1、消費者對所購消費品的質量、價格、安全、衛生和計量等方面的投訴；
2、消費者對服務質量及其價格等方面的投訴。
消費者協會不受理下列情況的投訴：
1、購買生產、銷售商品的投訴；
2、企業（包括個體經營者）之間發生經濟糾紛的投訴；
3、個人之間私自買賣商品的投訴；
4、無法提供被投訴人的姓名、住址的投訴；
5、消費者對商品質量、價格、安全、衛生、計量等方面的投訴；
6、消費者對商品質量、價格、安全、衛生、計量等方面的投訴；
7、消費者對商品質量、價格、安全、衛生、計量等方面的投訴；
8、消費者對商品質量、價格、安全、衛生、計量等方面的投訴。不符合有關規定的投訴。
向消費者協會投訴有三種方式：
1、網上直接投訴；
2、直接到消保委來投訴；
3、撥打12315全國熱線，24小時服務，上午9時至晚上9時人工服務，晚上9時至次日上午9時錄音投訴。
《中華人民***和國消費者權益保護法實施條例》第四十五條 各級人民政府及有關行政部門應當在城市社區、農村鄉鎮推進基層維權網絡建設，對基層維權網絡單位開展消費法律、法規、消費知識的宣傳，就近處理消費者的咨詢、投訴，予以支持。
各級人民政府及有關行政管理部門應當指導商場、超市、集貿市場、網絡交易平臺、旅遊景點設立消費維權服務站，開展安全放心消費創建活動，促進經營者誠信自律，優化消費環境。
有關行政部門應當建設全國統壹的消費維權網絡信息平臺，為消費者提供投訴、舉報等網上維權渠道，支持遠程解決消費糾紛，對經營者處理消費者投訴情況予以公布。
第四十二條 各級人民政府應當建立消費者權益保護工作部門協調機制，明確各部門的消費者權益保護工作職責。
工商行政管理部門以及質量監督、檢驗檢疫、食品藥品監管、價格、教育、工業和信息化、公安、交通運輸、商務、文化、衛生、金融、旅遊、郵政等有關行政部門，應當在各自職責範圍內加強協同配合，處理消費者投訴舉報，查處侵害消費者合法權益的行為，保護消費者合法權益。消費者合法權益，建立消費維權執法信息數據**** 享機制。