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中消協發布春節消費提示:低價≠實惠 享受物美價廉還需避開這些坑

隨著2022年春節的日益臨近,很多消費者已經準備著手置辦年貨、更換新家具或者醞釀著去低風險的 旅遊 景區遊玩。商場、超市、旅行社、電商平臺等經營者也紛紛推出各種各樣的優惠活動,其中,最直觀、最普遍的活動方式就是降價促銷。

但低價並不等於實惠,壹些不法經營者可能借低價之機,銷售假冒偽劣產品,甚至欺騙消費者,給消費者的春節生活“添堵”。對此,中消協整理了近年來消費者反映比較突出的幾種“低價套路”,希望廣大消費者加強防範,防止“中招”。

低價“問題”食品安全風險高、營養價值低

社區團購小心買到假貨和劣質產品

社區團購是依托電商平臺、社群等工具開展的消費品團購活動。消費者可以通過拼團的形式,購買到價格較為低廉的商品。據了解,社區團購自2020年末,隨著眾多知名電商平臺入局社區團購業務,使社區團購得到迅猛發展,憑借“遠低於市場平均水平的價格”,成功吸引大批社區消費者紛紛“跟團”。當前,社區團購可謂無所不包,從水果蔬菜到日用百貨,從餐飲服務到交通出行均有涉及。但在社區團購“光鮮”的背後,也存在著諸多問題,如商品質量差、虛假促銷、低價傾銷、退店保證金不退還等,其中低價低質問題最為突出。

對此,中消協提示稱,消費者在進行社區團購時,壹要認真甄別、查看商家資質,了解商家口碑及售後服務情況,盡量選擇信譽良好、服務規範、售後有保障的團購商家,謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群。二要仔細查看供貨渠道和供貨商資質,收貨時要及時查驗產品品質,如肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全國家標準、是否有產品合格證等。三要根據自身需要理性消費,不盲目囤積限期使用的商品,抵制低價的誘惑,避免過度囤積造成浪費。四要保留發票、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平臺“團長”的聊天記錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息,當自身合法權益受到侵害時,積極進行維權。

超低價促銷暗藏“貓膩”

壹些價格明顯不合理的低價促銷“貓膩”較多,看似讓利消費者,實則“放長線釣大魚”,用“免費”“0元購”“秒殺”“充多少送多少”等作為誘餌,誘導消費者“上鉤”。有的是質量特別低劣的不合格產品或是在服務質量上縮水;有的是產品免費贈送,但要使用該產品還需額外支付費用;有的是在消費者毫不知情的情況下就辦理了貸款或者分期付款;有的是誘導消費者充值大量的預付款;有的是為了獲取消費者的個人信息,然後再推送各種廣告或是出售盈利;有的是暗藏木馬程序,消費者壹旦點擊鏈接或者掃碼,將面臨較大的財產安全風險等。

對此,中消協提示稱,消費者壹要警惕商家的超低價甚至免費促銷行為,仔細辨別促銷的真偽,特別要了解是否附帶其他條件等。對於涉及分期付款的,要全面了解相關規則,並衡量自身的償還能力。二要理性充值,對於“充多少送多少”“高額返現”等形式誘導消費者充值的,要結合商家的信譽度、消費者自身經濟能力和消費需求等綜合考慮,建議不要壹次性充值較大金額。三要保護好個人信息和個人財產安全,不隨意填寫手機號、地址等個人信息;不隨意點擊不明鏈接、不隨意掃描二維碼。

遠離“不合理低價遊”

近年來,“不合理低價遊”引發的強迫購物、產品質量糾紛、侮辱消費者等問題時有發生,嚴重損害消費者權益,損害 旅遊 景區形象,影響 旅遊 行業的 健康 發展。“不合理低價遊”往往打著“團購價”“零團費”“免費遊”“ 旅遊 補貼”等噱頭進行包裝,實際卻暗藏著損害遊客利益的“陷阱”,如在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣,並在旅途中安排各種購物環節,或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響消費者的出行體驗,容易產生消費糾紛。

最後,中消協提醒廣大消費者,要理性看待商家的打折促銷行為,擦亮雙眼,甄別所謂的“低價”是“真實惠”還是“設套路”,尤其要註意防範不法商家的超低價陷阱,精明消費,暢享實惠。

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