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消費者行為有哪些特點?

消費行為具有以下六個特點:

1、多樣性

多樣性購買行為是指消費者對產品品牌差異較大、功效相近的產品,不願多花時間去選擇,而是隨意購買的壹種購買行為。消費者的這種購買行為,表現在三方面,不花太多時間選擇品牌,也不專註於壹種產品,而是經常變換品種。

2、復雜性?

消費者在購買這類產品的過程中,經歷了收集信息、產品評價、慎重決策、使用後評價等階段,購買過程是壹個學習的過程,在廣泛了解產品功能、特點的基礎上,才能做出購買決策。如購買電腦、汽車、商品房等。

3、可以誘導嗎?

誘導促銷的對象是消費者,所以誘導是指企業與消費者在情感、情緒、價值觀、道德、習慣、作風等方面的壹致性溝通。誘導促銷要能夠打動消費者,達到促銷的目的。這種活動是企業與消費者的心理交鋒。越能打動消費者的心,誘導促銷的成功率就越大。

4、綜合性?

根據不同層次的消費者對所購商品的需求,滿足消費品的分類、生存、安全等方面的需求。滿足消費者精神需求的消費品,是消費者為了了解、實現理想、提高自身價值方面的消費品。

5、發展性?

消費是經濟發展的目的和動力,也是生產和供給存在的理由,但在現實運行中的邏輯可能恰恰相反,即我們看到的情況也可能是消費的目的是為了經濟的持續發展,即獲得感成為經濟發展的理由。

6、應用型

壹種是提高生產效率或生活質量,量入為出;壹種是追求 "創新 "的改進和提高,關心實質性的進步。這部分人的消費特點是在沒有成功範例之前不輕易嘗試新產品,願意跟隨先行者的腳步消費,不冒太大風險,這部分人只買成熟產品,對產品質量、服務和價格都很敏感。

擴展資料:

消費者有以下四種購買行為模式:

1、復合型購買行為:

當消費者第壹次選購價格昂貴、購買頻率較低、風險較大、自我表現能力較強的商品時,他們的購買參與度很高。由於對這類產品的性能缺乏了解,為慎重起見,他們往往需要廣泛搜集相關信息,並經過仔細研究,產生對這種產品的信念,形成對該品牌的態度,並慎重地做出購買決策。

2.減少不協調的購買行為。

當消費者在購買某種產品時投入程度很高,但又看不出品牌之間的差異時,所購買的產品往往會產生不協調感。這是因為消費者在購買品牌差異不大的產品時,雖然對自己的購買行為比較謹慎,但註意力更多集中在品牌價格是否優惠、購買時間和地點是否方便等方面,從產生購買動機到決定購買的時間相對較短。

3.購買行為的廣泛選擇性。

又稱尋求購買行為的多樣性。如果壹個消費者購買的商品品牌有差異,但可供選擇的品牌很多,他們就不會花太多時間選擇品牌,也不會專註於某壹特定產品,而是經常變換品種。比如買餅幹,上次買的是巧克力,這次想買奶油。這種換品種並不是因為對上次買的餅幹不滿意,而是想換換口味。

4、習慣性購買行為。

消費者有時購買某種商品,並不是因為特別偏愛某個品牌,而是出於習慣。比如食醋,這是壹種價格低廉、品牌差別不大的商品,消費者購買它時,大多並不在意品牌,而是靠多次購買和多次使用形成的習慣來選擇品牌。

百度百科 - 消費行為

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