與中國人民並肩戰鬥,同心同德,共克時艱。
作為第壹家進入中國的外資汽車公司,大眾汽車集團深深紮根於此,視中國為第二故鄉。因此,我們願意與中國人民壹道,通過壹系列行動,為抗擊 "疫情 "貢獻力量。
首先,大眾汽車集團(中國)攜旗下合資企業捐款1.2億元人民幣,支持新型冠狀病毒的防治工作。這筆捐款將主要用於湖北等疫情嚴重的省市購買防護用品、醫療設備、藥品等物資,以及支持相關的疫情防控和撲救工作。這筆善款由大眾汽車集團(中國)攜旗下大眾品牌、奧迪、斯柯達、保時捷和賓利,以及合資企業壹汽-大眾和上汽大眾***捐贈。
與此同時,壹方面,根據中國政府和世界衛生組織的建議,以及《國務院辦公廳關於延長2020年春節假期的通知》,大眾汽車集團(中國)旗下合資企業對各自的生產計劃做出了相應調整:另壹方面,大眾汽車集團(中國)在北京的3500名員工啟動了為期兩周的 "在家辦公 "計劃,並暫停所有國內外旅行,以確保員工的安全和健康。
我們對中國政府為遏制疫情蔓延所采取的有力措施和中國人民克服困難的堅強決心印象深刻。相信疫情對中國經濟的影響是階段性的、暫時的,疫情不會改變中國經濟長期增長的基本面,大眾汽車對中國市場充滿信心。
本田執行董事兼中國本部長水野泰秀:
面對疫情,多方力量馳援,本田在行動
2020年1月31日,本田技研工業株式會社和本田技研工業(中國)投資有限公司共同出資壹百萬元,用於抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。本田技研工業株式會社和本田技研工業(中國)投資有限公司將向湖北省紅十字會捐款500萬元,用於抗擊新型冠狀病毒肺炎。
此外,本田的合資公司廣州本田汽車有限公司和東風本田汽車有限公司也分別向武漢市慈善總會和武漢經濟技術開發區捐款100萬元和300萬元,為疫情防控貢獻力量。
為有效解決武漢市疫情防控壹線醫護人員的短途交通問題,提高醫院工作效率,2020年2月2日,本田合資公司--永源和摩托車(廣州)有限公司積極行動,向武漢協和醫院、武漢同濟醫院捐贈了壹批電動自行車,為疫情防控貢獻力量。
新型冠狀病毒肺炎在中國和其他地區造成了嚴重損失,本田在此向所有受疫情影響的人們表示衷心的慰問。作為紮根中國的企業,本田公司願盡綿薄之力,幫助中國人民****,渡過難關。
今後,Honda將與社會各界****壹道,重點支持全國範圍內的疫情防治工作,積極履行企業社會責任。
日產汽車公司高級副總經理、日產中國管理委員會主席、東風汽車有限公司總裁山崎昌平:
日產汽車公司高級副總經理、日產中國管理委員會主席、東風汽車有限公司總裁山崎昌平山崎昌平:
山水異地,風月同天,同心抗 "疫",**** 共克時艱
中國壹直是日產汽車最重要的市場之壹,武漢及其湖北省更是日產汽車在中國的合資企業東風汽車有限公司(以下簡稱 "東風公司")最重要的市場。(東風汽車有限公司(以下簡稱 "東風有限")是日產在中國的合資企業,總部設在武漢及湖北省。自武漢和湖北爆發新型冠狀病毒肺炎疫情以來,日產汽車管理層積極采取相應對策,通過合資公司在中國的努力,致力於 "內控外援",密切關註客戶、員工、經銷商、供應商及其家屬以及社區的健康和安全,密切關註公司客戶、員工、經銷商、供應商及其家屬以及社區的健康和安全。我們還將密切關註公司客戶、員工、經銷商、供應商及其家人以及所在社區的健康和安全,並通過捐款等方式提供力所能及的支持,幫助挽救生命。
疫情發生後,日產汽車公司和東風有限高層第壹時間成立了疫情防控指揮部,正式啟動了《公共**** 衛生應急預案》,實時更新疫情動態,確保信息暢通,同時提供各種必要的防護物資和必要的支持,以保障公司在武漢和世界各地的員工、經銷商、供應商等人員的生命安全。
疫情發生後,日產汽車公司和東風有限高層第壹時間成立了疫情防控指揮部,正式啟動了《公共**** 衛生應急預案》,實時更新疫情動態,確保信息暢通,同時提供各種必要的防護物資和必要的支持,以保障公司在武漢和世界各地的員工、經銷商、供應商等人員的生命安全。
1月29日,日產汽車公司、日產(中國)投資有限公司、東風汽車有限公司聯合捐贈500萬元人民幣和10萬只口罩,支持湖北省新型冠狀病毒肺炎患者的救治工作。同時,東風公司七大事業部也以實際行動助力抗擊疫情。
山水異地,風月同天。日產對中國政府戰勝新壹輪冠狀病毒疫情充滿信心,對中國經濟和汽車市場的可持續發展充滿信心。日產希望通過捐款和壹系列應對措施,積極履行企業社會公民的責任,貢獻自己的壹份力量,全力支持打贏這場抗擊疫情的攻堅戰,與武漢人民和全國****共度難關!
