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誰能告訴我研發人員績效考核的流程?誰能告訴我研發人員績效考核的流程?

考核流程通常包括績效目標設定、績效評價、績效反饋與溝通、績效改進等環節,循環往復。

(壹)設定績效目標

1.目標設定原則

績效目標的確立重點要貫徹三個原則。壹是定位原則。依據企業總體目標和部門目標,層層分解,確立個人目標。二是SMART原則。即目標要具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可實現(Attainable)、相關(Relevant)、有時限(Time-bound)。第三,目標數量適中原則。目標不要太多,最多 6 到 8 個。

2.目標設定

對於研發人員,壹般設定績效目標和能力發展目標,績效目標由項目組目標分解到個人,能力發展目標則要研發人員按照高績效研發人員的能力要求,結合個人興趣制定個人能力發展目標,在掌握技術的能力、完成工作的效率、解決客戶問題的能力等方面。來制定相應的目標,並以能力來制定相應的目標,以能力來培養高績效的研發人員。在掌握技術、完成工作效率、解決客戶問題等方面,制定相應的目標,並為實現目標制定行動計劃。然後,主管會根據公司的目標對他們進行表彰。

(二)績效考核指標體系的設計

1.設計原則

研發人員考核的首要原則是考核指標必須與企業戰略緊密結合,如果企業的競爭戰略是領先於競爭對手推出新產品,就可以把上市時間(time to market)或產品開發周期作為首要考核指標;如果企業的競爭戰略在於低成本,就把產品成本作為第壹要素。第二個原則是,研發部門、研發團隊和研發個人的考核指標必須緊密聯系自上而下的指標分解過程和體系的形成。第三個原則是根據研發戰略平衡長期指標與短期指標、績效指標與行為指標之間的關系。

(1)績效指標

企業研發人員主要分為項目經理、開發人員、測試人員等,對於不同的研發人員,績效考核的指標是不同的。項目經理的績效考核指標有:新產品開發周期、技術評審通過率、項目計劃完成率、項目成本控制、客戶滿意度、團隊士氣指數等;開發人員的績效考核指標有:項目計劃完成率、項目過程規範符合率、設計的可生產性、設計的成本降低率等;測試人員的績效考核指標有:測試問題解決率、運行質量、計劃完成率、開發過程規範符合率和成本降低率。

(2)行為指標

對研發人員工作行為的考核可從主動性、服從性、責任心、協作精神、工作合理性、紀律性等方面進行。

(3)能力指標

可細分為業務知識、業務技能、計劃能力、判斷能力、解決問題能力、應變能力、人際交往能力、理解能力、學習能力、創新能力和領導控制能力(此能力及以下能力適用於部門經理以上管理人員)、決策能力、指導和幫助下屬的能力、組織能力、員工管理能力等。

本文轉自項目經理聯盟

(三)績效考核

1.考核方法

1)研發人員的考核可由人力資源部門組織,采取自我考核和上級評價相結合的方式進行。

2)自我評估:對年初和年中制定的能力目標進行自我評估,對員工在壹定時期內的能力實現程度進行評估。

3)其他考核:由員工所在部門經理對員工的工作進行考核,主要對研發人員在過去壹定時期內從事的某些工作,按照績效標準的各項指標進行績效考核。

4)項目經理聯盟文章,深入探討。

5)綜合評分:根據上述研發人員自評和部門負責人評定兩項得分進行加權,最終得出研發人員的績效得分,這樣可以比較客觀地反映員工壹年內的工作表現。

6)對於考核方法,大多數企業在實踐中都是幾種考核方法綜合運用,如目標管理法、行為錨定法等。

二、考核周期

產品研發過程是壹項時間較長的工作,因此對研發人員的考核周期相對較長,可根據項目周期確定,但最長不超過壹年。

(四)持續溝通和績效反饋

研發人員可以說是企業的核心人員,對企業的生存和發展有著極其重要的作用。經常與研發人員溝通,了解他們的心理動態是非常必要的。如某軟件公司的研發副總來檢查項目工作,看了某測試工程師的報告後,嚴肅地批評道:"妳的測試報告不合格"。兩個月後,這位測試工程師離開了公司。後來,工程師給公司寫了壹封信,透露了他離職的原因--僅僅是研發副總裁的批評。研發副總裁遺憾地說:"我批評他只是說了實話,但如果事後我表揚和鼓勵他的進步,情況就會完全不同。"可見,績效溝通、輔導和反饋非常重要。

(五)績效改進指導

績效考核結果反饋給員工後,如果沒有績效改進和提升的指導,這種反饋就失去了意義。績效改進指導主要是幫助員工分析績效不足的原因或改進提升的機會,幫助員工尋求解決方案,並將制定的績效改進目標、個人發展目標及相應的行動計劃轉化為下壹階段的績效目標,從而進入下壹輪績效考核周期。

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