攜帶有效身份證件，持保單原件，到就近網點退保。
建議:提前撥打平安客服95511咨詢就近網點、需要準備的材料、辦理時間等。可以提前問清楚，然後壹次性辦理，會更方便快捷。
可以找代理人幫妳做，但可能涉及現金業務和財務信息。建議自己動手。
同時，善意提醒，退保是保險客戶的最後選擇，要承擔保障損失和保單利益損失。建議慎重選擇。
壹、壹般來說，醫保是可以退的，具體如下:
1.城鄉居民參加醫保後，在醫保享受期前因註銷戶籍、轉出、註銷學籍、參加其他社會保險等原因退保城鄉居民醫保。未享受醫保待遇的，可在享受城鄉居民醫保待遇前或首月內申請退保，期滿後不再辦理。入伍半年未交醫療費的學生，可以申請退保；
2、參保人員在治療期間因戶籍註銷、轉移、參加其他社會保險，同時退出城鄉居民醫療保險的，應在當年享受城鄉居民醫療保險前退保，逾期不予辦理。
二、退保材料:
1，個人身份證；
2.戶口本；
3.委托他人代理的，同時提供代理人的居民身份證；
4.未成年人辦理退保手續時，監護人應當攜帶戶口簿和監護人的居民身份證；
5.相關證明或學籍或戶籍轉移證明；
6.參加其他醫療保險的醫療保險憑證；
7.死者應提供死亡證明或火化證明；
8、應征入伍人員提供入伍證明；
9、專用收據原件。
三、退保流程:
1.參保人向城鄉居民醫療保險管理中心提出申請；
2.提交相關申請材料；
3.填寫城鎮居民基本醫療保險退保申請表；
4、工作人員審核參保人員的相關信息，審查退保資格，符合條件的給予醫療保險退保，出具《城鎮居民基本醫療保險退保通知書》；
5、申請人憑《退款通知書》到財政部門城鄉居民醫療保險管理中心辦理醫療保險退款。
法律依據
中華人民共和國社會保險法
第二十六條職工基本醫療保險、新型農村合作醫療和城鎮居民基本醫療保險按照國家規定執行。
第二十八條符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準和急診、搶救的醫療費用，按照國家規定由基本醫療保險基金支付。
第二十九條參保人員的醫療費用應由基本醫療保險基金支付的，由社會保險經辦機構與醫療機構、藥品經營單位直接結算。社會保險行政部門和衛生行政部門應當建立異地醫療費用結算制度，方便參保人員享受基本醫療保險待遇。