武漢加油!湖北加油
武漢加油!湖北加油!
武漢加油!湖北加油
寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官?高樂:
抗擊疫情,以人為本,關愛先行,BMW關註特殊時期客戶需求
在抗擊疫情的關鍵時期,BMW堅持以人為本、安全第壹、關愛先行,動員全體員工和經銷商夥伴積極應對疫情挑戰,實施了壹系列保障員工安全的措施,為客戶提供貼心的關愛和安心的服務。
賦能
賦能經銷商,打造便捷安全的客戶體驗
考慮到當前疫情的嚴重性,許多經銷商員工也開始了遠程辦公。寶馬公司推出了 "BMW 經銷商掌上辦公室 "應用軟件,使經銷商銷售顧問能夠在家更新客戶信息並保持對客戶的跟蹤。目前,該應用軟件正在陸續向寶馬經銷商推廣。作為壹項基本行動,BMW 正在與經銷商壹起改善衛生和環境衛生措施,為來訪者和經銷商員工提供壹個安全可靠的體驗環境。BMW推出了《BMW經銷商展廳公共衛生保障指南》,制定了10類展廳環境衛生和消毒管理措施,涵蓋了從展廳通風換氣到洗手間清潔消毒、垃圾處理等各個方面。此外,還對保障員工健康、確保車輛(尤其是試駕車輛)衛生安全等方面提出了明確要求。
延長服務有效期,在線服務不打烊
為了引導人們在疫情期間盡量減少不必要的外出,BMW 宣布延長多項服務的有效期。其中,"BMW/MINI延長保修服務"、"BMW/MINI長悅保養回饋計劃機油套餐"、"BMW/MINI長悅保養套餐 "有效期均延長至2020年3月31日。
對於確實需要保養和保修服務的客戶,BMW 將提供免費上門取送服務。客戶可通過 "BMW雲端互聯 "應用或 "BMW客戶服務中心 "微信公眾號下單,或致電經銷商咨詢並申請相關服務。保險到期的客戶也可聯系BMW授權經銷商在線續保,足不出戶即可生成電子保單。
如果客戶對金融貸款信息有疑問,可以關註 "BMW金融服務 "微信公眾號,在家中查詢月供金額和還款日期。
"天天直播 "實時彈幕問答,"視頻看車 "功能提升
得益於寶馬內部高效的跨部門支持與合作,以及寶馬旗下領動數字信息技術有限公司的全力推動,"BMW產品精英 "將在 "寶馬金融服務 "微信公眾號上為客戶提供 "視頻看車 "功能。 屆時,"BMW產品精英 "將全方位解讀BMW的優質車型,網友們還可以通過彈幕進行實時互動,讓BMW的粉絲和車迷們在虛擬空間中無憂交流!
此外,從下周開始,BMW中國官方網站、BMW官方商城、"BMW中國 "微信公眾號和 "BMW客戶服務中心 "微信公眾號將陸續解鎖壹項增強功能--"BMW實車平臺"。-"BMW實車互動平臺 "小程序將全新上線。在這個小程序平臺上,BMW 將呈現壹個 "線上展廳",BMW 車迷和車友可以在這裏與 "BMW 產品精英 "或經銷商工作人員進行真人互動,還可以通過視頻實時在線看車、賞車,體驗專業的產品講解。BMW產品講解是通過實時視頻讓您在線觀賞和欣賞汽車,並體驗專業的產品講解。
雖然當前的形勢給汽車企業和經銷商合作夥伴帶來了諸多困難,但寶馬堅信,在各方***的努力下,中國終將戰勝疫情,企業終將戰勝挑戰!
