2021醫院年終工作總結(精選5篇)
時間過得真快,轉眼壹年就要過去了,在經過壹年的努力後,我們終於可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步,是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。那麽如何做出壹份高質量的年終總結呢?下面是我為大家整理的2021醫院年終工作總結(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫院年終工作總結1
本人於xx年5月起,在xx衛生院開始上班。這壹年來,在醫院的領導帶領和提攜下,緊緊圍繞全院的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了臨床醫生的崗位職責。
壹、愛崗敬業,誠信團結。
在工作中,能夠堅守崗位,盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時,能夠及時與病人溝通,較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況,能及時的書寫並完成病歷。在自己有主管的病人時,我能夠做到全程監護,隨時觀察病人情況,能及時的向上級醫師反饋病情,能較快較好的遵醫囑執行病情,病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續,使病人順利出院。在與病人交流溝通時,我能夠做到真誠熱心的交流,當然在醫患溝通交流時,我的不足是不耐心,如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現,在今後的工作中,我會在這方面改進的,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面,我能夠做到真誠待人,工作團結。在思想態度上,我能夠做到尊敬老同誌,熱愛新同誌,並能嚴格要求自己不在背後指責他人的不是,少說多做,在這方面我將繼續保持,努力提高,做壹個受大家歡迎的人。在生活上,我能夠做到與新老同誌坦蕩真誠的交流,並壹貫以能取的他人的信任為行事準則,盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,我能夠嚴謹細心積極的工作,並能及時與同事們溝通交流,以彌補工作中的漏洞和不足,自己有空閑時間也能幫他人做些事情,我的婦幼工作有時任務量大時,大家也能熱心積極地幫我分擔,在今後的工作中,我將繼續保持好的交流習慣,繼續發揚團結互助的精神。
二、努力提高個人業務水平。
在這壹年當中,我體會到作為壹名基層醫務工作者,其業務水平的要求是全方位的,不僅要求有全面紮實的理論功底,還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷壹些常見病,能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面,仍是有很多不足的。首先,理論知識不全面,這導致了面對許多病種,不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次,臨床操作水平較差,不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,理論知識不紮實,在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今後的工作中,我會在理論和實踐兩方面努力提高,做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預防保健工作方面進壹步提高。
我在衛生院裏兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多,責任重大,其工作要求是細致、耐心、長期的'做這方面的工作。我在這塊工作上,能夠較好的完成壹部分工作任務,如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成,常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家壹類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足,在今後的工作中我會改正不足,進壹步提高辦事能力,能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。為了保持優點,改進不足,下面再根據工作總結,把xxxx年裏的個人工作計劃制定如下:
1、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。
2、在病歷書寫上,進壹步提高自己的體格檢查水平,完善病史搜集的能力,改進書寫時的用語和習慣。
3、自己主管的病人,要全程監護到出院,做到不誤診。
4、病人的出院手續悉心指導辦理,做到不漏交費用。
5、出勤方面要向先進看齊,做到沒大事沒急事不請假。
6、在醫患溝通時,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流,並能做到善於和患者溝通。
7、在與同事的交流溝通上,做到真誠待人,互助友愛,關心他人,要繼續保持團隊精神。
8、努力提高個人業務水平,理論知識和臨床操作都要加強。
在兒童預防保健工作方面,要向前輩學習以提高自己的工作能力,建立健全各種表冊,及時準確上報各種報表和數據,積極配合上級指派的臨時任務。
總之,我在這壹年的工作當中,進步很大,不僅在業務上,還是在待人接物上,都能有較好的表現;在這壹年中,不足也很多,在醫患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足,這些都是我今後工作中努力完善和提高的重點。
