社區衛生服務站年終總結1
20__年在__區衛生局的正確領導和關心支持下，中心領導班子帶領全體職工深入開展 "兩學壹做 "學習教育，繼續鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和 "三嚴三實"。實踐活動和 "三嚴三實 "學習教育活動成果，嚴格落實綜合目標管理責任制，在中心全體幹部職工***同努力下，大力加強行業作風建設，努力提高醫療服務水平，中心整體工作取得了壹定的成績，全年收入56萬，門診量5260人次，中醫門診420人次。現將今年的工作總結如下：
壹、認真抓好建設，紮實開展工作
（壹）基本公共**** 衛生服務紮實有效
1．東昌社區管理範圍橫跨____、____、____三個街道，轄6個行政社區，****，有居民_____，社區衛生服務站____ 服務面積4平方公裏，轄區人口分布復雜，同時溝通三個社區，工作繁瑣。中心醫務人員克服困難，主動跑行政社區、派出所，問問題、解難題。該中心根據轄區人口居住面積成立了三組家庭醫生服務團隊，分別負責轄區居民健康檔案建立、慢性病管理、入戶訪視等項工作，截至目前：建立健康檔案20013余份，全年新建檔案564份，家庭醫生簽約服務1086戶，建檔率77%，健康檔案合格率80%，其中高血壓患者建檔1509份，檔案管理率達80%。建檔1509份，管理率27%，規範管理率53%；糖尿病患者建檔686份，管理率32%，規範管理率56%；重癥精神病患者建檔103份，已錄入國網，規範管理31人，病情穩定92人，病情穩定率89%；60歲以上登記建檔管理2321份，建檔合格率90%。
認真落實預防保健工作，對孕產婦做到早發現、早登記、早管理，今年以來，***為0-6歲兒童接種各類疫苗4074人次，接種率達95%。為孕婦建檔233余份，早孕登記率84.07%，孕產婦訪視585余人次，產後訪視率97.99%，系統管理率85.93%。新生兒建冊216人，0-6歲兒童建冊率100%，新生兒訪視率達98.67%，兒童系統管理率達95%，母乳餵養率達91.6%。
規範傳染病疫情報告，杜絕漏報現象，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全疫情報告制度，隨時開展網絡直報工作，做到服務中心傳染病各項工作登記、報告及時，***年報告傳染病0例，全年累計管理手足口病患兒***12例，且每例入戶訪視不少於3次。
繼續開展基本公共**** 健康服務宣傳，豐富宣傳方式，采取定期或不定期下社區開展健康教育活動，耐心細致地為轄區居民宣傳國家基本公共**** 健康服務項目。該中心開通了微信公眾服務號，在門診輸液室、預防接種門診等醒目位置張貼微信掃碼和老婆密碼，讓居民隨時可以通過微信了解更多更及時的健康知識。
（二）提高醫療質量，保障醫療安全
1.隨著醫療行為法律風險的日益突出。防範醫療事故是醫院管理的重中之重，規範醫療行為是防範醫療事故的關鍵。因此，今年中心將規範醫療行為作為醫療質量管理的壹項重要工作來抓，完善中心常見病醫療規範，壹是加強對醫療過程中影響醫療質量的關鍵環節的控制和實時監控。以醫療行為規範和醫療技術規範及其操作規程為重點，完善相關制度，促使各項規章制度真正落到醫療工作的每壹個醫療崗位、每壹個診療環節，並建立相應的考核制度，定期召開醫療安全質量管理專題會議。二是按照__區衛計局部署的全國基層醫療衛生崗位練兵和技能競賽活動文件要求，我中心通過積極開展 "崗位練兵 "活動為契機，組織全體醫務人員進行技術培訓和業務學習，通過層層選拔，有5名優秀選手參加了__區衛計委舉辦的 "崗位練兵和技能競賽"訓與技能競賽 "中，參賽選手表現出良好的專業技能和精神風貌，分別獲得護理組第壹名和第三名、醫生組第四名的優異成績，促進中心全體職工以先進為榜樣，立足本職，苦練業務技能，不斷提高自身素質，更好地為轄區居民服務。
（三）加強人才隊伍建設，實現醫院持續穩定發展
抓好人才隊伍建設是提高醫療質量的基礎，是中心發展的重要保證。我中心目前正處於搬遷的第五個年頭，就醫環境差，學科建設不規範，醫療人才缺口大，中心結合實際有計劃地選派醫師參加進修、培訓，特別註重對低年資、低職稱的有發展前途的年輕醫師的開發培養。今年已重點安排中層幹部和業務骨幹到市立醫院進行B超和大內科進修，明年上半年將選派2名醫師到市立醫院進修，以提高醫務人員的專業技術水平，使其盡快成為中心的業務主力軍，提升中心的綜合實力。
（四）嚴格執行基本藥物制度
我中心所有藥品在省基本藥物集中采購平臺采購，實行零差率銷售。
（五）提升中醫藥要服務水平
我中心堅持不斷完善和提升中心中醫藥服務能力，以中醫藥特色為抓手，以全科服務為陣地，以居民需求為導向，以社區康復為基礎的服務理念。將中醫藥發展工作與其他工作有機地融為壹體，20_年底中心購置了壹臺雙煎中藥煎藥機，提高了中藥湯劑的煎煮質量，保證了中藥的臨床療效，滿足了患者的需求。重建理療康復室，開展中醫理療工作。
（六）建立健全醫院管理制度
20_年中心按照上級醫改文件要求，結合中心實際情況重新制定績效考核方案、勞動紀律管理規定、外聘人員管理辦法等壹系列醫院管理制度，明確崗位職責，實行績效考核，逐步完善彈性、競爭性考核方案和激勵分配制度。
