2.監控物業項目的服務質量和服務水平，提交項目物業質量檢查報告，指出不足，提出改進建議，對關鍵問題進行分析和說明；
3.參與重大物業投訴的處理；
4.組織物業服務滿意度調查，監控滿意度狀況；
5.負責監督各類質量問題的及時整改；
6、定期進行例行質量檢查和服務質量評估；
7.完成公司交辦的其他任務。
質量管理部工作職責2 1。協助總經理制定質量方針，確定物業管理公司質量部門的質量目標和工作職責。協助總經理進行管理評審。
2.協助管理者代表組織質量手冊、程序文件和作業文件的編寫和修訂。協助管理者代表進行內部審核。
3.協助分管領導具體組織對單位及單位負責人進行績效考核；負責部門內員工的績效考核。
4.在管理者代表的領導下，負責組織公司的質量工作，對各項目部、專業公司及其他職能部門的質量工作進行指導、檢查、考核和督促。
5.負責組織實施質量管理體系認證、監督和審核。
6.負責組織內審員的質量管理知識和技能培訓。協助人力資源部組織實施中高層管理人員的質量管理相關培訓。
7.負責因公司管理服務不到位和失誤引起的投訴的歸口管理；負責直接受理業主(用戶)對公司的投訴，移交相關部門處理，並跟蹤投訴處理情況，驗證糾正措施的實施效果；協助公司領導處理重大投訴。
8.協助管理者代表就質量管理相關事宜與外界溝通。
9.協助公司領導提出公司制度建設計劃，並具體組織實施，確保公司制度的完整性。
10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單並實時更新，下發到各項目部、專業公司及公司其他部門執行。
11.集中管理制度性文件的制定和修訂。對各單位起草的制度性文件進行統壹初審，有權將不符合審查要求的制度性文件退回起草單位修改重新報送。
12.負責對執行質量管理體系文件和其他體系表現優異的典型案例、違反公司質量管理體系文件和其他體系的案例進行調查和驗證，並將調查報告提交人力資源部處理。
13.負責監督公司的重點工作。
14.完成領導交辦的其他任務。
質量管理部的職責第三部分1。熟悉國家相關政策和行業管理服務標準，具有較強的觀察、分析、判斷和協調事物的工作能力。
二、在總經理(分工副總經理)的領導下，實施公司品牌的規劃、改進、監督和管理。
三、協助總經理建立質量管理體系，每月月底定期向總經理匯報，改進服務質量所采取的措施及效果。
4.負責制定公司員工行為規範、服務質量考核和獎懲標準。隨時檢查落實情況，以及督查過程中發現的新情況、新問題，供領導決策參考。
五、配合人事行政部門提高員工整體素質，為行業發展培養合格員工，提供後備人才。
六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調查研究，針對服務質量中存在的問題，及時反饋，迅速處理，確保管理服務、政令暢通、良性循環。
七、負責員工獎懲，接受業主和員工投訴，查明原因後向總經理提交處理意見報告，做到件件有記錄，件件有落實，事事有答復。
八、負責組織管理人員的年度述職報告，主持部門領班的年度工作總結，並及時向總經理匯報考核情況。
九、有權向公司總經理建議調整或解聘物業服務中心主任級人員，有權解聘或罰款各物業服務中心主任級以下人員。負責尋找並向公司總經理推薦內部管理人員。
質量管理部工作職責4 1，負責保證質量管理體系在本部門的實施；
2、批準發布公司的檢驗規程等質量管理文件；
3.協助管理者代表組織內部審核活動，修訂、發布、回收和評審公司質量管理體系文件；
4.在質量控制中應用和控制統計技術和數據分析；
5.組織、實施和監督公司產品生產全過程的質量控制；
6.批準壹般不合格品的處置；
7、負責產品質量否決和產品放行；
8、負責質量記錄的審批和各部門執行情況的監督檢查；
9.跟蹤檢查糾正和預防措施；
10，參與質量策劃和管理評審；
11，負責本部門各崗位員工的技術培訓、工作安排、排班及組織管理；
12，負責內部產品倉庫和半成品倉庫的管理和控制。
質量管理部工作職責5 1。負責制定各部門的安全標準，做好日常監督，明確日常檢查次數；
2.負責工作流程的改進和整改，明確“下發-執行-反饋”各環節的流程和時間節點；
3.負責重大活動的安全指導和控制，對大型活動和重要事件提出控制措施並進行全過程監督；
4.負責制定各部門的質量管理辦法，從質量角度控制各部門的工作；
5.負責投訴公司事件，並及時向上級領導匯報；
6.負責整理各部門的服務流程並檢查其完成情況，制定控制措施並定期提交報告；7.完成上級領導安排的其他工作。
質量管理部職責6 1。在總經理的直接領導下，根據公司各個時期的中心工作和公司的發展規劃，制定項目管理目標，對總經理負責，全面實施項目的物業管理，提高物業管理服務質量。
2、負責各經銷商所在省市市政部門的整體協調。
3.根據年度計劃，建立健全項目所需的規章制度和業務流程，並對下屬的工作進行監督、安排和檢查。
4.負責起草工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範，報公司批準後實施。
5.負責區域內經銷商服務質量的抽查，全面提升員工的綜合素質。
6、提高省內經銷商的服務水平。
質量管理部工作職責7 1。調查客戶滿意度和服務質量，並反饋調查結果。
2.處理客戶投訴
3、處理違反質量管理有關規定的行為。
4.異常客戶數據的統計、原因調查和報告。
5.跟蹤異常服務的處理。
6、部門領導交辦的其他事情。
要求:
1，客服意識強，客服經驗豐富。
