導語:工作總結是為了讓上級知道妳做了什麽貢獻，體現妳工作的價值。以下是母嬰店工作人員的工作總結。歡迎借用！
母嬰店員工工作總結第壹部分
嬰幼兒用品市場概況《中國人口年鑒》相關數據顯示，我國0-3歲嬰幼兒7000萬人，其中城鎮0-3歲嬰幼兒654.38+00.9萬人，月收入654.38+0500元的家庭兒童月消費532元(不含醫療等特殊消費)。根據國家統計局公布的2002年經濟和社會發展統計公報，年出生率為1.286%。中國大陸0-3歲嬰幼兒約7000萬，其中城市0-3歲嬰幼兒人數超過12萬。從普查市場數據分析可知，我國城鎮家庭新生兒產品月平均消費在900元是多樣的。
加上農村城市的嬰幼兒消費，中國大陸嬰幼兒用品市場每年將超過6543.8+0000億元的市場規模。20xx 165438+10月15黨的十八屆三中全會討論並發布了《中央關於全面深化改革若幹重大問題的決定》，正式提出了“對只有壹個子女的夫婦啟動實施單獨兩孩”政策。壹時間，“單獨二孩”政策引發各界關註。獨生子女夫婦可生育兩個孩子的政策實施後，中國每年將可能新增200萬新生兒，這將為中國嬰幼兒產業創造壹片新的“藍海”。
聯合國相關組織也發表報告稱，嬰兒用品行業是21世紀的朝陽產業。
20xx年，中國人均國內生產總值超過65，438+0，000美元，居民生活水平顯著提高，嬰幼兒用品消費能力和水平不斷提高。
此外，現在大多數城鎮家庭只有壹個孩子。嬰兒食品、嬰兒玩具、嬰兒服裝、嬰兒護膚品、嬰兒藥品保健品、嬰兒教育都是巨大的市場。
這不僅為中高檔嬰兒用品的消費奠定了物質基礎。這也是近年來嬰幼兒用品市場逐漸增長的內在動力，包括衣、食、住、行、智的發展。
第二部分:田野調查概述。
1.考察地點為貴州省貴陽市雲巖區文昌南路46號金牛店(獵人國際對面)。
二、具體面積459平方米。
3.本店經營嬰兒服裝、嬰兒洗滌用品、嬰兒哺乳用品、嬰兒禮品、玩具、童車、1-4歲童裝、童鞋等。
第四，高端產品的經營特點。
五、品種齊全、質量安全的經營理念，倡導優質服務，集中力量打造金牛店的品牌，建立健全快捷的零售網絡。
六、商品展示特點只有壹個出口在門口，嬰兒衣服、漂亮衣服、玩具等。都放在通道裏，紙尿褲、奶粉等銷量好的物品放在店內最裏面。這樣放置的原因是為了增加服裝、玩具和其他價格項目的銷售。
七、經營各種品牌品種:
1)美贊臣雀巢亨氏南山合生元奶粉等。
2)奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清潔器，奶粉盒，
3)嬰兒服裝、鞋帽系列:棉內衣、圍巾、手套、襪子、腹圍、圍兜。
4)紙品類:紙尿褲(幫寶適、好奇、安乃洛、媽咪寶貝)、紙巾、濕巾。
5)保健品:嬰兒枕嬰兒健康圈。
媽媽用品
1)孕婦裝系列:束腹、家用文胸肩帶、帶胎教裝置的媽咪袋吸奶器。梅婷產後康復褲瘦身美體衣。抗菌祛脂瘦腿護理襪。
2)孕期書籍。產前音樂育兒書籍產後調理書籍。
玩具和書籍
1)智力玩具，(比如香菱。音樂玩具，觸摸球。手動玩具等。)
2)視覺玩具:顏色較深的玩具。
3)書籍:看圖片卡片，媽媽必備手冊，寶寶的教育書籍。
