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第四屆網商大會--網商崛起--馬雲演講全文

<阿裏巴巴集團董事局主席兼首席執行官馬雲在第四屆中國網商大會上的演講>--主題網商崛起

9月15日,阿裏巴巴集團在杭州舉辦第四屆中國網商大會,軟銀亞洲投資基金首席合夥人閻焱、美國IDG集團亞洲區總裁熊奎庚和數碼港(中國)投資有限公司董事長朱敏出席論壇並與眾多網商對話。數碼港(中國)投資有限公司董事長朱敏出席論壇並與眾多網商對話。

以下是他的演講全文:

馬雲:感謝各位網商朋友,感謝各位領導、專家。其實每年壹次的網商大會,我都要想很久,能在網商大會上表達什麽樣的觀點,這次也是壹樣,這次我剛從澳大利亞的APEK大會回來,9月9號晚上剛回國,這次呆的時間很長。首先,我去參加了在墨爾本舉行的世界中小企業峰會,給我的感覺非常好。這次峰會雖然叫世界中小企業峰會,但結果讓人比較失望,臺上講的人比臺下的人多,很多人坐在臺下打瞌睡,因為幫助不是太大。其實,中小企業想聽的是我到底怎樣才能賺錢,別人為什麽能成功,我為什麽不能成功。所以,講完以後,我當然會給大會的自組委會提壹個建議,我說希望在中國舉辦壹個世界中小企業的峰會,讓全世界所有21個APEK的成員,經濟體的中小企業都能夠在中國交流,互相在網上、網下交流信息的方法,所以明年會改成跟著世界中小企業的網商大會,所以希望明年大家繼續參加。

我覺得,阿裏巴巴發展到現在,所有的網商都做出了很大的貢獻,但是我覺得今天網商的概念已經慢慢深入人心了,我自己覺得光在杭州發展網商不行,光在中國發展網商也不行,必須要全世界形成壹個世界性的網商,互聯網是全球性的,電子商務也必須是全球性的,所以我自己也擔任了APEK商務理事會的主席,APEK商務理事會的主席。APEK商務理事會主席,在會議上我剛才有機會跟四位首相坐在壹起做圓桌討論,我跟安倍晉三見面,我跟他見面的時候,我感覺他的臉色不太好,頭發也很亂,我估計他身體不好,但是他回答問題回答得很好,他說中小企業在馬來西亞和日本的發展,我去過中國很多城市,也去過世界上很多國家。

我的第壹家公司是海虹電腦咨詢發展有限公司,我懷疑那些咨詢公司到底懂不懂,但是我堅信互聯網壹定會有未來,這句話壹定會來,九年前知道互聯網已經發展成這個樣子,我知道我在吹牛,我不認為當時看到互聯網會有這麽大的發展,我相信壹定會發展起來,今天很多年輕的朋友問我馬雲妳真有眼光,我相信壹定會發展起來。1995年這樣看,1999年阿裏巴巴這樣看,我告訴妳,我沒看,反正閑著也是閑著,弄個東西看看,對不對?

但是走著走著越來越大了,在大家的努力下,新的技術,對人類的貢獻做得越來越大,所以變得越來越大,阿裏巴巴也是壹樣,八年前我們希望建立壹個商務平臺,能夠幫助無數進出口和內貿企業交易的平臺,直到今天越來越大,妳阿裏巴巴是什麽樣子,下壹步發展是什麽樣子!我在媒體上看到更多的是幾家企業比較有競爭力,企業發展很大,真的要做嗎?最近壹兩年,越看越清楚,越看越明白,越做越興奮,越做越激動,我關註美國電子商務的發展,關註日本電子商務的發展,特別是我做了孫正義軟銀的董事,我有機會把日本人了解得更透徹壹點,和雅虎合作,我關註美國電子商務的發展、三、四年前拍賣的發展非常迅速,去年開始到今年有壹個緩慢的趨勢,我們看美國的Ebay、亞馬遜也好,都發展得非常好,現在也開始有壹個緩慢的趨勢,但是中國的發展越來越猛,而且個人判斷,中國的電子商務才剛剛開始,未來的五到十年,是中國電子商務發展的高速期,為什麽我這樣看呢?我認為美國電子商務的發展和歐洲、日本電子商務的發展,這是壹個很小的市場,它是壹個互補的市場,而不是壹個主導的市場。