現代汽車集團(中國)總裁?李廣國:
從過去到現在,再到未來,現代汽車集團與中國風雨同舟,共同成長
2020年春節期間,新型冠狀病毒肺炎全面爆發,疫情發展嚴重,牽動著每壹個人的心。疫情發生之際,現代汽車集團第壹時間積極響應國家政策,盡最大努力與中國人民***共度難關。
在物資捐贈方面,現代汽車集團向武漢市捐贈了500萬元人民幣的醫療物資和1000萬元人民幣的現金,助力打贏這場沒有硝煙的疫情防控攻堅戰。由於國內醫療物資緊缺,現代汽車集團從韓國采購物資,並以最快的速度送達,確保在最短的時間內將所需醫療物資送到疫情前線。現代汽車集團在韓國采購的第壹批物資將於2月7日運抵中國,第壹批物資主要是醫用防護頭套、手套等,用於加強壹線醫務人員的防護;第二批物資也正在全球範圍內加緊采購口罩、防護服等。現代汽車集團在中國的企業也正在加緊采購第二批物資。現代汽車(中國)投資有限公司、北京現代、東風悅達起亞、四川現代、現代摩比斯、現代格洛維斯、現代威亞、現代坦迪斯、現代汽車金融有限公司等企業向湖北捐贈了1000萬元人民幣,將用於病房運行、人力支援和醫療設施采購。
同時,為遏制疫情蔓延,現代汽車集團迅速響應政府號召,延長春節假期,將在中國的內部生產推遲至2月9日,並放假帶薪休假。此外,現代汽車集團還制定了有效而周密的防疫計劃,實行與各合作夥伴共享信息的政策,提前做好準備工作,以便順利恢復生產。現代汽車集團響應國家號召,推遲復工時間,盡量減少人員聚集,從而防止疫情擴散,保護員工健康。
現代汽車集團自進入中國市場以來,壹直與中國人民同甘共苦。在四川地震、天津港爆炸、江蘇龍卷風等各種災害發生時,現代汽車集團都在第壹時間積極響應,提供支持,每次都捐出最急需的物資。
汽車產業產業鏈長、覆蓋面廣,企業在做好自身工作的同時,還要與零部件生產商、經銷商等相關單位共同努力***。
其中,北京現代公布了壹系列關愛政策。消費者可以在線訂購北京現代全系產品,還將支持特約店開展網絡營銷,推出官方網上車型展廳,並針對已有車主的售後服務需求,優化疫情期間的售後接待流程。同時,推出低首付金融政策,用戶可享受首付低至2020元的購車優惠。對於經銷商,取消了第壹季度銷售、售後考核任務,調整為售後服務VOC考核,以及遠程技術支持等。
2月5日,東風悅達起亞針對疫情推出 "八大保障 "政策,進壹步為經銷商松綁減負,減輕經銷商壓力,幫助壹線經銷商渡過難關。保障包括取消捆綁和攤派、保障經銷商市場宣傳資金、保障保障物資援助和資金支持等多項政策,通過多項切實可行的措施與經銷商****,渡過難關。
中國正在全力以赴應對疫情,不僅出臺了多項防控措施,還加快了疫苗的生產。現代汽車集團將堅定地與中國人民站在壹起,共同抗擊新型冠狀病毒。我們相信,壹切困難都是暫時的,沒有壹個冬天是不可逾越的,中國壹定會早日打贏這場抗擊 "疫情 "的戰役!
捷豹路虎全球董事、中國區總裁?潘慶:
心無界,愛行天下,打贏這場 "疫情 "傳播戰
進入新的20年代,對於汽車企業來說,影響最大的無疑是這次新型冠狀病毒肺炎疫情。面對這樣壹場疫情,世界各國都將面臨嚴峻的挑戰。從短期來看,必然會限制市場消費,阻礙企業發展,對今年的汽車市場和中國經濟產生不可避免的影響。此外,中國不僅是全球最大的汽車消費市場,也是全球汽車產業鏈中的重要壹環,此次疫情也將對全球汽車市場產生重大影響。
即便如此,作為壹家國際化企業,我們仍然充滿信心。在中國政府的堅強領導和全社會的大力支持下,疫情將得到有效控制,我們對中國市場的長期穩定快速發展持樂觀態度。
首先,沒有什麽比健康更重要。
疫情爆發以來,捷豹路虎壹直把每壹位員工的健康和安全放在首位,及時掌握員工的行蹤和健康狀況,加強疫情防治知識的宣傳和普及,提高每壹位員工的自我保護意識和能力。同時,響應國務院和上海市政府的有關規定,調整工作時間和工作模式,積極參與並落實相關防護措施,確保復工後有壹個健康安全的工作環境。
二是突出重點,迅速行動,助力打好 "新皇冠 "攻堅戰。
企業發展的意義必須是回饋社會。1月28日,捷豹路虎中國攜手奇瑞捷豹路虎***做出決定,捐贈總計800萬元人民幣,用於支持中小學校園疫病防控和重大疫情防治工作。捐贈給湖北省慈善總會的 500 萬元人民幣在 24 小時內撥付到湖北省慈善總會,有效地用於湖北省的疫情防控工作。我們向湖北省慈善總會捐贈的 500 萬元善款在 24 小時內撥付給當地政府,用於購買防控物資和保障醫護人員的身心健康。同時,向中國宋慶齡基金會捐贈300萬元,用於青少年流行病防控設施建設、教育和心理輔導。
第三,打好 "新皇冠",我們仍然需要與經銷商和客戶在壹起!
