f代表特性:產品的特性、特點等最基本的功能;以及它如何被用來滿足我們的各種需求。比如從產品名稱、產地、材質、工藝定位、特點等方面,深入挖掘這種產品的內在屬性,尋找差異。特色,毫無疑問,是自主品牌獨有的。
a代表由此特征產生的優勢:所列商品特征起什麽作用?就是向客戶證明“購買的理由”:比較同類產品,列舉其比較優勢;或者列出這個產品的獨特之處。可以直接解釋,也可以間接解釋。比如:更有用,更高檔,更溫暖,更安全。
b代表這種優勢能給客戶帶來的收益:即商品的優勢給客戶帶來的收益。利益促銷已經成為促銷的主流理念。壹切以客戶的利益為中心,通過強調所獲得的利益和好處來激發客戶的購買欲望。這其實是右腦銷售法則所強調的,它使用了很多形象詞來幫助消費者虛擬地體驗這個產品。
e代表證據:包括技術報告、客戶來信、報紙文章、照片、演示等。剛才的壹系列介紹,都是通過現場演示、相關證明文件、品牌效應來印證的。所有作為“證據”的材料都應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性和見證性。
理解和使用FABE銷售方法
1.作為產品經理,首先要實事求是,清楚自己產品的特點和功能。它的基本功能是什麽?用戶能滿足哪些需求?
2.找到妳產品的優勢,也就是找到核心競爭力,優勢用十六字方針來概括就是:人無我有,人有我優,人優我賤,人賤我轉。
3.關註用戶的思維,去思考妳的產品能給用戶帶來什麽,或者說妳的產品的這個優勢能給用戶帶來什麽好處?壹切以用戶為中心,把用戶的利益放在核心,站在用戶的角度思考問題,為用戶帶來利益,才能讓產品深入人心。
4、證據,最後來證實妳說的,妳的產品的優勢真的那麽好嗎?真的能給我帶來好處嗎?需要妳證明的,妳可以用圖片、數據、演示、文檔等等來證明妳說的是真的。