1.非常抱歉，您所需要的商品目前缺貨，我們將盡快補貨。
2. 對不起，您所需要的商品目前缺貨，但是我們可以為您提供其他同類型商品，或者替換其他可用商品。
3. 感謝您選擇我們的商品，很抱歉給您帶來不便，現在我們正在努力補貨，您可以先加入等候名單，我們會第壹時間通知您有貨。
以上方法不能說服顧客可以試試以下舉例參考變通方法；
問題壹：商品缺貨如何向顧客解釋 商品缺貨向顧客解釋時，如果直接和顧客說缺貨了，顧客十有八九感覺很掃興。
鑒於缺貨問題給大家的建議是，無論顧客網絡聯系方式在不在線全部電話聯系顧客，電話聯系顧客時最好以倉庫發貨人員自稱，對於顧客不要直接說缺貨了，以其他委婉方式表達。
例如：
售後：您好，我是XXX店的倉庫發貨人員，請問您是張女士（張先生）嗎？
客戶：嗯，是我，有什麽問題嗎？
售後：張先生您好，您2個小時前在XX網-XXX店購買的夾克，由於數量剩余不是很多，我們在發貨前檢查時，發現剩余的幾件不同程度上有些瑕疵，為了保證您的購物權益，建議您選擇其他款式！
客戶：啊，什麽問題？
售後：有壹件拉鏈不順，其他的都是接縫出有問題。
客戶：我拍的時候，客服不是說有貨的嗎？
售後：您好，這款確實是有貨，但是我們剩余的幾件有點問題，需要做次品處理，您最好能夠聯系客服換個款式的！
客戶：嗯，好吧，我等壹下聯系妳們客服（如果有買家執意要把瑕疵不是很嚴重的商品發出，售後人員可以以公司嚴格要求，瑕疵商品不能發出理由拒絕）。
自稱是倉庫發貨人員，剩余不多的商品有些瑕疵，這個“善意的謊言”會讓顧客更容易接受，而有瑕疵貨物不能發貨、發貨前檢查讓顧客感覺到賣家更加負責，給顧客換貨或者是退款工作做了個良好的開端。和直接說缺貨相比，“這個善意的俯言”不會讓顧客覺得妳在玩弄他，也不用向顧客解釋什麽多個平臺同時銷售庫存不準的問題。
問題二：淘寶訂單缺貨，該怎麽向買家解釋 就會有壹定的影響 到時退款率的提升就會顯示出來 是什麽原因 壹般都是和賣家商量好壹致
問題三：公司壹直不斷的在缺貨，要怎麽跟顧客做解釋 建立送貨簽收的機制。
每次送過去讓對方當面清點驗收並簽字確認，可以簽在送貨單上。這樣就可以杜絕對方事後咬妳了?
問題四：在發現斷貨後我們應該怎麽向客戶說明 要看是什麽產品了 大的產品的話 立馬和客戶說 您要的貨剛庫存不足，現在正立馬在其他地方調貨過來，大概什麽時間可以送到到您家 另外我們贈送些小禮品，希望妳能體諒 。這樣說壹般只要不是很難說話的客戶都能接受
問題五：顧客相中的商品缺貨，營業員應如何跟客人解釋 非常遺憾，女士，這貨剛剛賣完，我們正在進貨，請您過兩天再來好嗎
問題六：淘寶缺貨要怎麽婉轉回答 妳好，目前這款商品十分暢銷，貨源緊缺，給您帶來的不便請您諒解。補貨時我會第壹時間通知妳，如不需要，您可以在本店逛逛同類商品，相信會有同樣讓妳心儀的選擇。
謝謝采納。
問題七：因為缺貨要延遲幾天發貨該怎麽跟客戶電話溝通 妳好，這種事情其實客戶也會理解妳的，
主要是妳要主動道歉，打個電話解釋下就可以的，
要是可以的話送點禮物表示下內疚也是可以的。
問題八：淘寶上如果客戶已付款,但是倉庫缺貨了,怎麽給客戶解釋 推薦其他產品給客戶，看能否讓客戶改單買其他產品。僅作參考。
問題九：當客戶買妳的東西，但是妳們沒有，怎麽和客戶委婉說呢？ 10分 表示歉意
記下所需商品
記下聯系方式
如果急用，推薦哪裏有貨可以賣的
問題十：商品缺貨如何向顧客解釋 商品缺貨向顧客解釋時，如果直接和顧客說缺貨了，顧客十有八九感覺很掃興。
鑒於缺貨問題給大家的建議是，無論顧客網絡聯系方式在不在線全部電話聯系顧客，電話聯系顧客時最好以倉庫發貨人員自稱，對於顧客不要直接說缺貨了，以其他委婉方式表達。
例如：
售後：您好，我是XXX店的倉庫發貨人員，請問您是張女士（張先生）嗎？
客戶：嗯，是我，有什麽問題嗎？
售後：張先生您好，您2個小時前在XX網-XXX店購買的夾克，由於數量剩余不是很多，我們在發貨前檢查時，發現剩余的幾件不同程度上有些瑕疵，為了保證您的購物權益，建議您選擇其他款式！
客戶：啊，什麽問題？
售後：有壹件拉鏈不順，其他的都是接縫出有問題。
客戶：我拍的時候，客服不是說有貨的嗎？
售後：您好，這款確實是有貨，但是我們剩余的幾件有點問題，需要做次品處理，您最好能夠聯系客服換個款式的！
客戶：嗯，好吧，我等壹下聯系妳們客服（如果有買家執意要把瑕疵不是很嚴重的商品發出，售後人員可以以公司嚴格要求，瑕疵商品不能發出理由拒絕）。
自稱是倉庫發貨人員，剩余不多的商品有些瑕疵，這個“善意的謊言”會讓顧客更容易接受，而有瑕疵貨物不能發貨、發貨前檢查讓顧客感覺到賣家更加負責，給顧客換貨或者是退款工作做了個良好的開端。和直接說缺貨相比，“這個善意的俯言”不會讓顧客覺得妳在玩弄他，也不用向顧客解釋什麽多個平臺同時銷售庫存不準的問題。
商品缺貨向顧客解釋需要婉轉壹點，給別人壹個可以說得通的理由。
比如，自稱是倉庫發貨人員，剩余不多的商品有些瑕疵，這個善意的謊言會讓顧客更容易接受，而有瑕疵貨物不能發貨、發貨前檢查，則讓顧客感覺到賣家更加負責，給顧客換貨或者退款工作做了個良好的開端。
和直接說缺貨相比，這個善意的謊言不會讓顧客覺得被玩弄，也不用向顧客說明多個平臺同時銷售庫存不準的問題。