1.企業經營規劃方案
為進壹步提高分公司管理水平,夯實管理基礎、著眼長遠的戰略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結合分公司實際,特制定本方案。
壹、指導思想和目標
指導思想:以“科學發展觀”為指導,以集團公司創建“三化壹型”大企業集團為目標,以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點,圍繞分公司中心工作,運用科學適當的管理工具和方法,把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節,不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進分公司的可持續發展。
目標要求:以“精”為目標,以“細”為手段,用1-2年時間,把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程,以“精細化的規劃,精細化的分析,精細化的控制,精細化的操作,精細化的核算”,實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化,使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動內容
(壹)精細化管理
實施精細化管理,是針對分公司當前管理現狀,解決經營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點,提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念:精、準、細、嚴。精是做精、做好,精益求精;準是準確、準時,信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化,重視細節;嚴是嚴格執行制度標準和程序規定,嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口:完善制度與規範流程、提高員工的執行力,即通過精細化管理,使崗位責任、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法:細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。
2、精細化管理的主要內容
壹是制定並細化落實發展戰略和任務目標。6月底前,完成分公司“十二五”發展規劃(草案)編制工作,並報集團公司;10月底前,根據集團公司“十二五”發展規劃,完善分公司的發展規劃,對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂,細化規章制度的執行程序。4月底前,將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前,將修訂後的規章制度匯編成冊,並報送集團公司審核;審核後,在分公司內網公布。
三是細分業務流程,細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程,明確管理層級之間、前後工序之間的界面與權限,處理好業務之間的接口。根據實際,將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去,確保執行到位。
四是以貫標為抓手,推行精細化管理。根據自身實際,努力建立OHSAS18000職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規範化、事的流程化、物的規格化,提高效率,保證質量,保障安全,使工作環境整潔有序,提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念,抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節,積極學習先進企業的管理精華,掌握管理企業的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程,培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作,樹立“以顧客為關註焦點”的管理理念,全面細化業務流操作規範,提高員工職業素質,實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時,要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用,提高生產效率和服務能力。
(二)創新活動
創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段,建立創新型企業。
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新,加強引導和鼓勵。20__年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點,從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時,要加強具體生產經營活動中的創新工作,關註細節的改進,把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。20__年,要選擇1-2個創新課題,要見實效,出成果。
3、科技創新。以提高管理效率為目標,加大在管理手段、管理工具等方面的創新,推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前,召開動員大會,廣泛宣傳發動,全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,並形成自查報告;針對存在的問題,制定精細化管理方案,明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案於3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月,全面開展精細化管理和創新工作,把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開壹次調度交流會,分析情況,交流經驗,及時改進。
4、總結考核階段。12月份,對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結,要形成相應規章制度、標準規範、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核,並納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20__年,要按照精益求精、持續改進的要求,對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化,使活動常態化,把精細化與創新精神作為分公司的價值觀,提升到企業文化的範疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室,負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓,抽調精幹力量並明確壹個職能部門,集中開展活動。
