問題是網友拍的微信官方賬號微博截圖,強調了白桃和產地!日本本身就很敏感。不知道為什麽專門說是日本福島產的。通篇普通人都以為這種汽水原料(白桃味)來自日本福島!
很多做大做強的企業,對消費者的質疑不屑壹顧。輕的無所謂,重的話法務部就忙了!其實就像普通人互相撕。普通人罵人的時候,誰能把法律禁止的詞全部背出來,先過濾掉?能做到的人都會撕。普通消費者質疑,法庭上見?最近類似的企業很多,有國產品牌,也有國外品牌!農夫山泉這次的回應真的不是真誠,而是更加囂張!
通篇來看,我的配方符合國家標準,我的文案沒有誤導。我們的白桃是中國引進的,原產日本福島。如果妳繼續嘮叨,我會的...
我想很多消費者和我壹樣,不知道汽水和果汁飲料的根本區別。為什麽不直接說汽水口味都是調制過的,汽水不加任何果汁?文案文風太濃,會誤導普通消費者,誤以為添加了白桃汁。這樣更清楚嗎?妳解釋白桃是多少年前傳入中國的真好,不是畫蛇添足嗎?連文案都說是日本制造,妳說是中國引進的。妳想解釋什麽?更別提對普通消費者的文案指導了。畢竟妳面對的消費者有多少是有專業知識的?
如果說微信官方賬號的文案不妥,那麽部分網友在店裏拍照的文案就是作弊。雖然這和農夫山泉無關,但是回應根本沒有提到,就算說這是錯的,這個產品不含果汁,也算是尊重消費者了!
農夫山泉沒有白洗,天貓超市標明產品不含果汁,足以說明這個產品本身沒有問題,但是很多企業對消費者的冷漠和傲慢,讓人不寒而栗!(以上圖片均為公網截圖,無惡意造謠。)
這其實是壹種對日本念念不忘的行為,沒想到會翻車[手表]
很多商家和消費者都被洗腦了,認為日本的產品很好,日本的原材料很牛逼,所以很尷尬。
策劃農夫山泉的人,大概腦子都有點大病。時至今日,即使提起福島,他們依然視福島為金字招牌。沒有腦血栓十幾年,他們也不會有這個想法[狗頭]
而且這個營銷估計是給朋友和商家(袁琪森林)的產品做標記【保持清白】,在同質產品上搞差異化營銷,然後翻車。車翻車的時候說軟的,就得硬的,相當於給自己負續保費。
隨後,農夫山泉市值暴跌2800億,但需要註意的是,農夫山泉壹直在跌,不是這次之後突然下跌,而是真的加速下跌。
虛假宣傳應該受到懲罰,奉承太陽...我看妳怎麽回去彌補失去的品牌形象[哈欠]和百歲山的廣告,找幾個歐洲人拍幾個水中貴族。每次看到都想吐[嘔吐]。
還有穿日本產品的日本廠商袁琪森林,就更惡心了。
從以上幾點來看,說明崇洋媚外的思想在某些人的骨髓裏根深蒂固。不經意間隨時可能生病!
泡泡水是為迎合任何健康飲食而生產的。無論哪壹種用代糖和添加劑調味,裏面都不會有任何水果。這波純粹是營銷翻車[我要安靜]
"黎明白桃產於日本福島縣."農夫山泉,妳想幹什麽?
