近年來,隨著改革開放的不斷深入,人們追求金錢和利益有所擡頭,行業不正之風在壹定範圍內比較嚴重,門診藥房藥師隊伍中也存在這樣那樣的不良風氣。比如,有的藥師不講文明禮貌,對待病人沒有耐心或者態度嚴劣,有的藥師對業務不精通,不熟悉藥品價格而多劃價,直接損害病人利益,有的藥師工作責任心差,發錯藥品而給病人及其家庭帶來許多麻煩甚至危及生命等等。門診藥房藥師是壹個特殊的職業,他同醫師壹樣,與人們的健康和生命有著特殊的關系。為了保證病人的健康和生命安全,特別需要藥師有高尚的道德水準,全心全意為人民服務的宗旨,樹立強烈的事業心,敬崗愛業。 1、藥劑師必須具有良好的職業道德 藥劑師思想素質的高低,直接影響著醫院技術質量和機構聲譽,是能否將“三個代表”重要思想運用到技術服務中的具體體現。所以要求他們必須具有良好的職業道德,既尊重關心病人,文明禮貌,愛崗敬業,刻苦鉆研,正直廉潔;同時又應具有穩定的情緒,廣泛的興趣,精確的語言表達能力,熱情的服務態度。藥劑人員在工作中,更需要用精湛的醫療技術和崇高的醫德,待群眾如親人,盡全力去關心、幫助、愛護病人。主動幫助他們解決困難,熱情解決他們提出的問題。好的服務態度及語言能起到藥物起不到的作用;粗暴的語言則會加重病情,甚至危及生命。因此,要努力學習;不斷提高業務水平和思想素質。學習“三個代表”重要思想理論以及《醫療事故處理條例》,做到理論聯系實際。尊重群眾的人格和權利,堅持不懈地為群眾辦好事,辦實事。 2 、藥劑師的職責 (1)必須遵守職業道德,忠於職守,以對藥品質量負責,保證人民用藥安全有效為基本準則。 (2)必須嚴格執行《藥品管理法》及國家有關藥品研究、生產、經營、使用的各項法規及政策。執業藥師對違反《藥品管理法》及有關法規的行為或決定,有責任提出勸告、制止,拒絕執行,並向上級報告。 (3)在執業範圍內負責對藥品質量的監督和管理,參與制定、實施藥品全面質量管理,對本單位違反規定的行為進行處理。 (4)負責處方的審核及監督調配,提出用藥咨詢與信息,指導合理用藥,開展治療藥物的監測及藥品療效的評價等臨床藥學工作。 3、藥劑師素質的重要性 (1)藥房是壹個綜合性服務窗口,接觸群眾多,工作量大,技術要求高。要健全規章制度,加強管理,確保服務對象用藥安全有效。堅持處方調配的“三查七對” 制度,堅持處方調配,復核雙人簽字制度,發現處方有差錯或不清楚的地方及時與醫生聯系,給予糾正,並堅持不合格處方登記制度,分析原因,定期上報醫務科,以減少或杜絕類似的差錯發生。藥劑工作是壹項很復雜、細致、綜合性很強、技術要求高而全面的工作,必須精通醫學理論,懂各科疾病及心理學知識。這要求藥劑人員必須有認真細致,壹絲不茍的工作態度,熟練地掌握內服藥、外用藥、麻醉藥、搶救藥等作用原理、副作用、用法、用量、極量和配伍禁忌、註意事項及藥品的價格、含量等,工作時註意力必須高度集中,嚴格審方,準確計量,動作迅速。 (2)藥品不良反應的監測在臨床工作中極為重要,藥劑人員在滿足臨床用藥的同時,還應經常深入到各科室開展新藥咨詢和藥物監測工作,自下而上建立不良反應報告監測制度,做到密切配合,定期調查,收集,填寫不良反應報告表,使藥品不良反應監測工作開展起來,使臨床用藥更科學,更合理,使藥劑的管理趨向全方位的科學化,標準化,規範化。 總之,隨著現代科技,醫療衛生事業的發展,合格的藥劑師必須具備以上幾點,同時還應該接受繼續教育學習,擴大知識面,掌握更多更新的藥學技術和相關知識。在工作中,同事間要團結協作,緊密配合,實事求是,取長補短,增加與患者的親和力,使之成為人民需要的合格藥劑師。
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