2.強烈的責任感，自我激勵和學習意願。
3、執行力強，有耐心，能持續跟蹤和解決問題。
4.親和力強，有團隊精神。
質量管理部工作職責8 1。全面負責藥品質量管理，獨立履行職責，對企業內部藥品質量管理有裁決權。
2.根據公司的質量方針和目標，編制符合顧客需求和相關法律法規要求的質量管理體系文件，並指導和監督實施。
3.有效地監控、分析和改進質量管理體系的運行。
4、負責重大藥品質量事故或質量投訴的調查、處理和報告。當業務管理或質量管理改進時，提出並采取必要的糾正和預防措施。
5.負責公司工作流程和管理技術的改進。
6.指導和監督質量管理部門的工作。
7.加強企業經營者的質量教育，考核企業經營中關鍵崗位人員的質量意識。
8、負責質量管理體系、首營企業、首營品種、上下遊客戶資質、不合格藥品處理記錄等相關質量內容的最終審核。
質量管理部職責9 1。開展藥品質量管理，指導檢驗員和維修工的業務。
2、指導庫內藥品的儲存管理，確保庫內藥品包裝正確，各種標誌清晰，並定期檢查庫內藥品儲存條件是否符合要求，指導維修人員做好庫內藥品的維修工作。
3.在藥品質量管理中有效行使監督權。
4.定期檢查各項質量管理體系的執行情況，對存在的問題提出改進措施。
5.在公司各部門的協助下，做好質量培訓和教育工作。
6.收集各種藥品信息和對質量的意見和建議，將收集到的意見和建議傳遞給相關部門，並定期進行統計分析。
7、負責建立藥品質量檔案和收集質量標準。
8.負責各種質量記錄和資料的收集和歸檔，確保所有質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
9.負責藥品質量查詢，對客戶反映的質量問題及時查找原因，並盡快給予答復；協助調查處理藥品質量事故和質量投訴。
10，負責不合格藥品的監督管理，參與不合格藥品的掛失和銷毀。
11.負責新進企業、新進品種、新進客戶基礎數據的錄入和修改，並及時更新、整理和歸檔。
12，負責客戶要求的第壹筆業務資料的準備，確保發出的資料完整、及時、最新。
質量管理部工作職責10 1。根據車間提交的采購申請單，ERP錄入物料號，采購跟進，月底對賬；
2、各供應商對賬、付款申請等采購工作；
3.外包的日常文書工作:訂單蓋章、付款申請單、報銷簽字、考勤統計、數據錄入等。
4.前臺工作:通知和接待面試官/訪客；
5.協調公司各部門之間的關系；
6.完成部門領導交辦的其他任務。
質量管理部職責:11 1。負責公司產品的檢驗分析及報告的出具；
2.負責公司新供應商的樣品檢驗，並出具檢驗報告；
3.負責公司常規物資的非常規檢驗和試驗；
4.負責公司產品的質量檢驗，發現生產的產品存在的質量問題，確保合格產品流向下道工序，減少客戶投訴，以達到客戶的質量標準。
5.配合上級分配的任務。
質量管理部職責:12 1。負責組織實施國家有關藥品管理的法律、法規和行政規章。
2.負責組織對公司質量管理體系、質量責任和業務環節工作程序的審核，並指導和監督實施。
3、根據公司的質量方針和目標，制定年度工作計劃，實施相應措施，確保質量目標的實現。
4.根據質量領導小組的要求，組織質量管理體系的內部審核，檢查和考核各項質量管理體系的執行情況。
5、負責定期組織藥品采購質量評審。
6.負責首營企業和首營品種的質量審核，必要時會同產品部對供應商的質量保證能力進行現場檢查，確保從合法供應商處采購合法可靠的藥品。
7.負責審核首營客戶的資質，將藥品銷售給合法的采購單位，核實采購單位的證明文件和采購人員、配送人員的身份證明，確保藥品銷售流向真實合法。
8、負責藥品質量事故、質量投訴的處理和上報。
9.指導員工的質量教育和培訓。
10，負責不合格藥品的審核，並監督處理過程。
11，負責質量信息的管理，確保信息傳遞的暢通、準確、及時。
12，負責上報藥品不良反應信息。
13，負責公司相關證照到期前的資料準備、網上申報、現場提交材料，以及與藥監部門的溝通協調。
14，負責藥監部門相關檢查前的各部門協調、資料準備、審核等工作。
15，負責地方藥監部門需要備案的相關產品的信息準備、溝通協調。
16，每月整理溫濕度、進銷存、上傳等數據並上報至南京美國食品藥品監督管理局。
17，負責上報南京醫藥行業協會統計。
質量管理部工作職責13 1。監督相關部門和崗位人員執行藥品管理法律法規和本規範；組織制定質量管理體系文件，並指導和監督文件的實施；
2、負責供應商和買方的合法性、采購藥品的合法性以及供應商銷售人員和買方采購人員的合法資格，並根據審核內容的變化進行動態管理；
3、負責質量信息的收集和管理，並建立藥品質量檔案；
4、負責藥品驗收，指導和監督藥品采購、收貨、儲存、養護、銷售、退貨、運輸等環節的質量管理；
5.負責不合格藥品的確認，監督不合格藥品的處理過程；
6、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理和報告；
7、負責假藥的舉報；
8、負責藥品質量查詢；
9、負責指導計算機系統質量控制功能的設置；
10，負責計算機系統操作權限的審核及質量管理基礎數據的建立和更新；
11.組織相關設施設備的驗證和校準；
12，負責藥品召回管理；
13，負責藥品不良反應報告；
14，組織質量管理體系內部審核和風險評估；
15，組織對藥品供應商和采購人員的質量管理體系和服務質量的檢查和評價；
16，協助質量管理教育培訓；
17.組織審查委托承運人的運輸條件和質量保證能力；
18、其他應由質量管理部門履行的職責。