醫院年終工作總結2隨著社會與經濟的快速發展,衛生事業改革不斷深入,醫療體制改革正在全面推進,醫療保險也在不斷地發展和完善,醫療服務體系,保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關系到人民群眾的切身利益,對於醫院的生存和發展也同樣具有重要意義,合理控制醫療費用,是醫院生存和發展的重要環節。
只有始終把群眾利益作為醫院壹切工作的出發點和落腳點,以病人為中心,努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務,醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方,大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德,對於這種現象,衛生行政管理部門是堅決制止的,醫院領導也應采取多種有力措施來制止這種現象。20xx年,藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下,以較高的工作熱情和認真負責的態度,順利完成了全年藥劑工作,現將壹年來的工作總結如下:
壹、工作完成情況
1、截止12月底,全院***采購藥品5516421.20元,比去年同期增加32.3%。全年藥庫***發生藥品5379566.80元,比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數,盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過期,從而減少醫院損失;在驗收藥品時,認真核對藥品名稱,規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損,並按規定貯存養護和擺放;在采購過程中,嚴格按藥品采購計劃,認真核對,並由院領導先審批同意采購,然後分批傳真計劃,貨比三家,最後選擇壹家質量可靠,價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元,比去年同期減少0.8%。
2、壹年來,門診藥房調配處方3萬多張,由於大家態度好,工作認真,全年調配的處方,沒有出現醫療事故。全年門診藥房***發出藥品3167326.60元,比去年同期增加16.5%,中心藥房***發出藥品2069356.90元,比去年同期增加47.80%。無人為的藥品黴爛,變質,過期積壓等現象。
3、在工作中,科室同誌團結協作,愛崗敬業,發藥時認真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品,加強處方核對,很少出現差錯,藥品出入庫使用微機管理並打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計,打印並通知到各臨床科室。
4、工作之余,科室同誌加強藥品管理,專業知識及醫院規章制度的學習,端正服務態度,樹立主人翁意識,愛崗敬業精神,壹年來沒有出現違法亂紀行為,同時積極報考技術資格考試,現已有3人報名參加藥師考試,力爭使藥劑科成為壹個高層次、專業化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經驗,工作中存在壹些不足,如:藥品積壓、過期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通,協調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品,從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。
三、20xx年工作計劃
1、進壹步加強藥品管理,堅持處方核對,貴重藥品、清點管理,登記制度,加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理,加強與臨床科室的溝通、協調和配合,並且盡量減少藥品積壓過期。
醫院年終工作總結3區人民醫院在農科區黨工委、管委會、區社發局領導的大力支持和關心下,全院幹部職工發揚“艱苦奮鬥、勤儉建院、奮勇拼搏、創壹流業績”精神,全面提升基本醫療及公***衛生服務水平,現將壹年來我院工作情況總結如下:
壹、強化公***衛生服務,確保人民身體健康
公***衛生服務,服務公***衛生工作是關系到全區人民身體健康和社會穩定的壹件大事。作為衛生部門,履行公***衛生職責是我院衛生工作的壹個重點。半年以來,我院依托市、區兩級衛生執法監督所和疾控中心的技術指導,積極開展了我區的衛生監督工作。
1、強化食品衛生督導檢查。壹年,積極重點對學校、單位食堂、場鎮餐飲館、農村群體性聚餐工作進行認真督導檢查,***檢查18次,特別強化學校、幼兒園春季開學前檢查和開學後定期不定期檢查,學校校醫堅持每日檢查、防保科每周壹查分管,院長每月壹查,遇重大節日如春節、五壹等特邀遊仙區衛生執法大隊對進行檢查,有效地防範了食品中毒及餐飲企業使用違法使用添加劑的發生,確保師生和群眾生命安全。
2、積極開展健教宣傳活動。上半年,我院***開展各類健教宣傳活動5次,如特邀三醫院精神科主任以《職業應激與耗竭及其幹預》為主題為全區幹部講授心裏健康知識;4月25日開始開展了兒童預防接種宣傳周活動;4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動;以及艾滋病、結核病預防知識宣教活動;同時制作健康教育宣傳專欄2期,向全區群眾發放宣傳資料30000余份。
3、積極推進九項公***衛生服務工作。積極推進九項公***衛生服務工作。服務工作半年以來,我院認真按照國家基本九項公***衛生服務工作要求,認真紮實開展公***衛生服務工作,截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次,建檔率達41%;0-6歲兒童健康管理846人次;婦女保健人次3862人次;老年人保健人次2304人次預防接種2946人次;高血壓患者健康管理948人次;糖尿病患者健康管理1620人次;重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務工作。家庭醫生服務工作。進入村社簽定家庭醫生服務協議3000余戶,覆蓋人口9000余人,家庭醫生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準確,真實可靠,報告率100%。
