二、消費者分析的內容有哪些？\壹）企業對消費者分析的意圖？了解消費者的目的已經很明確了，但是了解消費者、分析消費者，從企業的角度來看，可以圍繞以下幾個意圖進行。\1、需求研究--產品開發與規劃?消費者分析的戰略意圖是研究消費者的需求庫，通過大樣本的研究挖掘消費者的第三需求，從而指導企業如何開發產品（服務）來回應消費者，如何優化企業的產品線，從而整合優勢資源，獲得最大的經濟效益。\2、營銷指導--新產品情結和營銷情結設計營銷的具體工作就是做好與消費者的溝通，產品理念是與消費者溝通的核心。消費者買不買單，關鍵在於是否有壹套說服力很強的說辭，讓其明白企業、品牌、產品與自身的關系，做到 "事不關己 "和 "己動"。\x0d\3 、營銷診斷--二次定位和營銷調整 對於已經在市場上經營的產品（服務）來說，並不是萬事大吉，社會、經濟、文化在不斷發展，消費者的需求也在不斷發展，這樣才符合自然規律。因此，面對不斷變化的消費需求，企業必須對產品概念進行產品細化（二次定位），並調整相應的營銷策略，以延長產品的生命周期，實現在特定產品上的利益最大化。\二）消費者分析的內容？\x0d\1 、需求：以情景問題為切入點，找出他們需要什麽樣的產品（服務），但消費者只能描述他們需要什麽，具體方案必須由策劃者自己細化。\x0d\2、認知和態度：如果說需求更多的是物理屬性，那麽認知和態度則是抽象屬性。影響消費者認知和態度的因素有很多，與公司和產品相關的任何壹個細節都可能形成或改變他們的態度。\x0d\3 、動機：在某種程度上，動機是壹個臨界點，動機只與消費者本身相關，如何抓住這個臨界點？我認為抓住動機臨界點的關鍵是 "時機"，這個時機就是 "我要改變"，只有抓住了這個 "時機"，那麽在傳播溝通中，就有了 中心點，就會成為傳播的中心點。\x0d\4、使用和態度：如果說認知和態度是消費者使用前的心理過程，那麽使用和態度就是消費者使用後對產品的體驗，使用和使用後的態度，決定了消費者是迷茫，還是處於不確定狀態，還是成為忠實消費者。\5、人口特征：從壹般意義上講，分析人口特征主要用於傳播語境和語氣的設計，以及傳播渠道的選擇。老人、孩子、男人、女人，對事物有不同的理解，喜好也大不相同，有針對性地研究人口特征，也是為產品概念服務的，產品概念需要關註哪些人群，這個階段主要關註哪些人群，都與此有關。\6、消費者行為：包括行為模式、行為階段，消費者行為因文化、地域、性格而不同，而同壹個消費者，有不同的行為階段，不同的階段，想的事情、做的事情也不同，做消費者行為研究，可以更好的指出營銷的發力點，並采取相應的營銷舉措。我要調查網讓調查更簡單方便！
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