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QA的工作流程和職責是什麽?

質量保證的工作流程和職責:

1,相關體系的認證和完善(ISO,GMP,CMMI等),不同企業要求不同)。

2、負責技術措施和技術、質量、安全交底工作。

3.壹般質量工作。質量培訓工作。

4.做質量就像治療壹個病人。高手總能防患於未然。所以QA,最重要的是壹個預防作用。

質量保證的工作內容:

1,根據工程數據內部要求,及時組織產品相關項目的實驗室測試。

2.制定質量計劃。

3.審核各種物料和成品的檢驗標準。

4.立即處理客戶投訴和退貨,確保客戶滿意。

5、主持每周質量例會,推動全公司相關部門人員* * *提高質量。

6.統計分析所有質量會議,推動全公司相關部門員工提高質量。

7、統計、分析各階段的不良質量,推動各部門的改進,以達到目標。

8.指導供應商分析和改進有缺陷的材料。

9.做好質量記錄以便追溯。

10.審核和評估供應商並做好相應記錄。

11.評估下屬的表現。

在建立組織架構的過程中設置QA崗位時,需要為崗位配備足夠的資源,尤其是分配崗位人員。壹般來說,QA人員根據企業的特點可以分為兩類:專職和兼職

1,全日制

就是設置專門的QA人員,主要職責是質量保證。在設置這類人員時,最重要的是考慮他的知識、技能和素質是否符合組織和崗位的要求。這些要求是基於企業文化和成熟度的差異。比如,對於壹個合作意識不強、官僚主義很強的企業來說,溝通可能是QA的重要素質要求;對於成熟度低,沒有制度化標準流程的企業,了解業務,掌握QA專業知識,可能是選擇QA最重要的標準。

2.兼職工作

就是把工程師分配到其他職能部門或者項目去參加QA工作,每個工程師充當壹個潛在的QA。這也是QA人員配備的可選方案,壹般適合開放的、註重質量的文化,反過來也能極大地促進質量文化的建設。但這種方案要和組織制度,如獎懲制度、成本制度等仔細結合,否則容易導致利益沖突。

(來源:QA-百度百科)

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