（七）提高外聘人員福利待遇
依法依規為外聘人員繳納合理的醫療保險，通過同工同酬、鼓勵外聘人員參加專業技術職稱考試、通過考核合格人員兌現工資待遇等方式提高業務素質，留住人才，適應醫院發展同時約束工作態度不積極的人員，突出優績優酬，兼顧公平原則。公平原則。
二、做好四項安全保障工作
壹是20__年，我院通過提高認識，落實安全生產責任制，根據《中華人民***和國安全生產法》和年初與____區衛生和計劃生育局簽訂的安全生產目標管理責任書的要求、完善安全生產工作責任制，明確法人為工作第壹責任人，分管領導為工作總負責人。分管領導為工作第壹責任人，各科室負責人為科室第壹責任人，層層簽訂安全生產責任書。二是醫院制定了《四防安全培訓手冊》、《生產安全事故隱患排查臺賬》和《安全生產預案》，並進壹步細化醫院安全生產網格，將責任落實到每個科室每個崗位和職工，充分實現壹崗雙責，黨政同責。三是定期開展安全生產教育培訓，組織全院職工學習《安全生產法》、《安全生產培訓手冊》、《安全生產預案》及其相關法律法規，全年***開展全院職工培訓4次，考試3次。4人次參加了區衛生局組織的安全生產教育培訓和新進職工崗前培訓及考試，進壹步提高了全院幹部職工的安全生產法律意識，使每位職工了解自己在安全預案中的職責，在遇到突發公共****、衛生事件時能沈著應對。四是安全生產領導小組深入轄區12個社區衛生服務站開展安全生產大檢查。五是推進三調聯保機制建設，大力推進醫療糾紛人民調解工作，今年中心為15名臨床醫務人員參加了醫療糾紛責任保險，組織中心所轄12個社區衛生服務站辦理了 "醫療糾紛責任保險"。通過壹系列安全質量措施，保障了醫院的正常運行，全年未發生任何醫療糾紛和賠償。
三、加強政治理論學習，不斷提高思想業務素質
（壹）深入開展 "兩學壹做 "學習教育，以慶祝建黨九十五周年為契機，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，為中心各項事業發展服務。
首先，深入開展 "兩學壹做 "學習教育，根據__區衛生局黨委的部署，今年5月9日，我中心召開了 "兩學壹做 "學習教育動員大會，結合中心實際研究部署了具體工作，制定了實施方案。此外，中心還制定了實施方案。堅持領導帶頭，"壹把手 "帶頭，堅持邊學邊改，以整風精神開展活動，精心組織，紮實推進；切實做到活動組織重視，黨員積極主動，動作規範，富有特色，群眾反響好。壹是黨支部組織集中學習，利用職工大會集中時間，引導黨員職工有目的自學，把集中學習與分散學習緊密結合起來。壹年來，黨支部共組織黨員集中學習20次，開展專題學習討論4次，二是加強宣傳工作。充分利用微信公眾平臺、中心簡報、微信群等現代化手段，傳遞學習信息，宣傳報道正能量，擴大影響力，增強教育效果。今年以來，通過通化日報、通化廣播電視臺、東昌區政府網站等宣傳媒體共報道中心工作進展情況16篇，以及壹些好的做法和經驗。二是開展慶祝建黨95周年系列活動。在建黨95周年之際，中心黨支部組織全體黨員和積極分子到靖宇陵開展 "緬懷革命先烈，重溫入黨誓詞 "活動，進而堅定****，堅定共產主義理想信念、並真正把入黨誓詞內化於心、外化於行，從內心深處感受到黨員的權力和義務，感受到作為壹名黨員的光榮，把黨員的黨性銘記於心。作為壹名黨員的光榮，把黨員幹部和積極分子的思想和行動凝聚到 "兩學壹做 "學習教育中來。黨員醫療隊到溫馨敬老院為老人們進行免費體檢和健康指導，讓老人們深切感受到黨的溫暖。三是加強黨員隊伍建設，壯大黨支部力量。今年，中心黨支部培養重點積極分子2名，列為壹般積極分子2名，為黨支部輸入了新鮮血液。
（二）加強工會組織領導，關心職工生活
維護職工權益，關心職工生活是我中心工會組織的優良傳統。今年以來，壹是我中心根據新形勢的需要，成立了大事小情全部由職工代表大會審議通過的回民決定，受到職工的歡迎。二是工會開展了關愛女職工身心健康活動，免費為女職工進行健康體檢，並給每位女職工贈送了壹份 "女性安康保險"，提高了廣大女職工抵禦特殊疾病風險的能力。三是工會還組織了壹次戶外登山活動，並以工會的名義，為全中心職工購買了價值1000余元的紀念品，大大提高了廣大職工的積極性。
四、總結經驗，展望未來
壹年來我院整體工作較以前有了壹定的進步，但仍存在壹些不足。在明年的工作規劃中，我們繼續克服困難，彌補不足。20_年，我們將重點做好以下幾方面工作。
1．我們準備在新的壹年裏，總結經驗，改正缺點，以黨的十八大為指導方向，堅持以""重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，進壹步轉變觀念，創新思維，抓住 "貫徹落實全國衛生與健康大會精神，實施社區衛生服務能力提升工程"、"貫徹落實全國衛生與健康大會精神，實施社區衛生服務能力提升工程"、"貫徹落實全國衛生與健康大會精神，實施社區衛生服務能力提升工程"、"貫徹落實全國衛生與健康大會精神，實施社區衛生服務能力提升工程"、"貫徹落實全國衛生與健康大會精神，實施社區衛生服務能力提升工程"、"貫徹落實全國衛生與健康大會精神，實施社區衛生服務能力提升工程"。以貫徹落實全國衛生與健康大會精神，實施社區衛生服務能力提升工程，提升基層中醫藥服務能力 "為契機，將中醫診療、社區中醫康復理療設為發展重點，促進以基本醫療為中心，預防保健、康復理療和慢病管理等工作全面結合，協調發展。