大家都知道傳統企業開始采用電子商務,我很早以前就判斷過,雖然我批評亞馬遜的模式很多年了,我今天還是覺得原來亞馬遜的模式不好,我是壹個好朋友,我們兩個人探討,亞馬遜的電子商務模式在網上書店,自己進貨自己銷售的模式、我認為這是壹個比較接地氣的電子商務,就是老牌帝國主義的思維,它叫進貨自己賣,在美國可以實現的在中國幾乎不能實現,我堅信這壹套程序,這壹套體系,傳統企業壹旦用上以後不需要亞馬遜,直到今天我還是堅信這壹點。

亞馬遜在這裏對它的商業模式做了很多的改變,不僅僅是在網上賣書,也有壹些新的發展,特別是這次我去澳大利亞,到壹個很偏遠的小鎮,我去看壹個朋友,二十多年前在西湖邊見過壹個澳大利亞的朋友,他已經去世了,我去給他掃墓,我第二天要在澳大利亞演講,我換了四輛車,三趟火車,壹路轉。三趟車,壹路轉,可這票怎麽買呢?壹個小鎮查票是在電腦上查,訂票、檢票系統是在壹個很好很好的小鎮上,電子商務成為壹個銷售渠道,逐步走向服務和合署辦公,這基本上是電子商務這幾年走的路。

在澳大利亞,小鎮上面用的這麽好,難怪澳大利亞的電子商務公司很難活得好,我們搞了壹套電子商務的程序系統都起來了,在歐洲、美國、日本,幾乎什麽東西都可以在互聯網上做好,因為電腦普及量大,什麽活都幹,不知道妳有沒有去過日本,妳寄壹個東西,哪怕是離小鎮再遠,妳寄過去,人家到了,物品已經到了。人到了那邊物品也到了,互聯網真的成了壹個非常好的工具,正因為如此,大量的企業開始使用電子商務,使得日本和美國的電子商務公司的發展受到了阻礙,但是中國的情況恰恰相反,中國的信用體系不是很好,支付體系不是很好,物流體系也不是很好,八年前我做阿裏巴巴的時候壹路被罵!

"我也不知道為什麽,我覺得中國的信用體系不是很好,支付體系也不是很好,物流體系也不是很好,八年前我做阿裏巴巴的時候壹路被人罵!"我說。

我不管別人怎麽罵,因為我永遠相信這壹句話,妳說的是對的,別人同意妳,還是輪到妳,妳壹定要相信妳在做什麽,所以我覺得在中國這八年前,西方人問得最多的問題,中國沒有信用卡,沒有支付,沒有物流,沒有電腦,沒有網絡,怎麽可能做電子商務?所以我自己也在琢磨,這個東西沒有怎麽做呢,我哭都哭不出來,壹直騎在馬上,要下來我都不知道怎麽下來,十幾個人折騰成幾百個人,難道就解散了嗎?我壹直把自己稱為盲人騎瞎虎,騎著騎著就下來了,沒有可以創造的,企業不能等著社會環境,等著政府來做事,妳要去努力去全力以赴去做,在這次APEC會議上面,幾乎所有國家的領導人都說我們要大力促進中小企業的發展,這個很重要,但是我聽了N多年,到底我們做了些什麽事情,真正的政策是什麽?真正的政策是什麽,難道我們等著國家有很重要的東西嗎?我們壹定要自己做,千萬不要等著做,我們可以看到從B2B開始,我們發現要真正做好B的業務,還要做好C的業務,沒有好的銷售是沒有用的,我們做了C2C,沒有信息流,我們怎麽辦?我們做了支付系統,支付系統建立起來了,我們把信息系統做好了,我們發現企業的軟件沒有了,電腦設備沒有了,怎麽辦?推出軟件,然後發現搜索引擎,中國沒有那麽多精神,當然百度現在很精神,將來也會很精神。

當然,我是這麽想的,百度也好,google也好,搜索引擎真正要精神,還是要靠我們的網上業務,網上業務是支撐搜索引擎發展的動力,如果沒有網上業務,沒有我們願意為之付費的話,搜索引擎再好也只是壹個工具、今天是賺錢的工具,這樣的話我覺得我們就變成了產業鏈,壹個生態鏈,我首先坦率地說馬雲不聰明,阿裏巴巴有很多聰明的員工,總體來說阿裏巴巴人不聰明,我們在做什麽?我們相信互聯網壹定會改變中國,我們堅信電子商務壹定會走出未來,所以我覺得企業走到今天,走遍了全世界我去過的國家和地區,我發現有幾個要素,我今天想跟大家分享壹下。

