馬化騰的頓悟
中國企業家俱樂部註：本文為馬化騰2013年11月8日在中國企業家俱樂部理事互訪TCL站 "道農沙龍 "上的演講。馬化騰說，移動互聯網時代和PC互聯網時代的運營規則完全不同，騰訊沒有微信，可能就是壹場災難。
馬化騰說，騰訊從諾基亞、黑莓這些曾經千億美元市值公司的倒下中吸取了教訓，巨頭企業要時刻有危機感，騰訊也因此組建了壹支能夠打敗現有產品的團隊，微信就是騰訊內部團隊競爭的結果。騰訊讓公司內部不同的團隊開發出可以顛覆自己的新產品，然後讓他們互相競爭，最後勝者獲獎。
關於移動互聯網的未來，馬化騰以微信與星巴克的合作為例說，移動互聯網的商業模式是全新的，遊戲、O2O、移動支付、廣告等都有很大的空間。
最後，馬雲表示，互聯網已經改變了音樂、遊戲、媒體、零售、金融等行業，未來互聯網精神將改變每壹個行業，傳統企業即使還搞不清楚如何結合互聯網，也壹定要有互聯網思維。
以下為馬化騰演講實錄：
這次受邀來到這裏，是壹個非常好的機會，跟各位企業家交流，其實也不是演講，最主要的是希望能夠跟大家互動交流，提出很多問題想向各位企業家請教。
當然說回最近的壹些話題其實也挺熱的，包括三馬同槽，現場也有點火，主要是郭廣昌，剛開始說自己不講敏感話題，後來也講了，所以很精彩，像傳統金融的和平，和純互聯網的和平，有很多激烈的碰撞。所以今天我也想借這個機會跟大家分享壹下騰訊和我的觀察和體會。
如果沒有微信，我們現在根本停不下來
很多人說騰訊是最早拿到移動互聯網船票的公司，指的就是微信，我身邊很多朋友都用過微信。微信確實是唯壹壹個在手機上起步的，而且是以手機為主，這在以前並不多見。以前壹般都是在傳統互聯網上做好，換個屏幕，搬到手機上，所以這條路跟以前完全不壹樣。但為什麽它反而特別吸引人呢？因為這個產品可以讓我們看到很多獨特的體驗。它充分利用了手機和PC機的區別，就是把人跟電腦終端變成了人跟壹個器官，以前PC機不能叫器官，離開了電腦，站起來就脫離了，只有手機第壹次跟著人體，連接在壹起，所以內置的攝像頭、傳感器、麥克風都可以變成人在網絡世界裏面的眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵，甚至妳的觸覺跟顏色，都可以通過互聯網把妳的朋友連接在壹起。即使我們有手機 QQ，因為它的用戶壹半在 PC 上，壹半在手機上，只有微信是完全在手機上開發的。
妳也看到微信其實沒有線上、線下的概念，在我們做產品之前，壹定要有線上、線下的頭像可以看，為什麽？化繁為簡，因為壹定是線上，而不是線下。但是裏面又考慮到很多細微的差別，比如說隱私的問題，在這個消息送達之前，妳收到了還是看了，對方有沒有看到，這個功能我們是可以做到的，但是我們希望大家在方便的時候，也要保持壹個隱私。大家壹定有這樣的感覺，很多人建議說我把這個消息發過去，他有沒有看到，我希望我能知道，那是發的人爽，但是收的人不壹定很爽，他不願意說，他希望這個東西還是保持壹個隱秘性，不希望太透明，這其實是非常復雜的，不僅僅是壹個技術或者壹個軟件層面的問題，很多是取決於對人性的把握。
從這個產品案例中，我們可以看到，盡管 QQ 每月有 6 億多的活躍用戶，兩三年前就達到了這個水平，但在這個領域仍然存在創新甚至近乎顛覆的可能。老實說，微信這個產品出來，如果不是在騰訊，不是自己打自己的話，就是在別的公司，大家現在可能根本停不下來。回過頭來看，生死關頭其實也就壹兩個月，那段時間我們幾個核心高管天天泡在壹起，說這個怎麽改，那個怎麽改，在產品上做調整。所以也再次說明，互聯網時代、移動互聯網時代，壹個企業看似牢不可破，其實有很大的危機，稍微把握不住趨勢，其實很危險，之前積累的東西可能灰飛煙滅，壹旦跨不過這道坎就不可能了，這是壹種感覺。