2、加強學習培訓。要以精細化管理和創新為重點,通過外部學習和內部培訓相結合的方式,加強相關知識學習和業務技能培訓,並制定培訓考核標準,強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識,調查研究創新的內容、方式和途徑。
3、加強監督考核,務實求效。制定精細化管理與創新年活動考核方案,並納入年度經營業績考核,與單位考核結果掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監督檢查,並進行情況通報。
2.企業經營規劃方案
班組是企業最基本的生產單位,也是企業管理的最終落腳點,班組安全生產管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理,就是科學地控制具體的安全生產過程的細部,讓安全生產的每個環節發揮化的低耗高效作用,達到目標、任務的落實,實現精品成果的企業經營目的。實現這壹目標應該從以下幾個角度進行嘗試:
壹、人員管理的精細化
在班組實施對員工精細化管理具體應該註意如下四點:
1、民主管理,以理服人。有事要多同班組人員商量,征求班組人員的意見,征求班委會的意見,集思廣益,不搞壹個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任,靠上去幫助分析查找原因,要尊重職工,不以權勢壓人。
2、註意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,要註重團結那些對自己有過意見的同誌,職工有了困難妳要主動的、熱心的幫助。
3、要多註意發現優點,不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點,要註意發現優點,引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的壹種激勵方法。
4、要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決於班組的每個成員,要樹立團隊意識,團結壹起幹好工作。
二、工作安排的精細化
合理、準確地將每壹個工作單元、工作日的具體工作量分配給每壹位員工,是實現工作安排精細化的前提,要做到這壹點,就必須對工作任務計劃有預知能力:
1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時,事先要對每壹項工作任務“胸有成竹”,對每壹位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時,量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏,輕重分配恰當。
2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上,還要有周工作計劃、月工作計劃,這樣,管理人員就會胸有全局,超前的工作計劃將為日後具體工作精細安排贏得主動。
3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計的工作,要有明確的數量計劃,在做數量計劃時,要估算每壹個量化細部的勞動強度、勞動時間,確保每壹個工作過程的勞動力布局合理,不窩工、不過量。
三、安全管理的精細化
班組安全管理的精細化。重點內容在現場管理:
1、無條件地給施工人員配備完善安全衛生設施,保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。
2、機器、設備管理整潔,安全附件齊全,嚴格執行設備巡檢制度,及時消除事故隱患。
3、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗,嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律,各種原始記錄做到標準化、規範化。
4、材料、備件擺放整齊,各種工具器材實行定置化,做到物流有序,安全標誌齊全,安全色標醒目。
5、崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全,班組有安全規章制度。
6、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產情況,及時處理生產中反映出的問題。
四、驗收考核精細化
建立壹套精細準確的驗收考核標準,組織專門的驗收和考核,是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解,是班組管理精細化不可或缺的重要壹環。質量驗收制度,根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準,精確檢驗施工技術、工作件的達標情況,並對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄,造冊入表,登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用,同時,在日後對職工收入進行經濟考評時,也有據可憑。工作量大質優者高酬,反之,則低薪或處罰,職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在於制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果註冊登記的詳細。
總而言之,在基層生產班組實施精細化管理是壹個動態、開放的系統工程,需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感,既要懂生產、精技術、通安全、熟管理,又要有壹套靈活的工作方法。同時,在班組施行精細化管理,還要依靠上壹級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況,淘汰過時的標準、制度,補充與時俱進的新標準、新制度。
3.企業經營規劃方案
開始壹項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在壹個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人壹起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業都將培訓視為提升員工勝任能力、培養人才的重要方式,有的企業甚至把員工培訓當作壹種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業培訓經理們面臨的壹個嚴峻的考驗與挑戰。
