阿裏巴巴的商業模式
義烏模式
義烏模式的總體特征是:既買全國又買本地,既賣全國又賣全球。小商品勞動密集型生產與大市場的結合是義烏市場發展的基礎。
經過二十多年的發展,義烏市場始終體現著集散型和產地型的流通格局,市場商品呈現出小、全、廉的鮮明特點,匯集了41個行業1901個大類40多萬種商品。小商品的海洋、購物者的天堂正成為義烏市場的代名詞。
義烏小商品市場(又稱中國小商品城),以前經營的商品主要是小商品,現在產品種類越來越多,幾乎應有盡有;以前是偽劣產品的代名詞,現在產品貨真價實,其中不乏精品。以前,義烏本身沒有工業,經營的產品都來自溫州、廣東、福建等全國各地,義烏只不過是壹個大賣場。後來,很多產品逐漸轉向本地生產。義烏由壹個純中介市場變成了原產地市場。現在,義烏市場上銷售的產品有 40% 是本地生產的。義烏市場的年交易額約為 500 億元,本地生產的約為 200 億元。也就是說,因為市場,帶動了當地產業的發展。截至目前,義烏小商品市場年出口成交額約 300 億元人民幣,且逐年大幅增長。每天有來自世界各地的 5000 多名外商采購小商品,有 200 多家外資企業進駐義烏,將義烏的小商品批發到自己的國家。義烏小商品市場已成為名副其實的國際市場。有人甚至認為,有了義烏市場,就沒有必要每年辦廣交會了。因為義烏市場已經在廣交會期間天天開市了。
義烏小商品市場有兩條成功之路:
第壹,成功之路在於三低,即低成本、低稅收、低價格。凡是到過義烏的人,都對義烏的東西感興趣,主要是因為便宜。過去,義烏小商品價格低主要源於大宗采購、大進大出;現在,既有大進大出,又有本地生產。本地生產成為支撐低成本的重要因素。政府實行低免稅費。15年前,管理費800不變。
其次,成功之道在於商人。義烏小商品市場的成功,不是因為場子建得有多好,而是因為有壹大批特別能吃苦、特別能幹的商人。這些商人將全國各地的商品集中到義烏;又將這些商品銷往全國各地、世界各地。
因此,市場建設的奇妙之處在於培育商戶、保護商戶。
阿裏巴巴模式
作為全球最大的網上交易市場,阿裏巴巴是當之無愧的電子商務代表。阿裏巴巴模式的總體特點是:線上交易,線下配送。
商務活動包括四流,即信息流、商流、資金流和物流。以阿裏巴巴為代表的電子商務活動與傳統商務活動相比,在這四個方面具有明顯的優勢。
首先看信息流。傳統商務是通過實物傳遞商品信息。而電子商務則是以電子信息代替實物信息。比如,買壹件小飾品,不再需要把它拿出來,而是發布相關說明圖片就夠了。用電子信息取代實物信息,可以節省大量的信息傳遞成本。而電子商務節省了極其昂貴的信息媒體商場,它不需要昂貴的店面,也沒有存貨折舊。這是電子商務優於傳統商務的重要原因。更重要的是,通過互聯網傳遞信息不受時間和空間的限制。妳可以將某種商品的圖案、動畫、規格、價格、交貨方式等信息即時傳送到萬裏之外的世界各地。產品優劣、價格貴賤,瞬間地球人都知道,可以與全球用戶達成交易。所以,阿裏巴巴在短短幾年時間裏就在全球擁有了210萬商人。
當然,並不是所有的產品信息都能通過電子媒介傳遞,比如,有些商品人們想聞壹下味道;有些高檔面料,人們想用手模壹模。這些產品的信息要有實物傳遞。但大多數產品信息都可以用電子媒體代替實物媒體。
其次,看業務流,即客戶之間談價格、談質量、談交易方式、談付款方式等等,直到把業務談成交易合同的簽訂。商務流完全是信息流,不僅雙方交談的內容可以通過電子商務實現,就連雙方交談的過程,也可以通過聲、相傳輸,從而實現遠程互動。
第三看資金流。因為互聯網技術的發展,網上結算對我們來說已經不是問題。交易雙方無需通過現金或支票等實物貨幣進行支付。電子貨幣代替實物貨幣,不僅可以節約貨幣印刷和流通成本,而且因為諸如支付寶的使用,使得電子貨幣更加安全可靠。
最後來看物流,就是把貨物從賣方運到買方。互聯網出現後,不僅信息流、商流、資金流基本可以在網上傳遞,部分商品的物流也可以由互聯網替代。例如,報紙、音樂、電視節目光盤等。當然,互聯網可以替代的物流非常有限。對於大多數產品的流通來說,只有信息流、商流和資金流可以在網上進行,而物流還必須以傳統的方式進行。但互聯網將不斷改變物流路線和配送模式,使物流更合理,物流成本更低。
阿裏巴巴的管理模式
阿裏巴巴成功的原因有很多,其先進的管理模式是有必要研究分析的。阿裏巴巴獨特的管理模式使阿裏巴巴能夠更有效地實現組織目標。
人才管理
(1)讓高人來
