市場研究報告。在職場中，當我們要實施壹個計劃時，可以先做壹個市場調查，從而了解這個群體始終需要什麽。那麽我就帶妳詳細了解壹下市場調研報告的相關內容。
市場調研報告1壹、易買得超市基本情況
易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖超市，準備在中國迅速擴張。根據易買得相關負責人提供的資料，新世界集團是韓國最大的商業流通集團，旗下有百貨商店和大型綜合超市。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占韓國市場的32%。在當地市場，門店數量和銷售額都超過了沃爾瑪和家樂福的總和。
19__，新世界在上海開設了中國第壹家易買得超市。目前在上海易買得開了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵介紹，新世界計劃近期在中國開設25家分店，目標是瞄準上海、天津、北京等大城市，形成全國性的門店網絡。據悉，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。作為韓國最大的商業流通集團，韓國新世界集團選擇在中國開展連鎖零售業務合作。目前，其主要合作夥伴是上海九百和天津TEDA。
二、調查背景
(壹)調查對象
本次調查的對象是昆山市易買得周邊的居民和外來務工人員。本次調查隨機抽取45人進行調查。
㈡調查的目的
本次調查主要基於以下兩個目的:壹、華僑城民眾對易買得的產品和服務態度普遍。
身體調查，二是通過對易買得消費者的調查，試圖解讀群眾對超市的要求，以及買東西時想得到的感受。
三、問卷回收情況
本次問卷調查針對昆山市花橋易買得超市的當地滿意度，通過詳實的數據反映易買得在公眾心目中的地位。內容涉及:消費者對產品質量、收銀速度、產品價格、品牌類型的滿意度；消費者對商場服務的態度和對商場促銷活動的評價；購物中心與消費者心目中的購物中心的比較：消費者心目中的購物中心概念。本次調查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。該調查收集了100份問卷。其中，有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。采用隨機抽樣調查方法和二手資料進行收集和分析。
問卷發放時間為2012 110 14(當天完成)，發放方式為在居民區、超市門口、道路等處隨機發放。在有效問卷中，職業類型為:
服務人員8人，個體戶6人，工人2人，公務員1人，退休人員5人，農民2人，農民工1人，其他8人，文教衛生人員2人，學生8人。
男孩和女孩的比例大約是6: 4。(性別和職業類別由問卷問題1和2計算)
四。昆山易買得環境分析
易買得花橋店位於昆山市花橋鎮綠地大道269號。是易買得華東地區上海以外的第壹家店。易買得花橋店現有員工220人，供應商促銷員248人，外包技術員95人，服務能力強。商場占地兩層，壹層營業面積4078平方米，主要經營日用品，包括化妝品、男女裝、童裝、床上用品、文具玩具、汽車配件、家電、手機、廚房、洗漱用品等生活必需品；二樓營業面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品、休閑食品、調味品、進口食品等豐富的商品品種。由於易買得的韓國投資者背景，店內還特別組織了受歡迎的韓國特色食品，以滿足顧客的需求。
為方便周邊居民，易買得特別設計了上海市區和花橋周邊花橋鎮的10免費班車，包括上海市區的白河趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線。花橋地區的郎鵬線、花橋環線、綠地21城環線、陸家線、千燈線、石浦線。
動詞 （verb的縮寫）消費者對易買得超市的滿意度。
(壹)商品質量的滿意度
如果把消費者對質量的滿意度分為五個等級(1，2，3，4，5最高，1最低)，其中4%在1級，13%在2級，45%在3級，20%在4級，65433在5級。
(二)品牌滿意度
品牌方面，易買得超市在易買得與本市其他超市相比的表現如圖2所示:13%非常滿意，33%滿意，50%壹般，45%不滿意。
(3)對價格的滿意度
52%的人認為價格可以接受，33%的人認為價格偏高，11%的人認為價格合理，4%的人認為價格不能接受。
(四)易買得超市員工的服務態度
52%的消費者認為員工服務態度好，31%的顧客認為員工服務態度壹般，13%的顧客認為員工服務態度優秀，4%的顧客認為員工服務態度差。