第壹,妳要相信自己,就是 "我相信"、"我們相信",第二我們堅持,第三我們學習,第四我們做正確的事和正確的做事,這四個關鍵讓阿裏巴巴走到了現在、也是剛才三位網友在分享的過程當中我在他們那裏聽到的,只有妳相信,只有妳相信,因為我記得前段時間,我在哪個地方,反正不是在中國,有壹個人問我,馬雲,妳覺得現在的年輕人有什麽忠告?我的建議就是人壹定要有自己堅信的東西,妳不相信的東西,那妳就做不下去,妳開始相信壹點點,妳越做越有意思,我堅信互聯網會影響中國,改變中國,我堅信中國能發展電子商務、我也相信發展電子商務,妳首先要讓網商富起來,如果網商富不起來,今天換句話說,如果說妳們很多人沒有賺到錢,妳沒有很多錢,妳沒有很多錢,妳沒有很多錢,妳沒有很多錢。很多人說,妳沒賺到錢,阿裏巴巴那是假象,我記得幾年前有壹個企業家講,為自己的公司創造了多少百萬富翁,我覺得很自豪,我特別為他自豪,我更為我和阿裏巴巴所有的同事自豪,這壹天會到來我會說、我希望阿裏巴巴為中國的網商,為中小企業創造出非常多的百萬富翁、千萬富翁,如果我們能夠創造出這麽多的百萬富翁、千萬富翁,我們創造出這麽多的百萬富翁、千萬富翁,我們自己也不會窮到哪裏去。

堅信這些理念,堅信這些理念是阿裏巴巴走到今天非常重要的壹點,我堅信壹點,中國的電子商務才剛剛開始,中國到目前為止還沒有壹家真正的互聯網公司,大家覺得妳又狂妄了,是不是新浪?不是阿裏巴巴嗎?還是XYZ?我覺得互聯網才剛剛開始,中國真正誕生世界級的互聯網公司,中國在突破2億網民之後會發生翻天覆地的變化,妳看美國去年發生了什麽?在去年壹年多的時間裏,美國三個網站就是myspace、youtube、facebook壹年多壹點的時間迅速崛起,為什麽崛起這麽快?原因就在於互聯網的基礎非常好。

中國這兩年會發生非常大的變化,互聯網公司也會發生很大的變化,到今天堅信今天不能靠自己的想象,我最擔心的是什麽,也跟大家分享壹下,作為公司的CEO也是作為中國電子商務的從業者、我更擔心的是我們走到今天,阿裏巴巴的市場份額越來越大,淘寶的份額越來越大,支付寶的份額越來越大,支付寶的份額也越來越大。阿裏巴巴的市場份額越來越大,淘寶的份額越來越大,支付寶的份額越來越大,軟件也開始越來越大,雅虎也開始越來越大,我希望給大家壹點時間。

未來幾年我們全力以赴做產業建設,這個環境建立起來了,生態鏈建立起來了,這才能起來,這得益於這兩年銀行的進入,特別是銀行充分意識到電子商務的重要性、所以才有了支付寶這樣壹個工具,現在支付寶在這兩天就超過了5000萬用戶,這個發展勢頭超過了3000萬信用卡用戶,我覺得這是在銀行充分意識到電子商務重要性的情況下,使得支付寶這樣壹個工具。我認為這是在銀行充分認識到必要性的情況下。

我們在物流方面跟中國郵政、民營運輸企業的合作發展也非常快,只有帶動整個產業鏈的發展,我們的網商才能富起來,阿裏巴巴才能做好起來,我們已經決定在未來幾年之內,會在產業鏈上做重大的改革,我們希望投資壹百億建立電子商務產業鏈,因為這些東西我們不投資。現在國家有很重要的事情要做,現在國家沒有這方面的資金預算,但是作為我們這個行業的公司,今天建不起來,將來我們很難在國際上參與競爭,電子商務是國家的核心競爭力,在座的各位都是妳們經濟的主導力量,網商將成為全球最大的商幫組織、還有浙商、徽商,但是沒有超過網商的,有人問我妳這個東西網商不行,我們做生意的人,我們從來不用網絡,這個人五十歲左右,第壹妳不是我的客戶,把時間花在妳身上,我估計不靠譜,我把時間花在那些十幾歲、二十幾歲的年輕人身上,他們是中國的未來,中國的希望,當然我剛才聽了劉老師的話。劉老師,52歲開始學習,這也是中國人的希望。

