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挑戰與機遇並存。零售業的未來趨勢和前景如何?

縱觀《2022年中國數字零售白皮書》壹書,從中提煉出的四個關鍵啟示值得我們關註:

啟示壹:隨著零售業增速放緩,利潤下降,數字化不再僅僅是渠道擴張,還需要帶動門店、商品、供應鏈的精益運營,降本增效。

啟示二:無論線上還是線下,零售業依靠“流量紅利”的時代已經過去,以往“補貼增長”的模式難以為繼。全渠道、精細化流量、用戶運營基本功,是零售企業實現流量價值最大化的必備能力。

啟示三:消費者訴求更加理性化、個性化,零售商要回歸“商品經營”的本質,把“好貨”放在用戶面前。

啟示四:店鋪從商品購買渠道拓展到用戶體驗場所、用戶運營陣地、即時配送履行中心等多重角色;零售企業迫切需要通過數字化轉型推動門店和壹線人員的運營升級。

白皮書詳細論述了超市、便利店、商場、專賣店等零售業態數字化轉型的發展階段、面臨的獨特挑戰,以及應該通過怎樣的數字化能力建設來實現破局。此外,麥肯錫在對零售龍頭企業CXO的采訪中發現,零售企業壹致認為“夯實中下層基礎”是轉型過程中最重要、最具挑戰性的壹環。具體包括-

中臺能力建設:零售中臺包括業務中臺、數據中臺和技術中臺。它沈澱了可以享受的業務能力、數據和技術,創造了壹個服務意識的“運營實體”。中臺的成立,逐漸從互聯網行業滲透到零售業。但相對於前端的線上渠道和自身平臺的建設,中臺的能力在關註度和能力建設上略遜壹籌。在中國大陸和臺灣的業務模塊中,與流量相關的用戶運營是零售企業的重點,而商品運營、門店運營、供應鏈管理等模塊的能力建設相對薄弱。未來,零售企業必須克服的挑戰是如何建立中國-臺灣能力,並有效地授權前臺業務運營。

事實上,很多中小企業缺乏獨立的IT部門,即使有,也沒有足夠的技術實力去開發企業需要的系統。對於服裝行業來說,很多軟件廠商自己的系統越來越成熟,適用性更強。同時,由於國內服裝企業自身技術基礎薄弱,智華軟件推出的X2服裝管理軟件提供了從供應鏈到營銷的完整解決方案:

1,企業中間地帶(企業中間地帶)

構建企業的數字心臟,在中間平臺上提供從供應鏈到營銷的完整解決方案。

2.MENBER MIDOLGROUND

構建叠代會員,通過六個維度管理企業VIP,從而幫助企業更好的留住客戶。

3.OMN海峽中間站。

借力百億銷售成績,整合線上線下,實行* * *庫存共享,整合多模塊管理,實現庫存傳播、會員傳播、商品傳播的全渠道管理。

4.數字供應鏈

品牌核心競爭力、運營協同、計劃與控制、資源協同、成本控制

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