秉承以人為本的精神,我們認為每壹位合作夥伴、每壹位經銷商、每壹位客戶的身心健康對捷豹路虎來說都同樣重要。疫情爆發期間,我們要求團隊在保障自身和家人安全的前提下,理解經銷商、支持經銷商,密切關註經銷商合作夥伴及其員工的健康狀況,協助他們有效開展自我保護。同時,要從客戶的角度出發,切實做好客戶服務準備工作。
因此,2月4日,捷豹路虎中國和奇瑞捷豹路虎率先調整了企業戰略,針對經銷商和消費者推出了壹系列**** 抗擊疫情的舉措。針對經銷商,實施 "減壓政策",為所有經銷商及合作夥伴抗擊疫情提供更有力的支持;針對消費者,品牌實施三 "心 "保障,即 "安心到店、放心購車、貼心保養 "三大措施,旨在為所有消費者提供更全面的保障。
風會吹滅蠟燭,但也會助長火焰。在疫情挑戰與變革交織的當下,考驗的是每壹個企業、每壹個人的韌性與毅力,同時,這也是組織變革、砥礪前行的契機。捷豹路虎將延續2019年以來的韌性和鬥誌,從供應鏈到經銷商,從采購到生產,積極幫助和協調各方資源,與我們的經銷商夥伴和客戶壹起,心向無疆,愛向世界,期待武漢傳捷報!
縱橫快評
山河異地,日月同輝;來到平安,**** 魏家!
全球車市寒冬,四化巨痛。大象轉難為光,跨國汽車企業近年來也經歷了變革之痛。
中國這個全球最大的汽車市場,已經成為眾多外資品牌必爭之地,既是銷量和利潤的主戰場,也是它們在新趨勢下四化轉型的先導陣地。
得道多助,飲水思源。這次突如其來的疫情,壹些洋品牌克服地域廣、時差大、層次多、決策程序長等問題,快速反應,迅速行動,捐款捐物,關愛員工,體恤夥伴,因勢而變,充分體現了他們對中國和中國市場的珍視和重視,責任和信心。
從壹系列積極、務實、溫暖舉措的實施中,我們可以看到幾點值得汽車行業和企業學習的地方:壹是作為跨國汽車企業的眼光和格局。他們從更高更廣的角度充分認識到中國汽車產業和中國市場在全球產業鏈和全球經濟中的地位和重要性,深刻意識到影響和後果,並盡早考慮應對;二是對充滿不確定性的世界的快速反應能力。正所謂船大難掉頭,很多主流品牌在抗疫過程中對員工、用戶、各類合作夥伴政策的快速調整,讓我們看到了他們向科技企業、用戶企業轉型的深度和速度;三是在回報社會、承擔社會責任的過程中,有戰略高度、長遠規劃和切實方案。與國內汽車企業相比,大多數主流外資品牌在踐行社會責任方面有著更為成熟的運作體系和經驗,這在此次應對疫情中得到了充分體現,他們既考慮到捐款捐物的立竿見影,又意識到不可能 "畢其功於壹役",充分利用自己的優勢公益資源,結合自身的社會責任項目,來應對疫情。他們充分利用自己的優勢公益資源,結合自己的社會責任項目,來應對長期的影響。並在履行責任的過程中維護、鞏固與用戶、經銷商、合作夥伴之間復雜的利益關系,同時也利用這些網絡使社會公益事業管理得更好。
在中國,為了中國!國外主流汽車品牌已經與中國市場、中國合作夥伴、中國用戶等形成了密不可分的情感和利益****,他們在中國抗擊 "疫情 "中的奉獻精神值得稱道。
山水異地,日月同天;平安來,**** 防家園!
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家立場觀點。