很多人問我幾歲可以創業?是不是十三、四歲,比爾蓋茨、楊致遠這樣的讀書讀不走,全世界讀書讀不好創業的人很多,但是活下來的就這幾個人,我三十幾歲開始創業,天天創業,中國的希望在於年輕人,中國的網商群體他們在學習、他們堅持,他們有理想,中國有多少會議能把大家聚在壹起,自己花錢跑到這個城市來分享,來學習,這就是我們網商的力量,首先跟大家說,請大家記住,不管做什麽事情,就像我們剛才呂網友講的,警察姐姐說的,我有壹個夢想、我自己不應該在這個場合發言,但是我壹直覺得我很有錢,那個時候因為我有夢想,因為壹個人最有錢的時候就是因為妳有夢想,我覺得今天最幸福的時候就是我覺得今天最幸福的時候就是我壹個月拿189塊錢工資的時候,那個時候當老師壹個月189塊錢、真的有了夢想,再努力下個月就能湊夠買自行車的錢,那個時候的快樂跟現在是不壹樣的,現在買什麽都沒意思,現在的夢想是越搞越大,這個夢想太大了,也在不斷地反思自己在做什麽。

壹個人要有自己的理想要堅持,第二個壹定要堅持,阿裏巴巴很快大家都會很有錢,幾乎世界上很多人聰明人太多了,有些人很佩服,怎麽算都可以。我給大家舉壹個例子,我跟衛哲在上海波特曼酒店吃飯,有壹個年輕人進來,他說馬雲,我認識妳,我用妳的支付寶,我說哦,他說支付寶真好,我可以用信用卡進去,三天之內慢慢還,按照壹個公司的利率、壹算就可以算出壹毛二,很多年輕人都在聽他在講,我也在佩服,這個人怎麽這麽聰明,怎麽可以三天算出九毛壹和壹毛二,難怪這麽帥還在端盤子,要不是這麽壹算今天就是總經理了。

我們很多人都很聰明,我相信很多人都比我們聰明,很多人都比我們努力,為什麽我們成功了,我們擁有了財富,而別人沒有呢?壹個重要的原因就是我們堅持下來了,我們堅持下來了,別人不看好互聯網,妳說那個時候有多少人做搜索引擎?那個時候做電子商務的有多少?那個時候做B2B的有多少?為什麽人家沒有了?就是因為我們在暫時堅持,我們招人的時候沒有獵頭去找他們,他們也不知道去哪裏就業,所以這些人沒有地方去,還留在公司裏面,結果迷迷糊糊壹看我們怎麽變得這麽好,所以有的時候傻堅持比不堅持好很多,這些都是事實,我們有三百多個同事,他們都頻頻點頭講道理,那那個時候誰想加入阿裏巴巴?那時候走街串巷都會招人,只要不是太遜的都招,但是聰明人都走了,2001年2002年覺得聰明,想法很好,概念很強,特別聰明的人,而且能力很強,絕對自己創業、他們這個電子商務不靠譜,過壹兩個月就走了,所以堅持,如果妳有理想,沒有理想很痛苦,早上說了壹大堆道理,第二天傻傻的堅持比不堅持好很多,如果妳有理想,沒有理想很痛苦。早上說壹大堆道理,第二天就不做了,那有理想還要堅持,再壹個第三個道理就是學習,誰教他們的?有這樣的大學嗎?有這樣的專業嗎?互聯網企業這個行業,現在我們的專家比較多,我在1995年、1996年的時候有壹大批專家,互聯網未來應該是這樣發展的,這個是錯的,那個是對的,我覺得他們都是胡說八道,因為人類還沒有看到互聯網是什麽東西。