壹、員工培訓計劃重視培訓年度規劃,明確培訓重點目標
企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃,必須從根本上重視培訓規劃,不能將培訓看成可有可無的事情。壹個好的培訓規劃絕不會只是壹些培訓課程的組合,壹個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規劃,也才能夠制定出有效的培訓規劃。
二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求,有的放矢切入實際
企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業發展戰略、年度工作計劃、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成,並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄,制定課程開發計劃
培訓需求分析完成後,下壹步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃,通過確定問題,與企業領導層討論就需要解決的問題達成***識,進行自我分析,確定可行的方案,並分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集,有效性、吸引力倍增
實際工作中發生的案例是的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表,系統分析員工的培訓需求
實現員工培訓計劃的系統性,必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內容和考核目標,根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是壹項復雜的系統工作,不是壹個部門,也不是短時間內所能完成的工作,但企業要真正地提高員工的素質,培訓真正地要提升水平,使培訓更系統,這是必不可少的壹環。當這項工作完成之後,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統。
六、員工培訓計劃推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立壹支講師隊伍,或者把內部培訓師訓練成壹支講師隊伍,針對壹些重要的課程與技能,針對壹些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業管理培訓決非易事,選擇壹至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新壹年度培訓規劃時所應采取的策略,從而提供、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。
4.企業經營規劃方案
壹、入職培訓的目的
1、使新員工在入職前對公司有壹個全方位的了解,認識並認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職位選擇,理解並接受公司的***同語言和行為規範。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、幫助新員工適應工作群體和規範,鼓勵新員工形成積極的態度。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悅,具體時間則另行通知。
四、培訓方式
1、崗前培訓:由人事部組織實施,采用集中授課的形式。
2、崗位培訓:由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。
五、培訓教材
公司《規章制度》、消防安全知識、設備3Q文件及操作指引。
六、入職培訓內容
1、公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)。
2、組織機構圖。
3、各部門職能(員工個人崗位職責)。
4、員工日常工作準則、嚴禁行為。
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)。
6、員工福利。
7、員工安全註意事項。
8、消防知識培訓。
9、崗位專業知識、技能。
10、設備操作及安全指引規程。
七、培訓考核
培訓考核分為書面考核和應用考核,以書面考試為準,滿分100分,85分為合格,不合格終止試用。
八、公司對員工的培訓進行評估及,評估結果記入員工個人檔案,評估成績、培訓態度及出席情況等作為員工調薪、升職之依據。
5.企業經營規劃方案
壹、活動時間:
20xx年3月27日28日(視天氣情況調整時間)。
二、活動地點:
新民生態農莊和芷江莽塘溪(兩地選壹)。
三、人員安排:
兩批人員,采取先自行報名選地,後再做人員調整。
四、春遊負責人:
張中權、楊榮、楊長春及各店長和場長。
張中權帶隊,主要負責春遊線路、休息用餐時間、乘車船安排,保證人員春遊安全、有序、有趣。
楊榮、楊長春主持協調,主要負責人員物品訂購、車輛預訂、飲食安排、攝影遊戲等。
五、活動準備:
1、中巴車壹臺。
2、橫幅:背簍人家優秀員工春遊(還有背簍人家手舉牌)。
3、飲用水。
4、擴音喇叭。
5、照相機。
六、活動安排:
(壹)3月27日芷江春遊安排:
上午8:30報名參加芷江春遊人員在西都銀座店統壹集合,準備乘車。
上午8:40準時啟程前往芷江漭塘溪。
上午10:00左右到芷江漭塘溪風景區,乘船遊覽漭塘溪其中壹景區。
上午11:30參觀芷江受降坊。
中午xx:00在路邊特色芷江鴨店就餐(亦可安排在風雨橋頭就餐)。
下午14:00芷江風雨橋、鼓樓及天後宮拍照。
下午16:00集合乘車返回公司。
(二)3月28日新民莊春遊安排:
上午9:00報名參加荊坪春遊人員在新民餐廳統壹集合,準備乘車——上午9:10準時啟程前往農莊春遊。
上午10:00左右到達農莊,組織參觀養殖廠,農莊。
上午xx:30後組織燒烤、拓展訓練(分組進行尋寶遊戲)。
下午14:00遊荊坪古村。
下午16:00集合乘車返回公司。
七、春遊人員註意事項:
1、參與活動人員名單由各店負責人統籌安排(總部辦公室人員、養殖場和新菜研發基地自行報名),在3月20日前以書面形式報總部辦公室營銷策劃部。
2、參加春遊可以帶朋友,費用aa制,所帶朋友人數於3月25前報策劃部。
3、所有春遊人員盡量穿工作服和旅遊鞋或易於登山鞋子,根據天氣情況佩帶防曬帽參加活動。
4、天氣炎熱,有身體不適或暈車現象人員應提前告知負責人。
5、春遊人員在開展遊覽活動中應分(養殖組、寶山組、混合組)小組開展活動,組長由店長或領班擔任。
註意遊覽途中人員安全,出現突發事件請撥打相關工作人員電話。