提高員工工作素質和勞動技能，保證藥品經營工作中按照法規，規章和制度規範經營行為，熟練工作環節，使藥房經營工作按部就班，有序推進。
壹、崗前培訓：
培訓內容為國家政策法規規章，藥品經營和驗收養護等知識，培訓時間為4學時，通過崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家對藥品經營方面的政策法規和規章，培訓後通過考試檢驗培訓效果並建立員工培訓檔案。
二、政策法規培訓：
主要培訓內容為《中華人民***和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售企業質量管理規範認證檢查評定標準》等相關法律法規，安排培訓每個專題用壹天時間2小時，學習培訓方式為自學和討論相結合。
三、質量管理制度：
崗位責職，操作規程培訓，計劃在領取到《藥品經營許可證》試營業期間，理論結合實踐同步進行，安排培訓時間為每項制度（崗位責職、操作規程）1學時，***需要38個學時，通過培訓，掌握藥房工作要點、重點及工作相關要求。
四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓：
安排培訓時間為4學時，培訓方式為聘請專業技術人員講解，通過培訓，正確掌握和理解藥品不良反應的概念，定義，藥品不良反應上報的重要意義和上報方式。
五、藥品知識培訓：
藥品分類管理知識培訓，該項目的培訓在日常經營工作中隨時進行，通過培訓使員工能正確理解和規範進行藥房分類管理，要加強對新藥的引進，並通過相互學習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，並通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。