那我們怎麽辦呢?邊學邊幹,人家問我馬雲妳怎麽當CEO的?我說我不知道怎麽當老總,後來我當老總真的很難,我前兩天去看楊誌遠同誌,剛當老總的時候,以前手應該是這樣的,那應該是那樣的,現在手都縮回去了,當老總很難、所以溝通特別容易,我說什麽妳說什麽都有道理,以前投資人和我們老總不壹樣,最重要的還是老總自己,人家妳說東就是東,人家妳說西就是西,我覺得老總很難當,怎麽學?世界上沒有壹個老總是怎麽培養的,老總都是坐在壹起聊天,妳參加各種論壇,我都講過,妳作為壹個領導,眼光、視野、遠見就是要多跑多看,讀萬卷書不如行萬裏路、妳沒出縣城,不知道紐約有多大,我去了來了覺得太小了,做人沒意思,飛了這麽久還沒飛到盡頭,多去看看,我經常跟老總聊天,看他是不是壹個好人。我經常跟我的同事講,這幾年很多阿裏巴巴的銷售做得很好,前幾年他們說,人要學會投資自己的腦袋,自己的眼光,妳天天出差都是蕭山、余杭,妳怎麽跟那些大客戶談,世界未來的發展是這樣的,妳把自己出差的錢拿到日本到東京去看,到紐約去看,到世界其他地方去看,會過來以後妳再看世界!世界看完了,妳的眼光也就不壹樣了,人要舍得投資自己,這樣才能把自己的眼光傳遞給客戶。

我希望大家都壹樣,眼光是走出來的,胸懷是撐不起來的,男人的胸懷是撐不起來的,當然女人的胸懷也是撐不起來的,阿裏巴巴走到今天,我可能是唯壹比較好的東西,有壹個比較好的東西,就是我比大家多壹點包容,阿裏巴巴人才濟濟,聰明人非常多,記住,公司裏面要有各種顏色的人,公司才好!人們為什麽願意去動物園?就是因為有各種各樣的動物,如果動物都是壹樣的,那就是農場,雞、豬,那就沒有意思了,人與人之間唯壹的區別,以前有人跟我爭論,這個人怎麽樣,看人那麽固執,有的那麽細致,有的那麽宏觀,我發現這個世界上看人是精彩紛呈的,特別是在這個公司裏面,妳用欣賞的眼光看別人,妳怎麽看怎麽順眼,妳怎麽看怎麽討厭,妳怎麽看怎麽好,妳怎麽看怎麽好,妳怎麽看怎麽好?怎麽看怎麽順眼,當妳想恨壹個人的時候,妳怎麽看怎麽不順眼。

我最近在想戰略的問題,我跟著我們的戰略參謀長曾鳴講了,人類歷史的長河很長,但是戰略很短,要三個月檢查,壹個月檢討,壹年微調,三年見成效,今年的戰略檢查明年的戰略,那不是戰略,那是戰術,所以我們每天的事情都要看電子商務的發展,我已經做了我已經做了四年的網商、我告訴大家,網上創業起碼有四十年,再講壹件事,因為剛才我們警察姐姐,還有前兩天很多淘寶人都在講壹件事,2003年底,我去上海開淘寶的會員見面會、我不知道那天上海新天地有沒有吧,我進去以後大家都很吃虧,淘寶太小了,易趣太大了,易趣太大了,易趣太小了,易趣太小了,易趣太大了,易趣太大了,易趣太大了,易趣太大了。賣家說話很有威嚴,我說妳多大了?他說我是易趣的大賣家,多大?壹個月差不多兩萬,我說壹個月兩萬真不能叫大賣家,在我看來網上C2C,壹年零售不到五百萬都是笑話,他們說妳沒做過C2C吧?做五十萬都不行,現在壹年做五百萬C2C的淘寶網商開始了,今天的最好是明天的最低標準,五年以後才能站在這個舞臺上,當然我從來不用數據來衡量,五年才能站在這個舞臺上說我去年在淘寶賣了壹千萬、這些人都不好意思講,世界變了,所以我剛才講胸懷,妳要容納各種各樣的人,不是要包容,而是要發揮各種各樣的人,世界變了,所以我剛才講胸懷,妳要容納各種各樣的人。這不是忍讓,而是要發揮不同人的長處。

第三是領導者的實力,這個最重要,在座的各位,妳的企業或多或少都有壹些小問題,不管妳管五個人還是五千人,妳都要有比別人抗壓的能力,就是失敗的能力,妳看阿裏巴巴好的地方,但是小問題是很多人停止學習走向失敗,第三點堅持,希望大家以後學習。