看到這個問題,只能認為農夫山泉的公關、技術、管理都比較差。因為,如果稍微管理壹下,就不應該出現這樣的問題,也不應該出現這樣的被動格局。
事實是,根據農夫山泉的公開回應,他們產品的原料絕對不是來自福島,所以不可能和輻射有關聯。但是,廣告裏寫的很清楚。妳怎麽能拒絕呢?回應和廣告哪個是真的?這可能是個大問題。
退壹步說,讓我們相信公司的回應,產品的原料不是來自福島。那就帶來了另壹個問題,就是虛假廣告。既然產品中沒有來自福島的原料,為什麽還要寫福島這個詞?壹個錯誤?不存在這樣的錯誤。是標準的虛假廣告。
既然是虛假廣告,就要按照廣告法嚴懲。否則無法面對大眾和消費者。所以農夫山泉如何解釋和回應都不清楚,也找不到合理的理由。
這幾天,農夫山泉的壹款蘇打水泡水,因為福島佛曉的白桃引起了巨大爭議。
這款飲料主要成分是蘇打水,0糖,0卡路裏,0山梨酸鉀。更重要的是,它的原料之壹是佛曉白桃,雖然瓶子上沒有明確標註來自日本福島的佛曉白桃。
但是農夫山泉在網上宣傳,線下推廣的時候,明確表示黎明白桃產自日本福島縣。比如農夫山泉官方微信官方賬號明確提到黎明白桃產自日本福島縣。
根據網友提供的信息,在壹次線下推廣活動中,紅色宣傳牌上用金色字樣明確標註“來自福島縣的阿塔庫提桃”。
此事發生後,在網友中引起了不小的爭議。大家都知道幾年前福島發生了核事故。到目前為止,許多國家仍然禁止從日本福島進口相關食品和水果。
雖然後來壹些國家允許進口部分產品,但到目前為止,中國海關部門仍未放開從日本福島進口相關產品,這意味著福島的部分農產品不能直接出口到中國。
所以從真實情況來看,農夫山泉是不可能使用福島產的佛曉白桃的。壹方面中國不允許進口,另壹方面日本的佛曉白桃進口價格很貴。用進口白桃做原料,無疑會大大增加農夫山泉的生產成本,相信農夫山泉也不可能這麽做。
這也是農夫山泉在聲明中有理有據的原因。事件發生後,農夫山泉於27日發布公告。
公告中明確表示農夫山泉佛曉白桃汽水泡泡水產為風味飲料。在產品標簽配料表中,農夫山泉按照食品安全國家標準的要求標明了產品成分。這款產品的成分中沒有從日本福島進口的成分。農夫山泉產品的標簽符合相關法律法規的要求,不存在錯誤和誤導。
在這份聲明中,農夫山泉還理直氣壯地要求媒體刪除壹些傷害農夫山泉聲譽的文章和評論。
看了農夫山泉的聲明,我的1感覺就是口氣這麽大,但是我覺得農夫山泉在處理這件事情上是避重就輕。
現在,網友關註的焦點已經不是農夫山泉是否使用了福島產的佛曉白桃,而是農夫山泉在宣傳的時候,明確標註了佛曉白桃產自日本福島。這是白紙黑字無法逃避的。
對於這個宣傳的內容,無論農夫山泉如何處理,都無法抹去。只有兩種情況。
第壹,要麽農夫山泉用的佛曉白桃真的產自日本,但我們已經多方論證過了,不可能。
二是涉嫌虛假宣傳。
農夫山泉的這款產品根本沒有用福島縣產的佛曉白桃。它只是在曉曉白桃獨特風味的基礎上創造了壹種類似曉曉桃風味的產品,與佛曉桃的產地無關。對此,農夫山泉在聲明中明確表示。
那麽,既然日本福島產的佛曉白桃從來沒有用過,農夫山泉為什麽會說福島產的“阿塔庫提”桃呢?
農夫山泉壹方面否認使用福島縣產的佛小白桃,另壹方面又在宣傳單上明確註明,這不矛盾嗎?
要知道福島縣產的曙光白桃和佛曉白桃的味道是完全不同的。在大家的理解中,如果標明福島縣產白桃,大家都會認為曙光白桃的原料是從日本福島進口的。這段文字寫的明明白白,農夫山泉逃不掉。
現在農夫山泉否認沒有從日本福島進口佛小白桃,只能說明他們做了虛假宣傳。當然,這種虛假宣傳到底是農夫山泉官方所說的,還是渠道商自己有錯,還需要進壹步核實。
但不管是誰搞錯了,都是虛假宣傳,必須由工商部門和消費者協會處理,按虛假廣告處罰。
難道我找不到比中國那個彈丸島國更好的桃花嗎?