2.進壹步完善社區衛生服務中心組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續為轄區居民提供國家基本公共****、健康服務項目，重點做好老年人、慢性病人員的業務培訓，進壹步提高服務能力；落實婦幼、慢性病人、重性精神病人等重點人群的健康管理和家庭簽約服務。加強流動人口健康管理，對已建立的健康檔案進行規範化管理，充分發揮健康檔案的實質作用。在更新轄區居民健康檔案的基礎上，計劃建檔覆蓋率達到80%以上。
3、潛心培養人才，不斷優化人才結構。20_年，我中心仍將從實際出發，加大人才培養力度。促進在職衛生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導 "終身學習 "的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。同時將繼續選派2名技術骨幹到三甲醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。
4．加強社區衛生服務站的管理
社區衛生服務站的管理剛剛起步，人員素質參差不齊，沒有形成管理制度，因此加強規範化、標準化管理十分必要。根據相關文件的要求和中心的實際情況，完善各項管理制度，做到事事有章可循，調動發揮服務站的職能作用，協助中心完成慢病、老齡、重精、健康教育等公共衛生工作，並將此項工作納入考核，促進服務站各項工作的規範化、標準化軌道，發揮社區衛生服務站的職能作用。
社區衛生服務站年終總結2
20_年，我中心在區衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共**** 衛生服務規範（20_版）》和區衛生局的各類文件精神，加強內部管理，狠抓基本公共**** 衛生服務項目工作。充分調動社區醫務人員的工作用心性和主動性，取得了較好的效果，現將我中心基本公共**** 衛生服務項目工作總結匯報如下：
壹、基本公共**** 衛生服務項目開展實施情況
（壹）、居民健康檔案工作情況
在區衛生局的統壹部署下，我院於今年x月份開展了20_建立居民健康檔案工作。
壹、爭取領導重視，搞好綜合協調。為了迅速落實建檔工作，我中心多次與轄區居委會分管領導聯系溝通，使建檔工作得到大力支持。
二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由中心分管副主任牽頭的居民健康檔案工作領導小組，加強對全局制定操作性強、切實可行的實施方案。
三是中心投入資金建設獨立的健康檔案室。面積34平方米，高6層，可容納6000余個健康檔案盒。檔案室電腦設施齊全，為今後健康檔案的微機化管理做好了準備。
四是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我中心對每位參與建立居民健康檔案的工作人員進行了多次業務培訓，使每位工作人員熟悉建立居民健康檔案的重要性和必要性，熟練掌握本職工作和建檔程序。
五是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。
為提高我社區居民主動參與建檔的意識，采取發放各類宣傳資料與每壹位社區居民相結合的形式，讓居民了解
居民健康檔案，用心主動配合院檔案工作小組的工作，圓滿完成居民建檔工作。
截止20_x年底，我中心****，為丁香苑社區居民建立居民健康檔案9324份紙質居民健康檔案。
（二）、老年人健康管理工作
根據《國家公共**** 健康服務規範（20_版）》和區衛生局的要求，我中心開展了老年人健康管理服務項目。
壹是結合建立居民健康檔案對我轄區65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行壹次健康危險因素調查和壹般體格檢查及空腹血糖檢測，並帶去自我保健和傷害預防、自助等健康指導。
二是開展老年人健康幹預。對發現確診的高血壓、2型糖尿病患者納入相應慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知居民壹年後的下壹次免費健康體檢。
截止20_年x月，我院***登記管理65歲及以上老年人1055人。並按要求錄入居民健康檔案。
（三）、慢性病管理情況
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，我中心在我轄區內對高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病的發病、死亡及現癥狀況
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1、高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病的發病、死亡及現癥狀況
