壹個美國人到德國去旅遊，德國壹家旅遊公司派了壹條名叫“業務員”的狗，這條叫“業務員”的狗兢兢業業，認認真真，帶領美國人遊遍德國，給美國人留下了深刻的印象…… 兩年後，美國人再次來到德國，來到這家旅遊公司還想找那條叫“業務員”的狗作向導。旅遊公司的負責人說，原來叫“業務員”的狗，已經改名叫“經理”了，如今他什麽也不會，只會蹲在角落裏沖別人哇哇大喊大叫…… 看罷這則笑話，我真的哭笑不得，我就曾經是業務員，後來提升為經理，仔細想來經理大多數也就只會沖業務員大喊大叫…… 說心理話，我不喜歡“經理”這個稱呼，經 理，經理，說明妳的部下需要妳的更多“精力”去“管理”。總經理，當然“總”需要更多的“精力”去“管理”。也不喜歡“主任”，主任，主任，出了事兒妳要負“主要責任”。至於“總裁”，更不好聽：“總要在裁員”。 最近聽到“首席代表”，不錯！不論什麽稱呼，這些領導的主要職責就是領導大家將工作任務作好，所以關於管理，尤其是營銷管理，區區在下認為就是“帶領大家幹好工作，並給員工壹個良好的導向”所以大家才叫您領導！ 不過，領導不是要求妳壹個人幹好，是管理好壹個團隊，將每壹個成員的潛能得到淋漓盡致的發揮，才能創造出更完美的工作業績！ 我曾經領導過壹個公司的企劃班子，我十分的努力，結果真的是“壹敗塗地”，為什麽？自己幹好不成，要改變自己的領導方式。 經過總結，我查閱大量的書籍，發現自己存在的兩個管理的誤區： 壹、 領導不是堵窟窿的“水暖工” 許多的領導，尤其是營銷戰線的領導，經常犯的壹個錯誤就是“堵窟窿”，換句話來講工作沒有前瞻性，中醫治病講求的是“水未來，先修渠”，管理也應該如此，在接手就任壹項管理工作之前，對所有工作進行分析，在總公司布置任務之前，先開始籌備，如此才不至於手忙腳亂，並且能更出色的完成任務。 在日後的管理工作中，我們企劃部將公司需要的各種計劃書、宣傳稿、POP洋稿……總之和公司需要的所有資料都事先準備完畢，待公司需要時同時提供幾個不同的方案，得到了公司領導的壹致認同。在日常的工作中，對每壹位的職員的工作進度進行全方面的細致分析，時常的加以改進，有時自己的壹個良好的創意，經過整體的討論，以某位員工的名義上報，如此不僅樹立了員工個人的信心，而且增強了團隊的凝聚力和整體戰鬥能力。 二、 領導要改變自己的觀念 當了經理，作了領導，妳對市場的認知和理解要高於業務員，在管理團隊方面更要有特長。如今已經有越來越多的領導只會象笑話中的“經理”壹樣大喊大叫，而不思考如何改變自己的管理觀念，提高整體工作業績。 領導主要的工作是管理，建設好壹個好的團隊。但領導者本身應該具備的能力應該是全方面的。領導者與團隊的每個成員應該是“服務”的關系。 領導為下屬提供“工作思路指導，資金和籌劃方面的支持，協調總部和下屬員工的關系，為部分員工提供便利等等”簡單來講，領導是為下屬提供服務的特殊人物。 下屬為領導提供的服務，包括完成工作業績，提供領導需求的決策信息，完全正確執行領導的思路和意圖，為領導提出決策失誤的信息反饋等等。 領導和被領導者的關系不妨看成是壹種相互服務的關系，用老子《道德經》的規律來看是“陰陽互根”。好的領導需要團隊所有成員的支持，經常的更換代表和領導，對壹個團隊來講，絕不是什麽好事！ 馬明達先生（筆名小豬葛）， 北京交通大學客座講師，智網資深撰稿人。現任壹正藥業集團企劃總監。馬明達先生在人生激勵、大學生事業生涯規劃方面著有大量文章。並在OTC及保健品的醫藥終端市場、藥品保健品消費者整合營銷方面有較深造詣和豐富的實戰經驗。馬明達先生尤其擅長通過幽默、睿智的表達方式，使策劃、營銷、管理的精髓思想深入人心。
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