八、調查總結購物地理環境的局限性，母嬰店的主要消費者是孕婦和新生兒的母親。這個消費群體行動不便，對安全性要求強烈。
消費環境要靠近小區，交通便利，環境優雅。但是金牛店位於大型市場附近，對他們來說很不方便。缺乏系統全面的市場組織，市場相對單壹:孕嬰童產品粗放分散。現在孕嬰用品的店鋪也只限於用品和服裝，日用品、日用品、孕婦專用品、工藝禮儀、藝術品幾乎為零。銷售方式單調滯後:金牛店還是以前的方式接待顧客。單調滯後的銷售方式造成產品滯銷。由於孕嬰消費品群體的特殊性，店鋪需要社區服務、人性化服務、便捷營銷、家庭營銷等擾民的銷售方式。
第三部分:項目簡介
店鋪位置:婦幼保健院附近，雲巖婦幼保健院附近店鋪設計:統壹店鋪形象，設計LOGO(多個可愛動物)，包括店招、貨架、專用展示架、堆、海報等。墻面是粉色的，燈光多為暖色調，但也根據具體情況進行調整。
經營理念:關愛嬰幼兒健康。專業市場定位:中高端消費群體，服務0-6歲嬰幼兒和6-10月期間的孕婦和新生兒媽媽。
產品:奶粉、尿布、嬰兒護理產品、母親手冊、嬰兒教育書籍等。
第四部分:SWOT分析優勢:
1，門店多在交通便利，人流多。
2、專業性強，容易獲得消費者的信任
3.規範管理，消除人為因素的影響。
缺點:
1，門店的獨立性有限，難以滿足市場的特殊性。
2.門店無法單獨核算，利潤水平難以體現，影響員工積極性。
3.很容易與總部意見相左。
機會:
1.隨著中國計劃生育政策的實施和老齡化社會的形勢，母親和嬰兒備受關註。而貴陽的母嬰專賣店相對較少，母嬰市場前景巨大。
2.隨著新生兒父母年齡的增長，受教育程度的提高，對孕嬰童產品和服務的要求也在不斷提高，孕嬰童行業未來的發展前景非常好。
3.隨著生活水平的提高，對母嬰產品的要求更高。
威脅:
1，母嬰產品停留在沃爾瑪等大型超市，使得消費者選擇超市購買。
2.很多母嬰品牌的入駐，增加了消費者的選擇性。
3，電商的沖擊，部分媽媽在網上消費。
第五部分:方案的進展
壹、前期準備:選擇目標
1，年齡:孕婦和新生兒的母親(80後和90後)
2.家庭月收入:平均及以上。
3、心理行為特征:希望寶寶快樂成長，向往個人生活。
代理國外奶粉，比如新西蘭產的牛初乳，發貨後回收的保健品。建立網站:媽媽交流，產品介紹和銷售等。
二、宣傳策略制作宣傳刊物是醫院宣傳冊的基本要求。
形式新穎，內容可讀；要優先整體推廣我們母嬰店的產品和服務，目標:貴陽婦嬰醫院，孕婦運動場所等。；
投放策略:人員投放與統壹配送相結合；
4.營銷戰略會員制
享受促銷活動、消費者互動等信息以短信形式告知會員品牌相關信息，積分兌換禮品等附加服務宣傳方式:除門面廣告外，建議印制宣傳冊，向婦幼保健院、社區內外人士發放。宣傳冊要彩色印刷，主要針對有寶寶的家庭，彩色圖片容易產生購買欲望。促銷:低價促銷彩車有助於吸引店外人群，並使店內不那麽擁擠，為購物環境增添簡潔和舒適。第六部分:滿足消費者需求，以消費者為主體整合資源，線上線下渠道共同創新銷售方式的方案總結。店鋪需要社區服務、便利營銷、家庭營銷等擾民銷售方式來參考和借鑒其他行業的發展規律。
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