(五)結賬效率的滿意度。
66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率低，20%的顧客認為結賬效率壹般，7%的顧客認為結賬效率低。
(六)免費交通方面有哪些需要改進的地方？
22%的人認為應該增加航線，13%的人認為應該增加乘務員，16%的人認為應該增加班次，7%的人認為應該改善車內環境，42%的人不在乎。
結論:消費者對易買得整體滿意度相對滿意。
市場研究報告2壹、市場研究
目前市面上的沙發按照材質主要分為四種:木質、皮質、布質以及它們的組合。木質沙發直接采用各種木材制作，坐墊和靠背沒有布藝裝飾，實用環保，但原木僵硬，舒適性不強，沒有人性化設計很難滿足現代沙發的舒適要求。
目前市場上的高端品牌沙發主要有獨資家具、皇家家具、香港鮑付得、香港齊樂、宜家家具等。，以整體家居布局和沙發搭配為主，還有專門做沙發的芝華士；中檔品牌有吉斯、喜萌寶、世紀博森、Innovixen、成都南等。，而低端品牌則是。
壹、XX沙發市場概況:
目前XX沙發銷售主要集中在XX街的銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國茂家具、二銀家具城。從產品和品牌檔次來說，銀座家居、富雅家居屬於高端品牌的根據地，而東亞商城、清河家具、國茂家具、二印家具則聚集了全球的中低檔沙發品牌。從商業定位來看，各個商場都有自己的差異化定位，知名品牌和高檔商品的專賣店集中在富雅和銀座家具城；中檔和部分專業市場多集中在東亞家具城；低檔商品的批發業務集中在XX和XX家具城，而歐亞走的是專業化辦公家具的道路，與同壹個業主的銀座家園形成互補，對其他家具商場形成沖擊。
市面上的沙發根據材質主要分為真皮、布藝以及兩者的組合。目前XX沙發市場的沙發高端品牌主要有獨資家具、皇家家具、香港鮑付得、香港齊樂、宜家家具等。，還有主營沙發的吉娃娃。中檔品牌有吉斯、喜萌寶、世紀博森、Innovixen、成都南等。，而低端品牌聚集了壹些來自XX和其他縣的小品牌，如XXXX和XXXX。
第三，消費者調查:
1.消費者細分特征描述壹(低、中、高檔):
a普通百姓和普通工薪階層是低層次、低價格的主要消費群體。他們的要求是:簡潔、實用、現代；更多的功能，為了充分利用有限的生活空間；我希望高檔的設計和款式，但價格偏低，所以我能從心理上感受到物有所值。這類消費群體還是以雜牌為主，因為擅長抄襲和模仿，而原創和設計研發較差。所以他們利用自己的成本優勢，吸引了大量的中下層消費群體。
b中高層消費群體，包括企事業單位管理人員，城市“白”人群(白領、骨幹、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性追求明顯。更註重家具的性價比、設計風格、材質、品牌定位。這部分有很多廠商，他們各自以自己的原創設計和針對目標消費者的技術研發滿足追求不同風格的消費者的需求。
c城市新貴或有錢人的高層群體。這些人處於消費金字塔的頂端。壹般都有別墅或者寬敞豪華的房子。對家具的第壹要求是品牌要與其社會或經濟地位相匹配，通常選擇國際品牌或知名品牌。
2.消費者細分特征描述II(辦公室和家庭):
a辦公沙發消費群體主要是經濟水平處於中高水平的群體。購買群體也位於這個群體中。經濟好的，因為企業形象的需要或者私人喜好，看重品牌，所以壹般會選擇知名品牌。經濟壹般的選擇中檔品牌，既兼顧形象，又省錢。
b:家用沙發的消費群體範圍很廣，幾乎涵蓋了所有已經結婚或接近結婚的消費者。對於個人使用的物品，他們選擇得非常仔細，不僅註重質量，還註重與室內風格的匹配。由於經濟條件不同，選擇的品牌檔次也不同。
3.影響消費者購買沙發的主要因素:
采訪了五個人，總結如下:
消費者選擇標準——無汙染、無味、舒適、款式合理、價格實惠。
高消費-大品牌
低消費——舒適又便宜。
現有沙發品牌——南方、泰鑫、濟南本地布藝沙發。
認為比較好的沙發品牌是芝華士、帝豪家具、獨資家具和壹些香港品牌。
四、沙發產品的未來發展趨勢:
通過采訪和查找二手資料，有三大趨勢:
a產品設計開發:力求創新、國際接軌、簡約舒適成為人們在城市輕松生活的主題；
b產品用途:力求搬運方便，減少使用壽命，色彩和時尚的家具受到越來越多人的歡迎；
品牌C:隨著產品越來越細分，沙發品牌也在兩極分化發展。知名品牌更註重自身品牌的建設和推廣，而壹些中檔品牌在競爭中被淘汰，而那些名牌和小品牌仍然利用自身的成本、價格和地域優勢占據中低檔消費區域。