農夫山泉的上市壹度讓其控制人鐘老板成為亞洲首富。壹時間,網友戲稱農夫山泉是大自然的印鈔機。
就這樣,壹個企業靠著65438.04億中國人的廣闊大陸市場,走到了今天。但是,看到他們今天對這個產品的宣傳和價值取向,很明顯他們的屁股是歪的。
俗話說,吃水不能忘了挖人。日本人民永遠不會死,網絡上到處都是福島核汙染的危害。
壹次不自知的失敗宣傳,農夫山泉市值暴跌數千億,這是咎由自取。
如果按照官方的回復,成分中不含進口成分,那麽這就是明顯的虛假宣傳,是公然欺騙消費者。
另外,根據宣傳文案的描述,這明顯是壹種崇洋媚外。島國的桃花比中國的還甜。不管是福島還是哪裏,反正資本主義的東西都是優越的。
在這種背景下,農夫山泉推廣日本福島桃花,壹瓶水表現出莫名的優越感。
貿易無國界,企業家有祖國。我很難相信他們不是無意的,或者沒有註意到福島核汙染的事實。這麽大的企業,宣傳和品牌部門都是關起門來的嗎?
原因是企業價值觀出了問題。當然,他們不會承認。它將以壹場災難性的公關危機告終。
或許,多年以後,這件事會以案例的形式出現在大學市場營銷專業的案例分析課上。
後續回應也是避重就輕,明顯心虛。而且還壹副大義凜然的樣子說自己受了委屈。
但是,事實就是如此。我們的民族自信和產品自信早就起來了。我相信以後這些所謂的產品如果加到國外的產地,英語也不會太有市場。
農夫山泉,別忘了,是誰讓妳成了巨人?是人民。
農夫山泉的創始人、實際控制人鐘睒睒,不僅因為農夫山泉上市財富的大幅增長,在去年上市當天短暫超越當時的首富馬雲成為中國首富,還隨著阿裏巴巴、騰訊股價的調整,長期占據中國首富的位置。但近日來,農夫山泉股價的下跌,讓鐘老板的身價蒸發了數百億元。農夫山泉股價波動的原因是題主問的黎明白桃味泡水。
這款氣泡水有多種口味,主打0糖、0卡路裏的流行概念。說白了就是告訴大家,這種飲料不僅好喝,而且不會胖,不會影響身體健康。它實際上是和袁琪森林壹樣的美味健康概念。當然,好吃不好吃不壹定健康。
為了讓泡泡水賣得更好,除了主打健康概念,引入各種高端概念也是現在不可或缺的營銷套路。農夫山泉的這泡水也不例外,只是這營銷搞砸了。
黎明白桃原產於日本,日本飲食的壹大特點就是養生。我們都知道日本人的平均壽命是世界上最長的,這和他們非常註重飲食健康是分不開的。所以只要和日本料理有關的,就相當於帶上了健康長壽的光環。農夫山泉想利用自己的力量,在理念上獲得亮點,從而進壹步為自己的產品打造健康美味的飲品。
沒想到,設計師只知道黎明白桃產自日本,卻忽略了產地是福島的事實,在宣傳和產品介紹中強調黎明白桃產自日本福島。福島在哪裏?它原本是日本壹個名不見經傳的小縣城,但十幾年前,福島大地震導致當地福島核電站發生核泄漏事故,讓它名揚天下。最近,日本政府決定將福島核電站產生的核廢水排入大海。顯然,這是以犧牲海洋環境為代價解決日本自身問題的舉措。
現在福島等同於核泄漏和核廢水。還會有人買那裏產的白桃嗎?有人敢吃嗎?農夫山泉的反應也很快,很快發布公告澄清。雖然黎明白桃原產於日本福島縣,但幾年前就被引入中國。農夫山泉用的原料都是本地的,和日本沒有關系。
其實大家都知道黎明的白桃是國產的,福島縣所有的白桃加起來都不夠農夫山泉吃。但由於白桃是在中國種植的,如果是福島產的就涉嫌虛假宣傳。至少,它誇大了宣傳,給了消費者壹個錯誤的理解。
農夫山泉確實是營銷老手。“農夫山泉有點甜”的廣告詞深入人心。“大自然的搬運工”和“千島湖水源”放在壹起的廣告,很容易讓人誤以為農夫山泉的水全部來自千島湖。事實上?按照農夫山泉的體積,千島湖的水還不夠承載壹年。所以那些年的廣告有誇大宣傳的嫌疑。創業前老板在報社工作,做了壹個老媒體人,營銷做的不錯。
說到黎明白桃味的汽水,就不得不提另壹個最近備受爭議的品牌。品牌的老板喊出了“產品貴,愛買不買”的口號。沒錯,這個品牌就是近幾年異軍突起的高端冰淇淋品牌——中,壹個66元的冰淇淋。創始人說成本40多元。
中成立不到三年,因虛假宣傳受到多次行政處罰。比如說某冰淇淋用的紅提是特級,檢驗報告顯示等級是散裝/壹級;比如壹款生牛奶冰淇淋不含水,結果包裝袋上的配料表寫著水。類似誇大宣傳的例子還有很多。
各種概念產品的出現,讓虛假誇大宣傳再次成為社會焦點。消費者在購買商品時容易受到虛假廣告的影響,導致普通商品以高端名目制造量價齊升的業績神話。
農夫山泉的智商收獲沒想到會割到自己!
