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淘寶將上線老人專屬人工客服,如何教老人網購?

在老人使用網購前,可以提前幫老人註冊好軟件,填寫好收貨地址,告訴老人快遞到了後去哪裏取貨。我們可以填寫自己的名字,不壹定要填寫真實姓名。我們填寫自己的姓氏和化名就可以了,最好給老人下載金多多軟件,因為很多老人也使用金多多,這樣他們不在身邊的時候也能夠和鄰居相互交流,告訴老人在網購的時候不要貪圖小便宜。網上購買的商品也有很多是假貨。如果網上的價格與市場上的價格相差太大,最好不要購買,因為這極有可能是假冒偽劣產品。

網購前學會用手機支付。老人上網買菜的教程和打車的方法很重要,希望能反復教幾遍,可以鞏固記憶,如果自己時間忙可以給老人買壹本圖文並茂的講解書,並且在買書的時候就可以給老人示範壹遍,等書到了還可以再教老人壹遍,記住教老人壹定要有耐心,不要著急,因為他們的腦子沒有我們轉得快。有時候即使有圖文也不會,這是很正常的行為,要知道我們小的時候父母也是耐心教我們識字的,我們現在角色互換了,也要對老人耐心教導,讓他們跟上時代的步伐。

使用第三方支付或貨到付款。千萬不要點擊不明鏈接進行支付或者線下匯款,這樣很有可能被不法分子用這種方式騙取大家的財物,除此以外,網購時最好先仔細查看商家的信譽度和評價,以便做出更好的判斷,除了知道如何網購外,了解網購的相關知識也成了很多老年人的迫切需求,用戶可以添加親親賬號,實現與長輩的暢通交流和便捷支付,讓老年人可以更放心地購物。讓老年人也享受到數字時代的紅利,是科技企業、子女和社會必須****,也是同樣的責任。

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