2、高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導。
1、高血壓患者的管理
壹是通過開展35歲以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；以及健康檔案建立過程中的詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並帶他們進行對口隨訪，每次隨訪都要詢問病情、測量血壓，並帶他們進行用藥、飲食、運動、心理等方面的健康指導。
第三，為登記在冊的高血壓患者提供免費健康體檢（包括壹般體格檢查和隨機血糖檢測）。
截至20_x年底，我中心***登記管理並帶隨訪高血壓患者251人。並按要求錄入居民健康檔案。
2、2型糖尿病患者的管理
壹是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中的詢問等方式查找患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並應帶到對面隨訪，每次隨訪都要詢問患者病情，進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等進行健康指導。
三是對登記管理的2型糖尿病患者進行免費健康體檢（包括壹般體格檢查和空腹血糖檢測）。
截至20_x年底，經我中心登記管理並隨訪的糖尿病患者***人，共37人。並按要求錄入居民健康檔案。
（四）、健康教育工作
壹是嚴格按照健康教育服務規範的要求，認真落實區衛生局和上級部門的各項健康教育計劃工作。采取發放宣傳資料、健康教育講座、設置宣傳欄等多種方式，針對我街道重點人群、重點疾病和主要健康問題及危險因素開展健康教育與健康促進活動。
二是我院專門配備了兼職健康教育工作人員，並配備了照相機、電視機、影碟機等相應的健康教育設備。
三是加強健康教育檔案管理，每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄
。
今年****，舉辦各類知識講座12次，健康檢查活動4次，宮內發放各類宣傳資料9000余份，了解受健康教育次數3000余次，更換宣傳欄信息12次。
（五）、傳染病管理工作
中心認真貫徹執行《傳染病防治法》、《突發公共**** 衛生事件應急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立疫情報告制度，使傳染病工作登記、報告及時準確率達100%，中心未發生傳染病漏報。全年****，報告傳染病5例，肺結核2例，乙肝3例，並將病人隔離轉診，避免傳染，使病人得到及時治療。
（六）中心管理站工作情況
中心對下級服務站工作進行督導，每月召開壹次工作會議進行總結和部署。中心於20_x月22、23、24日三天對服務站進行年度考核，按照衛生廳基本公****，對衛生服務考核項目逐壹考核評定完畢。按照考核核查結果，排序較好的有中學路、春雨南、民航、春雨北、展覽館。
存在問題：
1、服務站普遍存在工作人員少，雖然登記在冊6人以上，但實際工作人員不多，主要考慮到業務收入，承擔社區工作的人手就差，工作不細。
2.工作資料不清晰，完整性差。
3、健康檔案表登記不全，缺項、漏項。
4、有的老年人患有高血壓、糖尿病等疾病，卻在慢病管理人員身上為體現。
5、個別服務站進度緩慢，不能完成40%的工作指標。
二、基本公共**** 衛生服務項目工作中存在的困難
20_年的基本公共**** 衛生服務項目工作，雖然壹定取得了成效，但也存在以下困難：
（壹）、基本公共**** 衛生服務項目經費不足，制約了社區衛生服務的發展。
（二）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區衛生服務人員的積極性。
（三）、居民對社區衛生服務認識有距離，上門建檔和隨訪存在壹定難度。
三、下壹步工作打算
（壹）、加大宣傳力度，認真開展基本公**** 康服務項目工作，通過宣傳--吸引--再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社區衛生服務中來。
（二）、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共**** 衛生服務水平。
（三）、配套合理的激勵機制，提高工作人員的積極性。
（四）、落實各項服務規範，加強規章制度建設，促進基本公共**** 衛生服務項目持續健康發展。
基本公共**** 衛生服務項目任重而道遠，但我們堅信，在兩級衛生局和上級部門的監督指導下，我們壹定會以用心創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創新思維，創造性地開展工作，為社區居民的健康保駕護航。
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