壹、神話不再6月24日收盤後,農夫山泉市值下跌超過40%,蒸發超過3200億港元,約合2600億人民幣。從2020年9月8日在港交所主板上市的“造富神話”(上市當天,鐘睒睒成功坐上中國首富的寶座,隨後壹舉登上亞洲首富的位置),到現在已經失去了亞洲首富的寶座。
這張圖叫:全看。
第二,不利公關不合理,不為三分。在這個商業競爭的戰場上,稍有不慎就會輸掉比賽。現在不像過去,任何壹個行業、任何壹種商品都出現了大量同類、同質化的競品,壹個好的品牌溢價是多年的積累造成的。信息爆炸時代是下壹個政策。
公共關系圖形
第三,去做,珍惜
前有三鹿,後有農民。現在幾乎所有的商品都有很多替代品。建立壹個品牌需要壹百年,但摧毀它只需要壹瞬間。既然稱自己是大自然的搬運工,那就需要敬畏!
這只能說農夫山泉運氣不好,人家抓了個豬尾巴。國內的泡泡水營銷基本都是這種“偽日式”的風格。對於這種危機公關,我覺得企業不妨承認錯誤,真誠壹點,應該比現在的情況好多了。
農夫山泉給自己挖了個坑,現在很難上上下下。如果妳承認白桃產自日本福島,那麽就是進口汙染食品。如果不是日本福島進口的,那麽就是虛假宣傳,除非農夫山泉把這個信息去掉。
聽說這種白桃飲料很多都是用來鑒別日系風格的。不知道是為了表現什麽,更接近二次元,還是日系白桃更高端?
很多食品標簽都說是進口的,其實都是虛假宣傳,大部分都是國產原料。標上進口的,讓大家覺得更高級更衛生。在中國還有很多這樣的人羨慕外國人。
現在農夫山泉發生了這種事情,很多網友都在說抵制農夫山泉。我覺得還是可以讓這些廠家少做虛假宣傳,少打著進口的幌子讓消費者買單。也希望有關部門重視這種事情,讓消費者放心購買自己需要的東西。
農夫山泉作為國內日化消費領域的壹線品牌,無疑是營銷老手。很難想象會犯這麽低級的錯誤——也就是涉及到虛假宣傳,涉及到壹些日本原材料崇洋媚外的宣傳。曾經被大眾稱為大自然的搬運工,如今卻在營銷上顛覆了。
農夫山泉十年來在很多領域都是佼佼者。壹開始借助“純凈水和礦泉水”之爭,超越了娃哈哈的同城純凈水,隨後不斷推出創新產品,獲得多個細分品類第壹。到2020年,農夫山泉的礦泉水產品在中國的年銷售額將達到6543.8+04億,茶產品將以30億的銷售額排名第壹,功能飲料將以28億的銷售額排名前三大品類。
蘇打水作為壹個新品類,近年來受到各大飲料巨頭的關註。目前國內較大的品牌,如元麒麟、屈臣氏、明仁、農夫山泉、娃哈哈等,在飲用水和碳酸飲料市場遠非壹家獨大,因此被農夫山泉寄予厚望。2020年,農夫山泉在蘇打水、風味飲料、咖啡飲料等其他品類實現銷售額1054億,同比增長135%。2021進壹步擴大了蘇打水的品類,推出了標桿森林的蘇打泡泡水。
這次在營銷中翻車的氣泡汽水,是農夫山泉今年4月1日推出的新品。作為與袁琪森林競爭的重要產品線,農夫山泉在這方面全力以赴。據媒體報道,農夫山泉甚至出臺了新的銷售政策。只要在袁琪森林的冰櫃裏賣蘇打水,就會有兩箱農夫山泉的純凈水退回店裏。
但此次營銷翻車事件可能會對這壹新品類的銷售產生長期的不利影響。