第1節：藥品和藥店的特點
I.藥品的定義
II.藥品的特殊性及其對藥房經營管理的影響
III.藥房及其特點
IV.藥房的功能
第二部分：開辦藥房
I.開辦藥店的申請程序
基本醫療保險定點藥店的申報與管理
第二章：藥店選址
第壹節：目標市場的選擇
第二節：目標市場的選擇：藥店地址的選擇
壹、藥店選址的類型及對藥店經營的影響
二、藥店地址選擇的原則
三、藥店選址應考慮的因素
四、連鎖藥店的方向及總店分店的選址
五、藥店選址的原則
六、藥店選址的原則
七、藥店選址的原則
第三章 藥店經營場所設計
第壹節、藥店經營場所設計的重要性與目的
壹、藥店經營場所設計的重要性
二、藥店經營場所設計的目的
第二節、影響藥店經營場所設計的因素
第二節、藥店經營場所設計的影響因素
壹、藥店營業場所設計的重要性
壹、行業的特點
二、顧客的需求
三、競爭的驅動
四、與周圍環境的協調
五、符合相應的法律法規
第三節 藥店店面設計
壹．藥店店面設計的原則
二、藥店店面設計的類型
三、藥店出入口的設計
四、藥店招牌的設計
五、藥店櫥窗的設計
六、藥店櫥窗的設計
七、藥店櫥窗的設計
八、藥店櫥窗的設計
第四節 藥店的內部布局
壹、藥店的空間布局
二、藥店顧客流線的設計
三、貨架的布局
四、藥品品類區及位置的配置
五．營業場所內部輔助區域的設計
第五節 藥店的環境設計
壹．色彩
II.照明
III.溫度和濕度
IV.聲音
V.氣味
VI.衛生條件
VII.藥房的裝飾和使用的材料
第 4 章：藥房設施和設備的管理......
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