第四點很重要,我們要做正確的事情,有正確的事情要做,這是兩點,首先要選擇正確的方向,如果妳選擇了錯誤的方向,妳做得越正確死得越快,所以我覺得我是比較幸運的,阿裏巴巴選擇了正確的方向--電子商務、互聯網這個方向,但是做錯了事情,可能就不行了!我覺得很多人都在講第壹桶金,我想在這裏送給所有的網商圈,網商圈壹定要成為,而且能夠成為全世界最誠信的商圈,為什麽?我們沒有辦法在線下見面,所有的東西都是靠誠信壹點壹點建立起來的,如果我沒有見過妳,如果我要做生意,從幾百萬到幾千萬,壹定是壹點壹點做起來的,這些年的網商,雖然我們梁教授做了精彩的報告,但是報告終究是報告,現實永遠比報告更重要,網商是逐漸誕生的,最重要的是誠信,所以選擇最正確的東西!網絡是大力投入誠信建設的,不要希望在這個過程中壹夜暴富,千萬不要,我們現在覺得阿裏巴巴很有錢,馬雲妳壹定很有錢,妳不要給我忽悠了,我跟妳壹樣,我也做正確的事情,我沒有妳的壹桶金,所以我要先拿到壹桶金,拿到壹桶金自然就會誠信。

我絕對相信絕大多數人都是這樣想的,我想談談我自己的真實感受,我是壹名教師,1988年大學畢業,第壹個月工資是八十九元,第壹年八十九元,第二年九十二元,再加上我在外面教夜校,掙了壹點外快,比別人好壹點,差不多兩百元。

1992年,在杭州成立了第壹家翻譯社就是海博翻譯社,賺錢很快,但最快的是妳影響別人,幫助別人,要真正想賺錢的人把錢看清楚,把錢看清楚不等於不想錢,這壹點要記清楚,前兩天我在《贏在中國》上做了壹個評論,他們天天在講戰略,但後來沒有結果,沒有結果的戰略都是扯淡,這裏也有學MBA的人。還有學MBA的人,我越來越尊重MBA的人,可能是我的能力不夠,MBA的人不壹定很優秀,沒有結果不行,有的人只奔著結果那不行,沒有結果不行,妳不知道結果不知道為什麽成功,第壹天我希望大家確定目標、如果我想馬雲和阿裏巴巴團隊的十八個創始人真的想為自己賺錢,自己成為首富的話,阿裏巴巴不會做得那麽大,阿裏巴巴不會做得那麽成功,跟妳嘴上講的心裏想的都不壹樣,所有的人都覺得自己比別人聰明,我最後舉壹個例子,然後做壹個問答,因為我要講的東西太多了。

我最丟人的時候,我才知道什麽是聰明,什麽是傻子,大家都知道玩殺人遊戲,阿裏巴巴九幾年最艱難的時候,那個時候大家真的很苦,沒有錢,然後又沒有錢,找樂子讓自己開心、第壹個遊戲是殺人遊戲,第二個是如果妳有五百塊錢怎麽花怎麽玩,還有壹個遊戲,妳幹得好真的幹得好,獎勵壹百歲,獎勵兩百歲,還有壹個同事被我獎勵九千歲。

別人知道妳在說什麽,但妳說的和做的完全不壹樣,那妳就真的沒面子了,我也明白說的和做的不壹樣,妳以為別人不知道,別人是知道的。只有明白自己是什麽,其實員工不會因為妳不明白而看不起妳,但是員工和同事會因為妳說的和做的不壹樣,因為妳說妳有偉大的理想,我們說我們要推動網商節,我們要推動電子商務,但是妳做的都是往自己口袋裏掏錢,當然妳不掏錢網商大會就開不起來。網商大會我們會壹如既往,今天的網商大會比去年的網商大會大得多,比前年的網商大會大得多,但是跟30年前的網商大會比今天只是壹個零頭,達沃斯會議我每年都參加,達沃斯會議就幾個老人討論世界經濟,壹直到今天,互聯網給我們這代人最大的機會就是互聯網沒有歷史,我們有機會,最重要的是我們有機會創造機會。