二、規範內部管理,強化醫療質量及安全工作
規範內部管理,醫療質量是醫院的生命,是醫院管理的核心和永恒的主題。壹年來我們積極開展“醫療質量萬裏行”活動。在醫院質量管理方面做了大量的工作,取得了壹定成績。健全規章健全規章制度。制度。為使醫院的管理步入變人管理為制度管人,實現管理程序的標準化、規範化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度,經過認真分析、總結,制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時為保證各項規章制度的順利實施,醫務科加強質控、院感控等醫療業務的管理工作,隨時對醫療業務進行嚴格監督檢查,逗硬獎懲,從而使違紀違規現象得到了有效的扼制,1-6月無重大醫療差錯事故發生,有效地防範了醫療風險,促進了醫療業務的快速增長。
三、全國文明城市創建工作
壹年來我院徹按照市、區綿陽市創建全國文明城市及城鄉環境綜合治理活動,打造“六個綿陽”目標要求,積極開展創建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務植樹活動;積極開展送溫暖獻愛心活動:春節前到敬老院為老人們進行了健康檢查並送去食品水果、預防感冒藥,讓他們過上壹個歡快的春節;積極組織開展“經典頌讀”活動。
四、新農合工作有效開展
新型農村合作醫療是我國的壹項重大的民生工程,為使黨的惠民政策落到實處,讓群眾真正受益,半年來我院壹直把新農合工作作為醫院的民心工程來抓。為嚴格執行政策,采取措施,努力降低自付藥報銷比例,確保參合農民利益,把黨的惠民政策貫徹落實。參合農民受益情況。1-6月份本鎮新農合對參合農民門診統籌補償2961人次,補償金額150011.80元;住院補償821人次,補償金額499746.90元;慢性病門診補償86人次,補償金額22976.10元;住院分娩補助37人,補償金額14800.00元;門診家庭余額補償1732人,補償金額48575.50元;合計***累計補償5637人次,補償金額736110.30元。
五、切實抓好藥品和醫用器材集中采購工作
醫院年終工作總結4壹年結束了,在這壹年來,我院在我們縣衛生局和地方黨委的正確帶領下,通過我們全院職工的***同努力下,建立了健全的規章制度,使我們院的業務大幅度的提升。這都虧於我們全院的所有的人的***同努力,我們的職責就是救死扶傷,所以,我們的業務越多,說明了我們救的人也越多,我們也很高興。下面是具體總結:
壹、院內管理方面
建立健全各項規章制度,充分調動職工的積極性和主觀能動性,發揚職工主人翁精神,團結協作,各項事務落實到人,醫院工作秩序正常,業務工作正常開展,充分改善醫院環境,強化訓驗職工的業務技能,充分改善職工的服務態度,嚴格紀律要求,不斷提高醫院服務質量和服務水平,全年醫院門診人次達1萬伍千余人,比去年同期增長了50%,住院總人次360余人,比去年同期增長36%,全年業務總收入70余萬元。醫院不斷購進和更新硬件設施,爭取上級主管部門的支持,確保醫院業務正常開展。
二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作
充分發揮防保組機構取作用,每月定期召開防保例會,對轄區內村衛生人員進行培訓和指導,不斷提高村衛生人員的業務素質,我鎮***有居民20561人,防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉,免疫規劃工作取得了新的進展,脊灰糖丸應種兒童699人,實種678人,完成97%,卡介苗應種兒童170人,實種151人,完成88%,乙肝疫苗應種737人,實種671人,完成91%,百白破疫苗應種649人,實種622人,完成95%,麻苗應種634人,實種621人,完成97%,甲肝實種96人,流腦實種157人,切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面,充分落實項實項目上的政策,抓好產科質量建設,大力宣傳住院分娩,充分提高農村孕產婦住院分娩。
三、公***衛生方面
我院***有兩個衛生監督員,兩個監督員不定期向轄區中集體食堂進得檢查,公***場所,飲食攤點進行抽查,全年***進行公***衛生監督6次,通過努力,全鎮未發生壹起食物中毒事件和突發性公***衛生事件。
總之,通過全體職工的***同努力,衛生院各項工作取得了較大進展,但很多工作仍然存在諸多不足,在今後的工作中會不斷加強管理,力爭將衛生院建設成為普安縣門大門上的壹個明珠。
醫院年終工作總結520xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求,抓機遇、求發展,繼續深入開展“醫療質量萬裏行”、創建“三好壹滿意”及“平安醫院”活動,牢固樹立以病人為中心的服務理念,構建和諧醫患關系,力籌資金引進了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓,並開通了生育保險及“四免壹救助”項目,同時還被授予“全國愛心護理示範基地”、“銀川市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。
20xx年通過強化措施、狠抓落實,促進了醫院的各項工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術病人較去年均有所增長,婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫院總收入比去年增長10%,基本實現了年初制定的各項目標任務。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求;醫療質量和服務水平有待進壹步提高。具體表現在以下幾個方面:
壹、公司管理方面:
1、壹直以來我們都存在公司與醫院行政兩條線的現象,在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫院行政管理層不能及時溝通交流的情況;
2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差,執行力不足;
3、我們個別公司人員組織觀念不強,沒有嚴格遵守醫院勞動紀律,仍然把自己置身在“香港特區”中;
4、在藥品和物品的購進質量與價格上,把關不嚴;
5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創新,沒有找出更嚴謹更合理的控制方法。
二、行政管理方面:
1、行政管理人員組織觀念有待進壹步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;
2、行政工作執行力不足,管理制度和辦法難以持之以恒執行,個別工作總是有計劃沒執行,有執行沒落實;
3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,缺乏按規章制度辦事的自覺性;
4、各科培訓雖多,但仍存在流於形式的現象,培訓形式過於單壹,沒有達到預期的培訓目標;
5、經營管理人員創新意識不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單壹,市場存在潛在的危機。
三、醫療護理管理方面:
1、醫療護理管理上組織性差,中層領導承上啟下的作用發揮不足,許多醫院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達;
2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫學新形勢、新趨向及醫院實際需要相貼近,形式單壹,課題缺乏創新;
3、有些科室尤其是窗口科室,個別同誌還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是壹句口號;
4、醫療質量還有薄弱環節,病例書寫,處方用藥,醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,有待改進。
四、臨床、護理、經營管理方面:
1、少數人員事業意識淡漠,缺乏競爭意識和進取精神,遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要;
2、面對市場的激烈競爭,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有壹部分同誌“做壹天和尚撞壹天鐘”,經營意識缺乏,復診率下降,服務質量不高,與形勢發展格格不入;
3、接診方式過於滯後,沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,接診率有待提高;
4、個別醫生用藥、檢查方式過於單壹、總是沿用老辦法,老處方、老套路,不符合當下醫學發展及病人需要;
5、醫患溝通需進壹步提高,部門與部門之間溝通協調配合欠佳,以致於出現工作脫接、效率低、質量差的現象;
6、對醫保的政策沒有吃透,門診個人,小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用。
五、市場部:
1、企劃部:在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創新,時間效率差,沒有認真做好病人來源統計及滿意度調查工作;
2、營銷部:外聯轉診面總開發不夠,對城居、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度,內部與臨床溝通配合上仍存在障礙,來院病人服務質量有待進壹步提高;
3、網絡部:網絡頁面、平面設計、文章內容過於陳舊,缺乏創新,搜素引擎、競價推廣需進壹步提升性價比,開源節流;
4、咨詢部:知識文化積累不足,接診技巧缺乏創新,與臨床溝通配合不足,預約來源就診率停滯不前;
5、客服部、體檢中心:散戶體檢服務質量不達標,體檢報告沒有真正做到及時準確,體檢陽性體征的患者開發利用率不足,回訪工作、滿意度調查有待進壹步深入提高。
六、後勤保障方面:
1、水電暖部:後勤人員技術力量還相對較弱,跟不上醫院發展需要,尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規範,服務時間效率低,維修耗材質量、品種購進上把關不嚴;必須制定相應的改進措施,汙水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規範;
2、保潔工:衛生環境維護不及時,對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性,花卉維護不按基本的養植知識來幹,許多植物要麽幹死要麽灑死,院內仍存在壹些衛生死角沒有得到處理;
3、食堂:飯菜質量仍需改進,衛生維護和服務質量不到位,仍存在醫務人員中午加班吃不上飯的現象;
4、洗衣房:服務質量需要提高,衣物存放、清洗質量不符合標準,熨鬥運用沒有嚴格按照規定操作,存在安全隱患;
5、供應室:要適應醫療衛生事業的發展,就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新,我們的消毒供應從質量控制、打包規格到服務質量都需要提高,供應室工作各環節的質量監控有待加強;
6、收費處:個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,核算時間效率低,服務上沒有做到積極、熱情、快速,對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護,只知道出問就找財務科找網管。
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