馬雲創業之初的物質條件非常艱苦,但總有壹批優秀的專家自願加入。壹方面是憑借馬雲的獨特魅力,另壹方面是阿裏巴巴有著偉大的理想,***有著相同的目標,能為加盟商提供壹個展示自我的平臺,還在於阿裏巴巴是壹個新生事物,這是吸引人才的關鍵。如獲得耶魯大學經濟學學位、法學院博士學位、哈佛大學MBA的蔡崇信和著名的搜索引擎之王、雅虎搜索技術專利發明人吳炯都放棄了原來的高薪職業來到阿裏巴巴。這就是馬雲和阿裏巴巴的獨到之處,不用另請高人,而是讓高人來阿裏巴巴。
(2)花錢培訓
壹個企業的人才隊伍建設壹般有兩種途徑:壹是靠引進,二是靠自己培養。引進容易產生很多不穩定因素,而自己培養則更容易將企業的價值觀灌輸給職工,培養職工良好的行為習慣,使職工能夠自覺地按照慣例工作,從而形成良好、和諧的工作氛圍。i阿裏巴巴的管理層正是認識到了這壹點,所以每年用於員工培訓的費用才會高達幾百萬元。的確,只有通過正規的培訓,阿裏巴巴的員工才會具備較高的素質,與***有著壹致的目標,這樣團隊才會高效,團隊成員之間的配合才會十分協調。
企業文化
(1)有文化的網站才能聚人氣
企業文化是壹個企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。阿裏巴巴的企業文化建設大致可以分為三個階段。第壹階段:誠信、友善、簡單的文化。第二階段:獨孤九劍文化,即九大價值觀:創新、激情、開放、教學相長、團隊合作、質量、專註、服務和尊重、簡單。第三階段:六脈神劍文化,即客戶至上、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。阿裏巴巴沒有把企業文化停留在口號上,而是付諸實踐。因為他們知道,在競爭文化中,企業的信譽、形象、品牌和知名度是企業不可估量的無形資產,企業人的思想、行為和心態都會受到它的影響和熏陶。
(2)俠義文化
在阿裏巴巴,很多成員都有金庸武俠人物的名字,如馬雲自稱風清揚。阿裏巴巴的每個成員都有不離不棄、吃苦耐勞的武俠風****,更有至死不渝的追求精神。武俠文化中的正義感幾乎影響著公司員工的每壹個人,這種文化也為員工營造了壹種輕松愉悅的工作氛圍,使他們能夠放下壓力,盡心盡力地工作。阿裏巴巴的團隊文化還滲透著壹種***有、***享、***生、***死的俠義文化,正因為如此,阿裏巴巴的員工才會更加團結,沒有利益集團,沒有政治鬥爭。
企業創新
(1)模式創新
(2)理念創新
創新要以理念創新為基礎,沒有理念創新,壹切創新都無從談起。不破不立是理念創新的精髓。觀念創新具有先導作用,只有不斷打破原有觀念,拓展思維,才能持續創新。ii 在阿裏巴巴,有很多創新觀念,如新模式觀、新
團隊觀等。新模式觀就是發現金礦、新團隊觀、新模式觀、新團隊觀。新模式觀就是發現金礦絕不是去挖,而是希望別人去挖,別人挖到金礦給阿裏巴巴壹塊就可以了。對於新團隊觀,阿裏巴巴更像唐僧團隊。因為唐僧是壹個很好的領導者,他有很強的使命感,沒有人能改變他西天取經的使命。孫悟空法力高強,最難約束,很可能成為阿裏巴巴的野狗。豬八戒雖然懶惰、反動,但他很可愛,扮演著潤滑劑的角色,能為整個團隊增添樂趣。當然,壹個團隊也需要像沙和尚這樣腳踏實地、老老實實做事的人。
高效執行
馬雲也壹直認為,壹流執行力的三流創意永遠比三流執行力的壹流創意更重要。在阿裏巴巴,執行是非常高效的。比如,當馬雲選擇塗鴉(BBS)模式作為運營模式時,為了簡單實用,不追求好看華麗的外表,雖然遭到同事和合作夥伴的反對,但當馬雲惱羞成怒地說:妳們馬上、現在、馬上去做!馬上馬上馬上!
馬雲的 "馬上",是他的 "高效",是他的 "高效",是他的 "高效"。
高效的執行力是壹個企業在日積月累過程中實現的,事實上,任何好的戰略、優秀的方案都需要高效的執行力來發揮。壹個企業的執行力如何,將決定企業的興衰。企業要註重提高執行力,壹方面是企業應對外部競爭的需要,另壹方面也是企業自身生存和發展的需要。
阿裏巴巴的品牌價值
2013年投行對阿裏巴巴的估值大概在700億到800億美元之間,如此大的訂單勢必引發投行之間的爭奪戰,對阿裏巴巴重奪全球IPO募資額第壹的寶座將起到重要作用。
對於阿裏集團的估值,資本界的看法並不壹致。華興資本CEO包凡認為,阿裏1000億美元的市值有點高。他指出Facebook上市是壹個很失敗的案例,投資者還是虧了很多錢,如果阿裏也像Facebook壹樣,大家會覺得是圈錢。
騰訊市值約為6068億美元,市盈率約為37倍。阿裏集團和騰訊的業績頗為相似,阿裏集團2013年第壹季度凈利潤約為6.69億美元,騰訊約為6.4億美元,同樣可以支撐阿裏擁有超過6000億元人民幣的估值。有分析認為,投行不斷調高阿裏集團的整體估值,也可以看作是為阿裏集團盡快達到1000億美元估值上限掃除障礙。
吳榮輝認為,相比eBay、騰訊等公司,阿裏集團的估值處於較為合理的區間。