市場研究報告3卷煙市場研究報告
為了準確掌握社會庫存，掌握市場動態，了解真實的市場需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，更好地培育全國重點卷煙品牌；同時總結今年“兩節”期間縣卷煙銷售市場的優劣勢，為今後的工作積累經驗，從而優化卷煙銷售市場，提高卷煙銷售水平和客戶的盈利能力。山西省偏關縣營銷部按照市局要求，對轄區內的零售戶進行卷煙銷售。
結構，品牌和庫存進行了調查。
壹、卷煙銷售分析
1和2月，偏關縣* * *分別銷售1027和792箱，同比分別增長10和15%，其中壹類和二類卷煙分別銷售78644箱和5752箱，同比增長60650%。第三類和第四類卷煙銷量最大，分別占2月和6月總銷量的近73%和4%，分別為213976箱和540156箱，同比增長15.82%和12.55%。僅5類卷煙較去年同期下降，銷量分別為189和264盒，同比下降13和22%。酒吧的平均價格從54，28元酒吧上升到去年的62，82元酒吧，增長了65，438+05和73%。這壹喜人的成績，無論是銷量還是均價，都為2010的來年開了個好頭。
對偏關縣所有零售客戶的社會庫存調查顯示，2月底的社會庫存分別為80和53箱，其中庫存主要集中在四類卷煙，分別為46和35箱，占總庫存的57和56%。壹類和二類卷煙庫存較少，分別為5，54盒和0，26盒，占總庫存的6，8%和0，32%。三等煙15和25盒，占18和94%。五種煙13和13盒，占16和30%。平均戶數分別為57戶和36戶。從各種業態的庫存數量來看，由於偏關縣以雜貨鋪為主，雜貨鋪占社會庫存的絕大多數，分別為71和99箱，分別占總庫存的89和40%。其他業態零售商的存貨由高到低依次為煙草酒店、其他、超市、便利店、娛樂服務、商場。
調查結果顯示，偏關縣6月和2月2010開門紅，總銷量從2009年的933和108箱增長到1027和792箱。從賣煙的結構來看，主要集中在第三類和第四類煙。與去年同期相比，第壹類和第二類卷煙有很大的增長，第三類和第四類卷煙的增長也超過了10%。僅五類卷煙下降13和22%。這壹結果有兩個原因:
1.隨著中國經濟的不斷增長，人民生活水平逐漸提高，消費者對香煙的需求也逐漸增加。所以壹、二類卷煙有大幅增長，三、四類卷煙增長超過10%，只有五類卷煙銷量下降。
2.為了培育全國重點卷煙品牌，市局對各品牌投入卷煙量的差異也造成了上述現象。
從社會庫存來看，偏關縣社會庫存主要集中在第三類和第四類卷煙，占總庫存的75%以上。造成這壹結果的主要原因是顧客對消費者對香煙的需求了解不夠。“兩節”期間，消費者對香煙的消費檔次較往年有了很大提升。對於年輕消費者來說，他們大多選擇“芙蓉王”、“雲煙(Fu)”和“雲煙(Zi)”作為節日香煙，而那些年齡較大、習慣消費四種類型香煙的消費者也在節日期間提高了檔次，造成了上述現象。
社會庫存較大的5個品牌分別是芙蓉王、雲煙、紅旗渠、紅金龍、廬山。主要原因是這五個品牌的香煙平時都是市場上的暢銷品牌，加上“兩節”期間，客戶對這幾類香煙的需求預測過大，導致庫存很多。最大的庫存客戶主要是雜貨鋪，這主要是因為偏關縣的業態類型主要是雜貨鋪。從銷售數據可以看出，轄區老營、水泉地區客戶的卷煙銷售波動明顯，客戶數量由中小型客戶向大中型客戶轉變。幅度明顯，購買香煙明顯增多。
二、顧客滿意度調查
經調查，客戶對煙草公司的服務滿意度較高，主要包括貨源滿意度、“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度和客戶盈利場景滿意度。
根據市局要求，客戶經理每月對轄區進行壹次客戶滿意度調查，轄區零售戶滿意度綜合評價為98，465，438+0%。其中，客戶最滿意的是遠程客戶周到的送貨服務，送貨人員能及時將貨物送到客戶手中；最不滿意的是壹些偏遠農村客戶對電子結算不滿意。
三。當前銷售工作中存在的問題及建議
目前來看，銷量的完成和品牌的培育有必要的差距。主要原因是農民工越來越多，節前需求旺盛，造成節後經營慘淡。
針對這些情況，要利用“品牌效應”加大品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進壹步了解品牌的優勢和亮點。
結合這方面的情況，筆者認為應分析當地政府為拉動內需所采取的措施(如修建高速公路、改造機場和即將投資開工的大型項目)以及行業政策導向對卷煙銷售的影響，並根據相關情景對未來銷售前景進行預測分析。