1.當向西方遊客介紹徐賢和白蛇的故事時，多選導遊將其比作羅密歐與朱麗葉。這種解釋方法是()。[0.5分]
壹、概述方法
b、觸景生情。
c、類比法
d、創造懸念的方法
2.選擇題在西方國家，有壹種導遊？以導遊為主要職業，被多家旅行社錄用？它們被稱為()。[0.5分]
壹、自由導遊
b、專職導遊
c、專業導遊
d、自由導遊
3、下列選擇題中不符合介紹禮儀的是()。
把地位低的人介紹給地位高的人
向客人介紹主人
C.全程陪護向領隊介紹當地陪護。
把男人介紹給女人
4.大霧導致的選擇題？旅行團的飛機晚了兩個小時到達北京，北京地接社的導遊沒有收到飛機延誤的通知，仍然如期到達機場接旅行團。這種情況是()。[0.5分]
壹、漏接
b，錯誤的連接
c、延遲連接
d、空連接
5.多選入境旅遊團到達酒店後，通常是()的工作，分發房卡。[0.5分]
壹、全程陪同
b、團隊領導
c、當地陪同
d、前臺服務員
6、選擇題旅遊者委托導遊幫忙購物並要求托運時，導遊應()。[0.5分]
壹、忽略它
b、滿足其要求
c、壹般應婉言拒絕。
d、堅決拒絕
7.15日內首次攜帶外幣現金出境的選擇題遊客，無需向海關申報。[0.5分]
a、1000
2000年
5000英鎊
10000
8.如果多選旅行團在餐前()小時要求換餐，當地陪同可以協助安排。[0.5分]
a、1
b、3
c、5
d、6
9.下列各項中，不適用於包裹郵寄的是()。[0.5分]
壹、手稿
b、商業廣告
C.照片
D.香水
10、選擇題為防止漏接事故，導遊應()。[0.5分]
仔細閱讀計劃
b，任何事情都可以憑經驗來做。
c、參團時核對準確的交通和到達時間。
d、準時到達接站即可。
11、多選外國遊客在中國丟失護照和簽證，下列處理錯誤的是()。[0.5分]
壹、持接待機構出具的證明，遺失接待證到當地公安局掛失，並取得公安局證明。
B.持公安局的證件和照片到所在國使領館辦理新護照。
C.持新護照到公安局辦理簽證手續。
d、遊客負責壹切。
12、選擇題根據鐵路部門規定，身高超過()米的兒童應購買全價票。[0.5分]
a、1.1
b、1.2
c、1.3
d、1.4
13、選擇題()是旅遊業發展的必然趨勢，也是旅遊市場成熟的標誌之壹，預示著旅遊者自主意識的增強和旅遊消費觀念的成熟。[0.5分]
壹、個人旅遊
b、團隊旅遊
c、觀光
d、休閑旅遊
14、旅遊活動中的選擇題，為了防止遊客生病，下列措施錯誤的是()。[0.5分]
壹、合理作息，註意勞逸結合。
b、導遊要隨身帶常用藥，以備遊客在緊急情況下需要。
C.提醒遊客多註意飲食衛生。
d、及時報告天氣變化。
15、選擇題導遊要註意自己的衣著，下列()不符合著裝禮儀。[0.5分]
穿與妳身份相符的衣服
b、穿正裝去接機
c、穿便裝參加晚宴。
d、穿與職業相匹配的衣服。
16.選擇題的觀眾可以在中國銀行和各兌換點將外幣兌換成人民幣，但必須保留銀行出具的外匯券，俗稱水單，有效期為()個月。[0.5分]
答、3
b、6
c、12
第24天
17、選擇題為了防止遊客丟失證件、錢財和行李，下列正確的做法是()。[0.5分]
購物時不要提醒。
所有文件將由導遊管理。
認真清點交接行李。
D.司機清洗汽車，打開窗戶，鎖上門。
18、選擇題《臺灣省同胞往來港澳通行證》由()簽發。[0.5分]
A.廣州中國旅行社
B.上海中國旅行社
C.香港中國旅行社
D.北京中國旅行社
19.如果遊客到達酒店後未能取回行李，導遊應()。[0.5分]
a、遊覽結束後向旅行社報到。
b、地陪、全陪、領隊要先找團裏成員住的房間。
聯系酒店經理，指責酒店的服務質量。
所有責任應由酒店立即承擔。
20、多選旅遊者患壹般疾病，導遊應()。[0.5分]
壹、不要問
把妳的藥給遊客。
c、所有醫療費用由旅行社承擔。
d、勸其盡快就醫，多休息，關心遊客病情。
參考答案
1-5:CCCDB
6-10:CCBDA
11-15:DDABC
16-20:BCCBD
導遊資格考試的內容
導遊按語言分:普通話導遊、外語導遊(英語、法語、韓語、日語、俄語、德語、印尼語、越南語、泰語、阿拉伯語、西班牙語、葡萄牙語、意大利語？等等)。
壹、導遊綜合知識(筆試)
主要內容如下:
(1)科目壹:政策、法律法規
(2)科目二:導遊業務
(三)科目三:全國導遊基礎知識
(四)科目四:本地導遊基礎知識
二、導遊服務能力(口試)
主要內容如下:(科目五)
(1)導遊的講解能力
(2)導遊的標準化服務能力
(3)處理導遊特殊問題和應對突發事件的能力
導遊筆試，所有考生都要用中文回答。
口試有區別。舉個例子，我考英語導遊，所以口試的時候用英語講解導遊的話，回答問題(全英文)。如果申請的是普通話，那麽可以用普通話講解導遊詞，回答小問題。如果申請日語，那麽可以用日語講解導遊詞，回答小問題。