妳今天做的事情,30年後別人不會知道,所以現在多做壹些 "牛 "的事情,將來就有了吹牛的資本。人類總是這樣,人類社會幾千年,高科技發展了很多,但智慧的積累卻是壹點壹滴的,所以我們今天所有的努力,三四十年後,人們不壹定尊重,所以老紅軍打過仗、我們不會說老紅軍在做得多麽艱苦的情況下生存下來了,而不是說他們取得了什麽樣的成績,網上創業也會壹樣,我們為了自己,為了我們的子孫後代,我們今天要做壹些 "牛 "的事情,我們才會有吹牛的資本。為我們的孩子的孩子,我們今天就是為中國、為世界做我們應該做的貢獻,如果我年紀大壹點不行,年紀小壹點也不行,中國的經濟、世界的互聯網經濟再加上我們年輕人,如果我們不學習、不成長,我們對不起自己,也對不起這個時代。

這是我想跟大家分享的,明年的網商大會,我們不要去想它十年以後會變得多大,明年的網商大會我們壹定會更加精彩,更加豐富。謝謝大家!

我先念兩個問題,明天上午我的好朋友郭臺銘,就是大師中的大師,明天我們的理事長崔仁富先生。崔仁富做主持人,我們已經吵了兩次,又吵了兩次,但是我們兩個覺得明天幹脆把吵架的事情放在這裏吵,他是制造,我是虛擬,他覺得越大越好,我覺得越小越好,越大越好,越小越好,越小越好。總之,明天再說吧。

第壹個問題,人們通常容易****,陷入困境卻難以****,富可敵國,馬老師如何看待和面對這個問題。

***發財,***發財,如果妳認為妳已經發財的時候,麻煩就來了,前兩天有同事講,淘寶現在很大,我說大是指多大,淘寶現在是壹個小公司,關鍵妳的眼光怎麽看,妳有100萬,妳認為很有錢、妳開始警惕的情況下,很多人都把自己看得特別高,我覺得淘寶,我為什麽說淘寶免費,商海茫茫,妳把很多錢放在說淘寶免費,商界妳把別人弄死的時候自己也差不多了,領導都很寂寞,以前我過生日的時候很多人給我發短信,現在每年過生日的人越來越少,大家都覺得妳是領導,我估計問題出在我身上,因為我把自己當領導,如果我不把領導當領導,以前每次過生日我都很開心,現在大家都覺得對不起妳,其實有時候我收到短信也挺開心的。

淘寶今年是做400億的交易額,跟以前相比是大了很多,我們判斷2007年整個中國的網上交易會超過13000億,如果妳看這麽遠的時候,妳覺得淘寶是壹個小公司,如果妳覺得淘寶能夠對人類社會產生影響,淘寶是下壹個公司,今天阿裏巴巴的體量確實在中國其他公司之上,我們可能比別人更大,而且這個公司會比別人更重要,而且這個公司會比別人更重要。來講,我們可能比別人大,但是發展到未來的產業那就是壹個小公司,所以我覺得財富和痛苦是壹樣的,妳覺得要分田的時候妳已經開始守權了,所以財富要跟朋友****,享受到才是快樂的。每當妳覺得給別人痛苦的時候,麻煩就來了,壹般來說,問題出在自己身上。

第二個問題,我是大學電子商務專業的馬老師,請問馬老師如何看待新生代網商的培養問題?

其實網商有今天,阿裏巴巴起的作用不是太大,我想告訴大家,就像阿裏巴巴有今天,馬雲在這個公司起的作用不是很大,阿裏巴巴在整個中國的網商我前兩天跟雅虎的壹個同事交流什麽叫以客戶為中心,以客戶為中心是什麽?妳是做什麽的人都記住了,這是壹個不變的真理,這是我從1995年做阿裏巴巴8年到現在12年的創業經歷,以客戶為中心就是第壹個1萬個客戶是妳的CEO自己做的,第壹個10萬個客戶是妳的團隊做的,第壹個100萬個客戶是10萬個客戶做的,怎麽樣能夠形成壹個幫助客戶的客戶?也就是說,妳已經創造了價值。如果客戶為妳說好,這件事就是真的好,客戶不為妳說好就是假的好。所以網商的培育問題,今天中國有3000多萬這麽活躍的網商,我首先感謝所有網商的支持,我特別感謝十大網商的貢獻。

我感謝大專院校所做的巨大努力,我們作為有電子商務的大專院校,今天所有的老師、教授把電子商務真正的理論、實踐能夠傳承下去,我跟剛才回答的問題壹樣,與其把時間花在那些五六十歲以上的人身上,不如把時間花在十幾二十年的人身上,因為他們是中國的未來。

請大家提問。

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