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問卷中問題設計的壹般原則是什麽?

問卷設計必須遵循以下原則:

1.目的性原則:問卷的主要目的是提供管理決策所需的信息,滿足決策者的信息需求。問卷設計者必須透徹理解研究項目的主題,並能夠擬定最能從被調查者那裏獲得信息的問題,以免遺漏壹個問題,使所需信息不完整。

2.邏輯原則:壹份設計成功的問卷,問題要按照壹定的邏輯順序排列,符合回答者的思維程序。

3.流行性原則:如果被調查者對調查主題不感興趣,壹般不會參與調查。問卷設計最重要的任務之壹是使問題適合潛在的被調查者,並使被調查者充分理解問題並願意正確回答。

4.壹次性原則:壹次性是指使被調查者的回答便於檢查、數據處理和分析。

擴展數據:

設計技能:

事實問題

事實題主要是要求回答者回答壹些關於事實的問題。妳通常什麽時候看電視?

事實性問題的主要目的是獲取事實信息,因此問題中的詞語定義必須明確,以便回答者在理解後能夠正確回答。

在市場調查中,很多問題都是“事實性問題”,比如受訪者的個人信息:職業、收入、生活環境、受教育程度等。這些問題也被稱為“分類問題”,因為答卷人可以根據獲得的信息進行分類。事實性問題通常放在後面,避免回答者在回答個人問題時有所顧忌,從而影響以後的回答。

意見問題

在問卷中,被調查者經常被問到壹些關於他們的觀點或態度的問題。

比如妳喜歡××頻道的電視節目嗎?

觀點的問題其實就是態度調查的問題。回答者是否願意表達自己的真實態度,當然要考慮,態度的激烈程度也是不壹樣的。如何從答案中衡量其實力,顯然是壹個需要克服的問題。壹般來說,回答者會受到提問用詞和提問順序的影響,即反應不同,所以回答也不同。

對於事實性問題,答案可以與已知信息進行比較。但是比較意見就比較困難了,因為回答者對同壹個問題的回答是不壹樣的。所以觀點題的設計遠比事實題難。這種問題通常有兩種處理方式:壹種是觀點問題的答案只表示為百分比。另壹個規則旨在衡量受訪者的態度,因此答案可以分為幾個部分。

尷尬問題

尷尬是指被調查者不願意在調查者面前回答的壹些問題,比如個人問題,或者是不被壹般社會道德所接受的行為和態度,或者是妨礙其名譽的問題。平均每月打幾次麻將?如果分期買車,有多少期?妳向銀行借錢買股票嗎?除了工作收入還有其他收入嗎?

如果壹定要得到尷尬問題的答案,避免做出不真實的回答,可以采用以下方法:

(1)間接問題法。詢問受訪者對其他事項的看法,而不是直接詢問他對某壹事項的看法。

比如間接提問,用來獲取被調查者認為是別人的看法。所以他回答完之後,應該馬上加上這個問題:“妳同意他們嗎?”

(2)卡片排序法。尷尬問題的答案分為“是”和“不是”,調查者可以暫時走開,讓回答者拿著卡片放在盒子裏,減少尷尬氣氛。受訪者將更有可能在不被調查者看到的情況下選擇正確答案。

(3)隨機反應法。根據隨機回答法,可以估算出回答尷尬問題的人數。

(4)決定論。有些問題假設回答者已經有這種態度或行為。

妳每天抽多少支煙?其實回答者很可能根本不抽煙,這種問題是有定論的。處理這個問題的正確方法是在結論性問題前加壹個“過濾性”問題。

參考資料:

問卷百度百科

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